收趣移动端产品体验报告

2017-06-19 22:07:00

1.体验概述

体验时间：2017年6月14日
体验机型：iPhone6s
体验版本：2.1.1
手机系统：iOS 10

产品solgan：收趣-会朗读的云收藏夹。

关于产品solgan，PC端跟移动端似乎有些不一样，PC端的solgan是收趣-收集你感兴趣的一切（百万人的云收藏夹）。至于为什么不一样，这个我们就不得而知了。

2.需求分析

每个人对知识信息都会有收藏的需求，但是不同APP之间的收藏内容过多，且没有好的分类机制，这个时候一款收藏分类，稍后阅读功能的APP就应运而生了。

收趣官方也对产品主要解决的需求做了梳理，见下图：

为了更好更全面的理解收趣想要解决的用户需求，我们将收趣PC端的官方整理也放上来，见下图：

看了收趣的功能需求，我说一说比较打动我的功能点吧，本身作为一个互联网行业的产品经理，最大的能力可能就是搜索能力了，对于搜索出来的各种内容做一个收藏，必要的时候拿出来再回味下是很有必要的一件事，也能完成一种知识的积累。在没了解收趣这款产品之前我有过类似的想法，但最终没能将想法产品化。

在2年前，我还在从事二手车电商行业，我当时写过一个二手车（汽车）相关网站的网址大全，是基于2345浏览器的开源代码写的；本质上，收藏内容跟收藏网站地址是一个意思，都是将想要收藏的URL进行收藏，然后归类，很显然，收趣在这方面做的很不错。

至于PC端跟移动端的需求梳理的为什么不一样，这个我们就不得而知了。关于同类竞品的分析这里就免了，主要有国外的Instapaper，Pocket，感兴趣的同学可以自己找来体验下。

3.产品结构

从产品结构来看，总体的框架很清晰明了，但也有一些定义不清晰的，下面就列举几点：

兴趣跟关注：兴趣是根据内容标签来定义某一类文章的属性，关注则是针对人的关注，但在关注里面，收藏达人也是根据收藏内容类进行了属性分类，比如自我成长，产品经理，运营等等。我们就拿产品经理这个维度来进行对比，见下图。

邀请好友跟关注：点击邀请好友立即跳转到关注，一般情况下，邀请好友一般是发送自己的推广链接到其它平台（如微信，朋友圈，QQ，微博），从而实现产品的自增长。但在收趣中的邀请好友显然不是这个逻辑。

4.产品运营

4.1 产品迭代

收趣APP从2016年3月1日上线（IOS版本）到最近一次迭代（2017年6月9日），共迭代了26个版本，平均每个月迭代1.7个版本。

从收趣APP的迭代来看，功能是日渐丰富；

4.2 运营数据

IOS版运营数据：从IOS的榜单来看，2017年5月12号收趣冲到了效率榜的18名，免费总榜的726名。截止我写这篇报告当天（6.16日）排名为效率（免费）125名。

从APP的评分统计来看，历史评分较多，且基本评价为好评。

负面评论也较少。

我们直接来看下负面评论吧，正面评论太多就不放了。负面评论主要针对以下几个问题：

文章丢失；
小秘书不好用；
闪退，卡死；
方向问题：工具类向社交类转变；
无网络的状态提示

在实际的体验过程中我遇到了其中的三个问题：

文章丢失：通过小秘书发送的文章并没有出现在书签中，这个多试几次就正常；
闪退，卡死：这个问题我遇到了好几次，重现流程如下：
- 关闭手机任何网络；
- 进入收趣APP；
- 点击进入发现界面，然后随便点击几个按钮(一定要在发现界面)；
- 然后你就会发现APP整体闪退。

3.无网络的状态提示：当手机无任何网络的时候，收趣APP并没有给出相应的交互提示，如下图。

4.3 活动运营

由于对运营有过一些了解，本身也一直在运营自己的个人博客，所以就想从活动的运营的角度来分析下收趣。

收趣做了很多品牌传播的功课，类似的活动也做了不少。就像我在pmcaff看到了收趣产品众测的活动，这本身就是一次活动运营。然后我加入了收趣的官方用户群，发现他们在很多平台都发布了自己的软文，比如百度收趣关键词，可以看到下图：

