吐槽QQ音乐：看不惯这5个槽点，我自己改造了一下

2018-04-09 11:41:00

有一部分选择用QQ音乐是因为它的乐库很全，你想听的歌基本上能找到。尽管它的版权很全，但仍然还有很多值得吐槽的地方。

选择QQ音乐实属无奈，一直是网易云音乐死忠粉，最近网易云里面的很多歌曲都下架了。但是QQ音乐有，都是正版，所以最近开始辗转QQ音乐了，还是腾讯爸爸实力雄厚呀，不禁感慨有个有实力且愿意为你花钱的爸爸是多么重要。
没有用户需要的硬货，细节体验再棒，也留不住用户。用户是冷漠无情的，以前对他再好，只要市场上出现更好、性价比更高的产品，他就敢抛弃你。在免费的大环境中，用户抛弃你只需3秒就能删除你，你对它的陪伴、过往美好的岁月就成为过去式。

槽点在这里

1.单曲循环

单曲循环是每个喜欢听歌用户的高频需求，这么首要的需求在QQ音乐的播放页找不到对应的功能按钮。
使用场景：我想听最近很火的动漫《一人之下2》的片尾曲，在搜索框输入关键字之后，点击搜索，出现歌曲列表，选择我想听的那首，进入歌曲播放页。
歌曲是正版，音质OK，因为这首歌实在是太好听了，我想单曲循环。大家应该都有这种心里吧，遇到非常对味的歌忍不住听多几遍，然后我就开始寻找单曲循环的按钮，找了10分钟之后，放弃了。
感觉自己真是无能，播放页面的每一个按钮都尝试了，退出播放页，查看播放列表中的按钮也尝试过，找不到，我心里已经开始生气了（XXXXXXX）。于是，想重复听这首歌看来只有一种办法，就是等它快播完的时候，拉回开始或者播放下一首的时候切换到上一首，这样一来的话我需要随时盯着我的手机看歌曲的播放进度，这样一点都不美好。
于是我想起了每天路过的公交站牌广告“酷狗音乐－就是歌多”不妨一试？还是熟悉的启动声“hello 酷狗”（严重怀疑是程序猿哥哥从“hello word”得到的灵感）。
找到搜索入口，输入关键字，点击搜索，选择我想听的那首，进入歌曲播放页，感动的泪水在眼眶打转，自动默认单曲循环，而且这个按钮还特别显眼突出，作为用户的我此刻只想吟诗一首“众里寻它千百度，终于找到知心人儿”。
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2. 多余的按钮

多余的不喜欢按钮，一般用户不太会去点击这个按钮。
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场景假设：当你对一个东西感兴趣的时候，你会通过各种方式主动去产生关系。比如：向它示好或套近乎；当你不喜欢甚至讨厌一个东西的时候，你会告诉它你不喜欢吗？大多数情况下你会选择无视它吧，除非它严重伤害到你的利益的时候你会警告它。
如果你认同这样的场景，那我们继续；如果你不认同的话，没办法，随缘咯。
所以QQ音乐的播放页不喜欢的按钮显得有点多余，当用户不喜欢这首歌时，更可能的是直接切换下一首，很少有可能点击不喜欢之后再切换下一首，除非这样能获得奖励。况且多一个按钮就多一个认识成本，需要用户去思考，用户体验不好。

3. 视觉层上的“不安全”感

播放按钮和其他功能按钮的位置，造成视觉层上的“不安全”感。
现在的界面结构是播放按钮在上，其他功能按钮在下，视觉上有上大下小的感觉，每次点击播放按钮的时候也害怕误操作到其他功能按钮。正常的视觉结构应该把大的、稳重的按钮放到下面，小的多余的放到上面来，这样看起来更稳固，操作习惯上也更安全。

4. 多余的转盘设计

封面转盘设计多余，没有实际价值，占用屏幕空间。
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之所以会有这个转盘，推测应该是唱片的模拟，唱片转动，表示歌曲在播放。但是QQ音乐的转盘设计得又不够形象味道，没有那种一眼就想到转盘的意思。而且当歌曲没有封面图片的时候，转盘就特别丑了，就像故意在那里占着一大片空间，但是毫无价值。
对比酷狗音乐很实诚，播放页直接显示滚动歌词，用户既能感觉到歌曲播放的动感，又不用再滑动或者点击就能看到歌词，减少用户操作成本，直接呈现给用户想要的。

5. 个性电台推荐不准确

个性电台推荐算法一点都不“个性”，推荐不到用户感兴趣的音乐。
再吐槽下QQ音乐的个性电台，每次点开的时候总是推一些非主流的广场舞歌曲，很伤感。
在我建立的歌单中有一个专门的王菲歌单，里面全是王菲的歌，按照正常逻辑用户自己建立的歌单是用户口味的一个重要参考因素吧，所以给我的推荐中起码应该有一两首王菲的歌，但是很遗憾，一首都没有，类似的也没有，推荐的都是凤凰传奇。
初始推荐算法还有待进一步优化，比如：多一些不同种类的歌曲推荐，参考用户自己创建的歌单，按照用户听取时长等逐一缩小范围，瞄准到用户口味。

自己操刀，手术改造

手术前长这样：
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弹幕功能和评论按钮相似，属于多余按钮，去掉；
第1个播放转盘页无实际价值，去掉播放封面转盘页；
搜词功能不属于一级的重要功能，不需要放在首屏，歌词海报功能可做隐藏功能，长按时触发；
不喜欢功能属于多余功能，去掉；
下载、分享、评论属于高频、常用按钮，放到距离手更近的地方，方便操作；
手术改造后是这样：

部分交互说明：通过搜索，点击播放进入的歌曲播放页。
默认显示如下图，向左向右滑动切换到歌曲信息页和评论页，歌曲正常播放；
长按页面2s及以上，选择歌词生成歌词海报，可保存或分享；
默认为单曲循环模式，点击模式按钮切换到列表模式、随机模式；
双击页面可以点心，表示喜欢，也可以点击喜欢按钮表示喜欢；
点击右上角更多按钮弹出其他二级按钮功能。

下图是歌词显示页面，触发条件：歌曲播放30s内页面无操作或单击歌曲播放页进入，在该页面再次单击，回到歌曲播放页，左右滑动逻辑不变。
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下图是评论显示页，触发条件：在播放页从左向右滑动页面切换到评论页面，在该页面上下滑动查看更多评论，从右向左滑动回到歌曲播放页面。

手术改造过程遵守3条原则：
（1）抓住音乐播放类产品体验要点
除了歌曲数量、音质以外，在听音乐的时候最重要的莫过于歌词和评论，评论是一种交流理解的内容，能够增加用户听歌时的陪伴感。所以，我把歌词页做了沉静式处理，评论页的切换也做了更快速的交互，并且让它们都能够在首屏快速显示在用户面前。
（2）尽量让页面简化
每增加一个元素都会增加用户的认知成本，高频重要功能在一级操作搞定，非高频，但是某个场景会需要的隐藏到二级，这只是少部分用户的需求。
（3）单手完成全部操作
依照大多数人都是右手操作的习惯，把操作的功能按钮都放到靠近用户右手的位置。点赞、评论这两个最高频的操作放到右下，离用户最近，用户操作更方便。