职业教育行业发展：用户篇

作为校园和生活的过渡，职业教育在刚需K12的红海烧到天际的时候，迈向了新的台阶。根据艾瑞咨询的统计，2019年中国职业教育市场规模达到了2688.5亿元，同比增长13.3%，未来几年也将持续保持13%左右的增长，预计到2022年市场有望突破3900亿元。

国家对职业教育的重视，新技术与教育的融合，线上职业教育形态逐步被市场接受，让职业教育的增长更加稳健，职业教育的细分也逐渐渗透到了各个年龄段，终身学习，不再只是一个口号。随着越来越多的人进入这个赛道，其产品定位和用户梳理变得及其重要。

01 用户梳理

如果只按用户类型来划分，职业教育的用户可以划分为G端、B端和C端。

其中G端以学校为主，包括中职、高职和大学，其需求除了信息系统以外，主要对一个人进入职场前的基础知识、技能和经验进行补充，由于学校资源有限，但学生但需求很多样，需要市场对其进行满足，最受欢迎的是实践类课程和求职规划类课程。

这类客户对产品的需求较为初级，比较好满足，但对于产品横向需求较广，一般会随学生专业和意向涉及到各个行业。因为每年都会有学生进入到该时间段进行学习，加上政府政策的支持，学校这部分的需求虽然不多，但是会一直持续并逐年递增。

B端以企业培训为主，与企业大学功能类似，是企业大学的外部智库。会根据企业的岗位需求和员工水平打造合适的职场进阶类产品。

这类用户需求是以企业业绩目标和问题解决为导向的，专业性和难度会比较强，但领域精专，内容以围绕行业领域专家和人力管理通识课为主，传统行业对互联网营销、技术应用对需求也比较大，容易做出专业领域的强品牌。

C端以学习者为主，时间段横跨最长，理论上来说，可以从有职业知识需求一直延伸到退休后再就业。这部分群体的需求也是最为多变，会随着个人的成长、行业的变迁、市场的发展、技术的进步而不断呈现循环状态。如果说学校的学习是基础，在企业的学习是进阶，那这类用户的需求一直在基础和进阶中循环，我暂且称他们这个阶段的学习需求为“职场摆渡”。

这部分的职业教育形态也是目前最多样的，最常见也是最成熟的就是职业考证类服务，其次是近几年兴起的职业技能培训和一些知识付费。

这类用户需求以个人的职业发展为依托，用户数量众多，用户需求多样，是一个最容易做流量品牌的领域。因为行业不同、岗位不同，如果上来就想全面覆盖用户需求基本上是玩火自焚。这类领域目前比较常见的玩法是选取某个行业或者岗位的垂直领域，做垂直领域强品牌，比如 @陆晨昕 。

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