为什么各大平台都想做问答社区？

知乎、今日头条的头条问答、uc的问啊、网易的问吧、百度知道、百度派等等，好像一个平台没有问答功能，都不好意思说自己是一个互联网平台了。现如今互联网的内容状况， 当前呈现出一种“丰富的匮乏”状态，一方面低质量内容不停保持流动，另一方面高质量内容仍不能满足用户需求，仍有大量问题在网上找不到答案。 这是各大平台急迫想做问答社区的生态化构想的前提，而各大平台热衷于问答社区，艺林小宇觉得主要是从运营、产品、内容生态问题去考虑。

从运营的角度：

开拓问答社区板块主要是提升用户黏性和使用时长。微信朋友圈的内容可以理解为“The Daily”，即我的日报，讲究的是小圈子的信息，所见即所得，垃圾信息要么被屏蔽，要么获取不到。“The Daily”的好处在于，能够做“信息过滤”，垃圾信息都被朋友不断的过滤掉了，而你只需要从朋友圈阅读即可做到更大范围的过滤。“The Daily”的弊端是，容易造成信息盲视，很多很多“无用”的信息无法获取到，新闻资讯类应用能够在一定程度上扩大用户的视角。

从广度上来看，新闻资讯类应用是足够了，网易、腾讯、今日头条，都有足够庞大的用户基数，不过，资讯类应用很容易就被“屏读”用完了， 用户阅读一天内整个新闻客户端的内容，可能半个小时都不要，反正是“屏读”模式，无需深层次阅读，用户只需要知道苏州发生了什么，科技发生了什么，仅此而已，普通用户不会主动去关注深层次问题，色情类可能点的多一点，毕竟美女人人都爱。

可这对于新闻资讯类应用来说，远远不够，一天两三次的使用频率，整个使用时长仅有半个小时，这还不够。所以，新闻资讯类应用开发出问答模式，并且采用的是PGC方式，前期邀请各个领域的专家，与专家进行内容合作，从而带动普通用户的参与，再从整体上增强用户的黏性和使用时长。

从产品的角度：

产品的试水。 做过产品经理的都应该知道，产品有产品周期和迭代。一代产品一代产品的提升，肯定要有新玩意儿，不仅仅只是最初的功能，每次版本更新，都是修改BUG，用户看了也不会乐意。 问答内容的加入，算是一次产品方面的试水，UC的问啊、今日头条的头条问答、网易新闻的问啊都采用的是内测模式，而且入口位置并不明显。

如果真正是战略级地位的产品，他们肯定不会将其处于一个位置并不十分明显的地方，一定会显性展示，并大力推广。在旧有的算法和内容方面，他们能做的已经做了，或者说正在提升，问答模式是全新的，并且有一定想象空间和可以尝试的机会的，如果感觉没啥乱用，随时都可以撤掉，一切都是在尝试。

从内容生态的角度：

增强内容厚度。新闻资讯类应用本身就是内容型产品，专家和用户们积累的内容，可以从侧面提升相关内容的维度，特别是热门新闻资讯方面，加入问答，会很有意思。 百度尽管只是一款搜索工具，但百度知道、百度文库、百度经验这些UGC类平台间接给他们增强了非常多的内容，有内容，平台再做流量分发就容易的多。

文字丨艺林小宇

关键字：市场, 问答

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