欢迎页/新手引导页设计：建立良好的产品第一印象

欢迎页/新手引导页如何设计，才能建立良好的产品第一印象呢？

一、定义

Onboarding英文入职指引，个人翻译成——新用户欢迎页（新手引导页），指的是启动App的启动页（Launch Screen）之后的欢迎页面，是用户对产品的第一印象。
Google Material design定义的使用场景仅限于新用户在应用商店下载完成，第一次运行App的体验。
Apple Human Interface Guidelines定义的场景还包括于重返App的用户建立联系。

欢迎页面

二、作用

吸引急切体验的新用户熟悉界面，欢迎用户，帮助用户明确了解App的用途，激励用户使用，提高参与度和留存率。

三、模式

Material design定义了三种模式

1. 自主选择模式——允许用户自定义体验

使用情景：UI可以根据用户个性化定义，App有设置和需要用户同意的请求；此处不适宜传达App正在解决一个新的挑战或者提供一种新的益处、用途，也不要通过此处告知用户主要UI的变化
优点：暗示用户如何与UI交互，个性化定制给了用户控制感，并让用户感兴趣，期待后续内容
注意：

• 为用户提供对优化体验有意义的，影响显著的选择；
• 请求无法通过正常使用获得用户信息和偏好；
• 保持选择项简洁，每个屏幕不超过10项，尽量控制在一屏上或者让多屏幕看起来相互连接

自选设计模式1

自选设计模式2

自选设计模式3

2. 快速入门模式——介绍设置，直接让用户开始体验

使用情景：App已经设计好了促进用户参与和留存的使用行为；不适用于处理新挑战和提供新服务的场景
优点：快速启动核心功能
注意：

• 激励用户操作，避免出现空白页
• 提供帮助和指导，通过UI提示，为用户提供学习如何使用App的机会
• 优先呈现最关键的操作，突出与用户参与度最密切相关的操作，或者以提示的形式向用户介绍核心功能。

核心操作

3. 最佳福利\最大益处模式——简洁的轮播卡或动画突出显示应用的好处

使用场景：处理新挑战和提供新服务，告知用户主要UI的变化；不适用于大众已非常熟悉的界面、益处以及使用模式
优点：突出显示使用App的三个主要的益处
注意：

• 选择正确的与个人相关的利益点，而不是单纯描述功能，陈述App可以解决的问题，创造的主要益处，常用特性
• 采用自动切换页面，旋转木马卡片样式每2s或3s自动切换3张，再加上分页导航，用户便清楚欢迎页不是单一屏幕，当用户触控页面时，自动切换应该停止；
• 屏幕可向前后滑动，提供开启或开始体验按钮
• 视频内容只包括一个开始按钮，没有分页点
• 保持视觉的连续性，在角色、风格、排版、和按钮颜色等方面注重保持视觉连续性
• 尽量使用插画和直观的场景，不要呈现UI界面

旋转木马卡片

四、设计指南

1. 考虑承接的上一屏页面和下一屏页面

在欢迎页之前提供启动页（launch screen），具体可参见启动页设计指南
避免在欢迎页之前要求设置信息，尽可能从设备设置、默认设置中获取，或者通过同步服务获取。如果必须要请求设置信息，可以首次提示，让用户后期在设置中修改。
通常欢迎页之后会连接到登陆，用户很容易按照刚刚学到的内容进行操作。

2. 快速响应

避免闪屏、菜单和指令影响启动速度，让用户快速到达内容，开始使用App。
如果有教程和介绍，提供跳过的方法，不要向重返用户提供这些内容。

3. 预料用户的帮助需求

主动寻找可能遇到困难的用户并提供帮助。比如进入游戏加载中或暂停游戏时，可以提示有用的操作。

4. 教程内容不能偏离要点

为新用户提供指导，保证应用的直观是最首要的，指导过多的程序设计需要重新考量。

5. 允许用户重看教程

提供回放教程入口，以防第一次错过某些信息。

6. 让学习变得有趣味性和可发现性

建议使用动画和交互方式。

7. 重启程序时恢复先前状态

保存并恢复程序， 帮助用户回到原位置、原状态。

8. 确定呈现方向（横屏/竖屏）

在当前屏幕方向呈现欢迎页，如果App同时支持竖屏和横屏模式；
如果只能在一个屏幕方向上呈现，就始终保持该方向；有必要的话可以引导用户旋转设备。

9. 避免显示应用内许可协议和免责声明

在应用下载之前，应用商店呈现协议和免责声明。

10. 确保一致性和可识别性

保持页面布局在所有平台和屏幕上的一致性，确保文字和背景颜色符合最小可识别的对比度。
参考来源：
https://material.io/guidelines/growth-communications/onboarding.html# onboarding-top-user-benefits
https://developer.apple.com/ios/human-interface-guidelines/app-architecture/onboarding/
 
作者：Meowmaid

关键字：新手引导页, 欢迎页

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