大健康项目的未来是怎样的

1. 项目描述

1.1 竞品分析描述

通过对直接竞品的分析，确定本产品的核心功能和页面布局；

了解目标用户的核心需求，挖掘核心用户的魅力型需求，为产品发展做准备。

1.2 产品测试环境

2. 市场分析

2.1 行业背景分析

截止到目前为止，“2020全面实现小康社会”战略目标已初步普及全国各乡镇，国民消费水平得到了进一步的提升，人们的需求理念，逐步从温饱需求向更高层次的需求转变。

近几年来，人们对健康、医疗、保健等的重视度越来越高，健康医疗服务已成为刚需。

中国健康行业投资规模（数据来源于中国产业信息网）

通过数据能够看出，从2009年开始到2019年，中国健康服务行业投融资数量依次增加，其中从2016年到2018年都是成倍的增加。

分析：因为随着经济和社会的发展，人们对于健康更加重视，16-18年增长率接近50%。说明中国市场越来越重视健康行业的发展；同时当前正处于一个快速增长期，发展机遇很大。

2.2 市场现状分析

2.2.1 市场背景

通过数据可以看出，中国现在18-45岁的年龄层对睡眠困扰关注度达到52%之多。

分析：在消费转型升级和人民对美好生活需要日益增长的背景下，近几年来，人们对健康、医疗、保健等的重视度越来越高，健康医疗服务已成为刚需。

52%的用户主要健康问题在睡眠，这个年龄阶段生活压力较大、生活节奏较快，所以难免会有健康问题，比较关注健康状况。

但是基于忙碌的生活，对于这些身体上的小问题人们并不会选择去医院检查，由此能够看出移动健康管理行业的市场潜力巨大。

2.2.2 市场规模

通过大数据预测能够看出，健康管理的市场规模从2012年到现在呈现一个稳步上升的状态，到2020年规模已经超过5000亿，足以说明健康管理行业的市场潜力巨大。

通过麦肯锡全球研究院分析得出，到2030年医疗保健类将占行业收入45%左右。

分析：由数据分析得知，健康管理的市场近几年发展迅速，尤其在2020年健康市场规模达到了5000亿，预计到2021年规模会达到6500多亿。所以在近10年内是一个发展期，健康行业市场目前有很大的发展前景。

分析：通过图谱能够看出，中国的健康管理产业链逐渐完善；健康检测、健康监控、健康干预等管理服务APP也越来越多，证明健康管理的市场开始慢慢成型，当前正处于一个发展期。

所以我们产品抓住了这个机遇，迅速加入健康管理市场，逐步稳定发展。

2.3 行业分析

2.3.1 政治环境

在当前的世界经济发展水平下，相对于发达国家主流医疗模式的发展，中国医疗模式的发展存在较多的不足并且需要不断地改进。

我国人口基数较大，所以经济发展在稳步提升仍然不能满足全体社会公民，无法实现社会高度福利化。因此，政府在医疗政策发展中需要引进大量的社会资金，共同建设以当前基础设施为根本的“大健康”产业。

国务院印发的《“健康中国2030”规划纲要》指出，预计健康产业总规模2020年将突破8万亿元，2030年将突破16万亿元。继互联网产业之后，将大健康产业带到公众视野，我国将建立起体系完整、结构优化的健康产业体系，形成一批具有较强创新能力和国际竞争力的医疗及服务的大型企业。

分析:“健康中国”成为我国在实现强国之路上的又一个重要战略，其产业也将成为我国国民经济支柱性产业，为我国经济的发展做出巨大贡献。

2.3.2 经济环境

2.3.2.1 经济水平提高，物质需求增加

在经济全球化发展的今天，我国总体经济水平迅猛提升，早已位居世界第二，所以人们对物质的需求大量增加。

尤其是在实现全面建设小康社会之后，人们的基本物质水平已经得不到满足，在我国以公有制经济为主导多种所有制并存的前提下，政府需要以政策为主导来引进大量的社会闲散资金，改革医疗体制，促进医药、保健、服务、咨询等全面、充分的发展，从而满足人们对物质的需求。

2.3.1.2 消费力潜力

我国目前人口数量达到13亿人，成为世界人口大国。

但相对于健康产业来说，我国医疗及相关产业的真正发展仅仅不到20年，对于相对不成熟的健康产业提供的服务和产品来说，还不能与我国的大量人口带来的巨大的消费力和购买力相匹配。

