浅谈用户体验的 8 个要素

一篇干货融合了我自己的见解，但是我相信对无论是从事UI还是UX/UE的小伙伴有很大的帮助。

用户体验（UX）是一个产品在市场上的成败关键，但我们怎么通过UX是什么意思？很多时候UX被混淆为可用性 ，它描述在一定程度上的产品是多么容易使用，这是事实，UX作为一门学科，开始为可用性。然而，UX已发展到适应，而不是实用性，越来越多注意的各个方面的用户体验 ，以提供成功的产品推向市场。

• 用户体验是一个完整的过程
• 用户体验因人而异
• 用户体验因时而变

有8个因素来描述用户体验，根据彼得Morville在谁是写了几本畅销书，并建议许多财富500强企业对UX的UX领域的先驱，让我们来看看整体用户体验的每个因素：

1.有用

如果你为什么会想要把它推销一种产品是不是有用的人？如果它没有目的，这是不太可能的注意竞争沿着一个市场充满针对性和有用的产品。值得注意的是“有用”是在旁观者和事物的眼睛可以被视为“有用”，如果他们提供非实际的好处，如娱乐或美感。

因此，即使他们不使用户能够达到一个目标，其他人认为有意义的一个电脑游戏或雕塑可能被视为有用的。

2.可用

可用性涉及使用户能够有效地实现其最终目标与产品。计算机游戏，需要3套控制垫不可能是可用作人，暂且最少，仅往往有2手。

如果他们不使用，但他们不太可能这样做的产品可以成功。可怜的可用性往往很第一代产品的相关 – 认为第一代MP3播放器; 从而失去了他们的市场份额到更多可用的iPod，当它被推出。而iPod不是第一的MP3播放器，但它是第一个真正可用的MP3播放器。

3.玛丽萨

玛丽萨是指思想，即产品必须容易找到，并在数字和信息产品的实例; 在其中的内容必须容易找到了。如果你不能找到一种产品，你不打算买它，这是该产品的所有潜在用户真实的。

如果你拿起一张报纸，都在它的故事被随机分配的页面空间，而不是被组织成部分，如体育，娱乐，商业等，你可能会发现阅读报纸一个非常令人沮丧的经历。可查找性 是至关重要的许多产品的用户体验。

4.可信的

兰德尔·特里说，你“骗我一次，可耻。骗我两次，可耻的是我。“如今的用户是不会给你第二次机会来糊弄他们。 – 有大量的选项几乎每一个领域为他们选择一个可靠的产品供应商。

信誉涉及到用户在你所提供的产品信任的能力。不仅如此它，它是应该做的工作，但它会持续一段合理数量和提供的资料是准确的，装修的目的。

这几乎是不可能的，如果用户认为该产品的创造者是一个撒谎，小丑与不良意图，提供用户体验 – 他们会拿自己的业务，而不是其他地方。

5.合意

斯柯达和保时捷都让汽车。他们在一定程度上都是有用的，可用的，容易找到，方便可靠和有价值的，但保时捷比斯柯达更可取的。这并不是说，斯柯达是不可取的，他们已经卖出了很多车下比品牌，但赋予了新的保时捷或斯柯达的选择自由 – 大多数人会选择保时捷。

6.无障碍

可悲的是，无障碍 创建用户体验时，往往迷失在组合。无障碍环境是关于提供可以通过全方位能力的用户可访问的经验-包括那些谁是在某些方面残疾，如耳聋，视力障碍，运动障碍或学习障碍。

辅助功能设计往往是由公司作为浪费钱，因为看到的印象是，残疾人占总人口的一小部分。事实上，人们在美国至少有19％有残疾根据人口普查数据，很可能，这个数字是欠发达国家高。

这是19%的人作为观众对你的产品可能不能够使用它，如果它无法访问或你的总市场的20％！

这也是值得记住的是，当你设计的可访问性，你经常会发现你创建更易于产品给大家不只是使用残疾人。在做用户体验不敢怠慢辅助功能。

最后，无障碍设计 ，现在在许多司法管辖区包括欧盟和未能提供它可能会导致罚款的法律义务。可悲的是，这种义务不被经常因为它应该是强制执行。

7.有价值

最后，产品必须创造价值。它必须要创造它，到谁买或使用它的用户的业务提供价值。没有价值很可能是一个产品的任何初步成功最终将受到损害。

设计师应该记住，值是购买决策的关键因素之一。一个$ 100个产品，解决了$ 10,000的问题是一个可能成功; 这解决了$ 100的问题$ 10,000的产品是不太可能这样做。

8.带走

一个产品的成功依赖于比单独的实用性和易用性等等。该产品是可用的，有用的，容易找到，方便，可靠的，有价值的，需要的是更容易在市场上获得成功。

相信看完这篇文章，大家对自己的设计和现有的产品就有了一个所追求的标准，能做到这八点标准的产品现在互联网圈子是很少的，但是这是每个设计师所追求的目标不是么？看到UI中国，还有Dribbble，Behance等设计网站里面绝大多数的实际都是概念设计，视觉体验的确非常完美，但是回归到商业目标，我们设计师要满足用户的需求，满足开发的实现，满足产品盈利的目的。

设计师要体现自己的价值，而不只是一个会设计的花架子，希望大家的设计都是走在时代前列的，希望我的分享对大家有帮助。

作者：roderick

来源：http://www.ui.cn/detail/200482.html

关键字：体验, 产品

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