收趣在pmcaff的产品众测活动是6月6号开始，而pmcaff又只有IOS版本，可以看出一些下载量的变化数据：

下图为安卓的下载数据：

以上数据均来源于ASO114

5.交互逻辑

关于交互逻辑这块主要有以下一些：

我的书签界面的登录逻辑是：登录，收藏一切（先给用户提示登录的好处，有文案），而到了关注跟我这两个界面则是点击直接弹出登录框（无登录提示文案，直接弹出登录提醒）。是否可以换成更友好的交互方式呢？
关于toast提示的一些细节，请看下图：

不打断用户操作淡入淡出的toast提示我目前发现了这3种，觉得可以统一下，更加规范简化下toast提示。另外有个个人觉得很奇葩的点，见下图：

在关注页面，当我选择一个用户进行关注之后，出现的逻辑是让我再选择一次“选好了”，而且这个看起来像toast提示的按钮半天没消失，一度我还以为出bug了，后来我尝试点击了一次才发现，这TM居然是个按钮，觉得很奇葩，尤其是为什么我关注了用户之后还要让我确认一遍，难道关注页面的逻辑不是我关注某一个用户，这里就显示他的文章吗？

无网络的提示上文已经说过了，这里就不赘述了，需要说明的是，无网络提示存在多个页面中，感兴趣的可以多测试几个页面。
删除已有的收藏夹按钮设置不合理：在管理收藏夹页面，IOS版本左滑可出现删除按钮，点击进入时，由于默认是修改收藏夹名字，所以键盘是弹出的，但其实在键盘下面还隐藏着一个按钮，我测试了好几遍才发现，这个按钮说实话藏的有点深，而且有些不合理。见下图：

发现页面：在发现页面的文章列表长按任意文章，会出现已保存的提示，但是同样的动作再次重复之后得到的提示还是已保存，一般与已保存相对应的是已取消保存，或者是已收藏，这个是否设计的合理呢？只有添加，却没有删除(删除要到我的书签)，顺便说下，这个页面长按收藏多次也出现APP闪退。
搜索提示与交互：在收趣APP中我发现了两处搜索框，分别是发现跟关注，发现页面的搜索主要是搜索文章，同时能区分我的收藏与全部收藏，但是这个在我的收藏页面居然没有搜索入口。另一个搜索入口是在关注页面，用来搜索好友的。这里的问题主要有两个，第一个是发现页面搜索无提示文案，第二个是关注页面搜索无交互载入动画，见下图：

自己查看自己的时候被识别成了其他用户，见下图：

通过第三方消息推送的信息，未出现在消息中心里，见下图：

以上就是目前暂时找到的一些人为可以改进的地方。

6.一些建议

在使用了两天后发现体验还真的不错，这个属于之前没用过，用了之后觉得还不错的产品。比较惊艳的是使用iOS下的widget添加书签非常爽，复制链接，下拉即可保存。

在注册之前未登录的情况下，可以通过兴趣选择一堆自己的关注兴趣。按正常来说，注册新账号后应该保存这些兴趣设置；
对收藏的文章进行标签分类，情感识别，能够将批量的标签自动分类。就比如我通过微信与微博导入了800多条书签，这么多让我去手动加标签还不如杀了我，我也没那么多时间；
定期爬取一些文章到服务器，但这个微信貌似最近在封杀这样的爬虫站点；
闪退真的挺严重，我在一个小时的测试时间内闪退了不少于10次，而且各个页面都可能闪退，建议看下日志；
根据阅读兴趣，阅读习惯给用户推送一些内容；
批量增加QQ导入书签；
增加用户激励称号，类似于知乎的XX领域优秀回答者这种；
阅读历史bug，无法查看；