因此，我国需要在目前的基础医疗水平上进一步加强对医疗及服务等方面的投入与产出，使其与中国潜在的巨大购买力相适应。

2.3.1.3 健康领域发展与经济发展协调性不够

当前，我国经济发展进入新常态，经济发展已经由高速增长转为中高速增长，对相对基础的医疗服务方面的发展来说，目前收集的数据显示：近五年间床位数和卫生技术人数在持续增多，2015年床位数与人口比例大概为200，卫生技术人数与人口比例大概为170。

从这些数据我们可以知道，虽然健康行业的发展具有逐渐增多的趋势，但相对于我国的总体水平来说，力度还相对较弱，无法与面前我国的经济发展水平相匹配。

在面对如此巨大的消费者群体，健康行业的发展应尽快与经济发展相协调，从而实现经济产业的相互促进以及协调统一的发展。

2.3.1.4 资金投入

在政策和需求的引导下，社会上的闲散资金开始逐渐转入到“大健康”产业领域，资金的注入在很大程度上给健康产业带来了更为活跃的生命力，从而成为健康产业发展的一大助推力。

2.3.3 社会环境

2.3.3.1 人口老龄化发展

我国进入老龄化社会以来，呈现出老年人口基数大、增速快、高龄化、失能化、空巢化趋势明显的态势，再加上我国未富先老的国情和家庭小型化的结构叠加在一起，养老问题异常严峻。

分析：因此，面对我国的人口发展趋势来说，增加对基础设施和服务的建设发展以满足社会的需求也成为推动健康产业发展的一个重要方面。

2.3.3.2 疾病种类的增多和危害性增强

在产业经济高速发展的今天，经济的高速发展却带来了环境污染、恶化等诸多问题，环境污染的严重后果就包括因此引起的病毒等的变异，从而导致疾病种类变多和慢性疾病的高危害性等等。

这就使得病患需要更为专业的医疗团队进行救治，越来越多的医疗资源被占用，所以在病情爆发前需要更为有效的医疗团队及物资进行预防。

2.3.3.3 素质提高，国民观念转变

随着人们知识水平的提升，在当今时代知识的普及和高端问题研究的深入下，民众健康素养的提升，使得越来越多的人开始关注自身健康问题，从而带来对健康咨询和保健行业的大幅度需求。

观念的改变带来消费者消费和投资偏好的转变，进而影响健康产业的发展。

2.3.4 科技环境

2.3.4.1 互联网技术的发展，“互联网+”计划的实施

在计算机技术飞速发展的今天，国家“互联网+”计划的不断推行，“大健康”产业的发展也必定会迎来产业创新的新形态，在当前的经济发展中备受瞩目。

首先，大数据时代的来临，带来资源的有效共享，为当代居民的生活带来了便利和安全。

其次，搭建平台，发展健康咨询、健康管理产业。在互联网技术高度发达的今天，越来越多的线上平台引起人们的注意。

如：春雨APP，在这种平台上，大众可以与医生进行“零距离、零时差”的咨询服务，这就解决了很多病患看病难的问题，给医生和病患搭建了一个快捷的平台；

最后，“线上线下”产业结合的联动协调发展机制，为健康产业的长远发展起到引导作用。

线上的咨询等服务引导消费者在适当的时机到线下进行相应的体验及治疗，将健康资源得到充分的利用，在线上线下的相互配合下，协调一致的发展使得“大健康”产业实现有序长远的发展。

2.3.4.2 机器人技术创新

在当前的人类智慧和知识水平下，智能机器人的创新发展，在医药行业得到了充分的利用。

在今后的发展过程中很可能实现“智能诊疗”或者“零误差智能手术”等构想，这在很大程度上解决了我国卫生技术人员缺乏的问题。

2.3.5 建议

1. 加强对产业监管，对资源充分有效利用；
2. 鼓励科技创新，实现科技带动健康产业发展；
3. 抓紧对健康管理专业化人才教育；
4. 国家继续加强政策引导，促进健康产业全面发展.

在政治和经济形势日益严峻的今天，“大健康”产业的发展必然会在经济上给我国乃至世界带来巨大的冲击。

所以我们要牢牢抓住机遇，在新的政策经济的发展中看到这一产业的市场前景，依附于科技发展，勇于尝试新兴产业，为我国健康产业出力。泉脉抓住这一时机，加入健康管理行业，努力发展。

3. 用户分析

3.1 目的

了解当前医疗健康管理类产品主要用户，分析其用户习惯，了解需求，以此来明确产品用户画像和主要功能。

3.2 用户画像

3.2.1 用户标签

3.2.1.1 性别细分

分析：根据比达咨询分析可知，女性用户占比稍高。女性更加细腻，随时比较关注自身身体健康和家人身体健康，而且也是易病人群，所以使用移动医疗APP频率相对较高。

因此在运营推广时，可以适当挖掘男性用户群体，挖掘潜在用户需求进而更好为用户服务。

3.2.1.2 年龄细分

根据比达咨询统计的移动医疗APP用户信息分析，使用移动医疗的用户年龄集中在31~40岁。

这类人群生活压力大，生活节奏快，多数有职业病或者健康方面的问题。而且没有太多时间进行健康管理，所以觉得移动医疗APP很方便，使用频率很高。

可以发现，目前健康行业主要针对2个用户群体：

1. 社会青年
2. 中年人群上

这类人群的即兼具了青年人接受力强、感觉敏锐、消费需求大的人群特征，也有着中年人的关注性价比、可实用性性的特点。将此类人群定位成目标人群，充分发挥了产品实用性高、性价比高的特点。用户的适应能力强也帮助了产品的推广和使用。

3.2.2 用户行为

3.2.2.1 问诊

90后和中年用户是使用健康管理APP的主要人群，他们基本都处于生活节奏快的生活压力下，没有时间去医院体检，去医院问诊太麻烦所以小病难得去，这个时候用户就可以选择泉脉APP的专家进行线上咨询。

3.2.2.2 健康管理

结合数据分析，用户大多为中年用户，而此类用户更加倾向于健康管理方面，用户可以用泉脉通过AI分析和自己上传基本健康数据产生一套量身定做的健康管理方案并且按照管理方案来执行健康计划来达到日常保健的效果。

3.2.2.3 购买

医药分开推行困难是人们“看病贵”的一个重要原因，由于医院的收支问题导致药品无可避免的加价，移动医疗可以有效的解决这一问题。在泉脉健康里，用户可以通过健康管理方案推荐合适产品进行购买或者咨询医生自行购买。

3.2.2.4 亲情号绑定

老年用户在使用APP时非常不便，不太懂得怎么使用，就算知道怎么用也会忘记自己什么时候吃药或者检测，这使得子女很担心父母健康问题，所以就会使用亲情号绑定功能，随时了解父母身体数据，也可以提醒用户进行什么项目。

3.2.3 用户群体

3.2.3.1 90后用户

90后用户主要是想随时了解自身健康状况和父母健康状况，所以我们这个软件做了亲子号，90后用户可以随时查看父母健康状况，并且设有提醒功能。

3.2.3.2 中老年用户

主要是老年人多少都有些身体问题，老人去医院很麻烦，所以这个软件很方便解决老年人的诉求，方便简易操作，并且也可以绑定子女亲情号，方便子女了解他们身体状况。

3.2.3.3 专家医生

邀请专家医师入驻我方软件，可以解决普通用户咨询健康问题。

3.2.4 使用场景

3.2.4.1 场景一

90后用户

基本属性：男，25岁，未婚；

用户行为：父母身体不好，时长挂念父母；

用户特征：外地工作，不在父母身边；

用户场景：小明独自一人在外地上班，父母年迈，父亲患有高血压。他很想拥有一个时刻了解父亲的身体状况的APP。无意间，他在APP商城里看到了泉脉易商，了解了一下这个APP，可以绑定亲情号，随时了解到父亲的身体状况数据，而且里面还有智能提醒功能，也不用担心父亲忘记测量血压了。

3.2.4.2 场景二

中老年用户

基本属性：女，45岁，独居；

用户行为：儿女不在身边，独自一人居住；

用户特征：糖尿病、 高血压患者；

用户场景：刘女士儿女都组建了自己的家庭，自己不愿意去打扰他们，由于自己患有糖尿病和高血压，但是不知道怎么调理，她的女儿无意间看到这个APP，就推荐给了她，下载后她就根据APP生成的健康管理方案来调理身体。

3.2.4.3 场景三

专家用户

基本属性：权威医学专家，女，40岁，就业于xx医院；

用户行为：就业于消息医院，被我平台特邀来坐诊；

用户特征：有固定空余时间，可以在平台坐诊，给普通用户提供专业意见；

用户场景：杨医生就业与xx医院，但是空余时间固定，所以觉得我方平台邀请她来坐诊。一方面可以给自己和宣传，另一方面她也可以得到一定资金回报的同时可以提升自己的能力。

3.2.5 用户痛点

3.2.5.1 生活节奏太快，没有时间进行专业的健康管理

随着人们生活节奏不断加快，人们身体上亦或是心理上都会有一些问题，然而要解决相关问题去医院很麻烦，也没有时间去管理自身健康，找健康管理师帮忙搭配健康管理方案又很贵。

而泉脉健康则能为用户提供便利，方便用户做好健康管理，方便用户在线制定健康饮食计划、做好心理压力测试等内容，给人们生活带来诸多便利。

3.2.5.2 去医院体检太麻烦，而且不能随时检测身体数据

如今生活节奏太快，生活压力大，多多少少会有点健康方面的问题，但是上班族又太忙，没有时间去医院进行体检，而且一般去医院挂号、排队很麻烦。

而老年人就更不方便去医院体检了，很多独居老人没有人在身边陪伴，所以不能随时了解自身身体数据。所以用户会希望有东西能方便用户随时了解身体数据。

泉脉健康APP可以让可以通过智能穿戴设备应用，收集自己的健康数据，并且在每天结束之前记录好相关数据，而平台会在特定时间内统计好用户健康数据，以便用户直观的了解自己身体状态。

与此同时，APP也让用户认识到身体健康的重要性，方便用户在生活中做好健身运动。

3.2.5.3 子女基本在外地上班，不能随时了解父母身体数据

现在很多时候都是子女外出打工，父母独自在家，所以子女不能随时了解父母身体状况。工作太忙没有时间经常回家陪伴父母，父母又不太精通APP使用，会忘记使用。

所以泉脉健康提供了亲情号，方便子女绑定父母账户，随时了解父母身体数据，也设有提醒功能，方便提醒用户进行健康管理。

4. 商业模式

4.1 电商模式

2019年中国医药电商行业发展规模继续增大，涌现出许多新型零售方式。

越来越多医药企业涌入B2B主流市场，B2C市场规模也随着消费者健康意识的提升以及网购消费习惯的固定而得到较大发展;越来越多药企也开始开展020业务，以药到医“医+药”发展的模式也受到普遍认可。

阿里健康就是阿里巴巴旗下以“医+药”为主要发展模式的020大健康医药平台，其核心业务主要是在线/020购药和健康管理，基础业务是在线咨询问诊。

在线购药业务：天猫药馆品牌/药店直销、保健/滋补品、医疗器械/计生用品等，并附带送货上门服务，用户可以通过这些线上渠道购买药物，平台从中盈利。

健康管理业务：通过数据分析出一套用户的健康管理方案，从而对用户进行一系列健康管理分析；另外，也可以远程查看家人健康数据、天气异常预警、家人健康数据异常及时提醒。

4.2 健康服务模式

通过健康检测与监测、健康评估与指导、健康干预与维护，并在一个信息平台上运行，通过不断的跟踪服务形成一个健康管理服务的封闭循环。主要体现在健康管理、专家在线服务以及大数据分析服务等。

例如：平安好医生就是–款典型的线上互联网医院，其核心功能就是提供专业医疗服务，妙健康则是以健康管理为主的平台。

4.2.1 平安好医生——专业医疗服务

在线挂号（一键预约名医）、专家问诊（顶级专家一对一深度沟通）、口腔/眼科护理、心理服务（心理科普）以及定制化私家医生（提供7*24h全天候线上问诊服务）等功能，提供互联网医院专业化服务。

4.2.2 妙健康——一站式健康服务

运动（36种运动随心选，精准记录运动轨迹）、饮食（科学计算——日摄入卡路里）、睡眠（睡眠小助手）、心理（心理疏导）、挂号（全国三甲医院预约挂号）、24h问医生（7*24h在线问诊）、健康评估（九大体质自测）、自测用药（足不出户、对症下药）等功能，构建精细划健康管理系统。

4.3 商业健康险模式

现阶段，我国大健康产品硬件设备正在飞速发展,而在未来大健康产业必将会由“硬件服务”走向“软件服务”，实现健康产业生态圈闭环。

而根据医改走向，未来商业健康险将会成为健康产业“软件服务”的主要商业模式，通过第三方互联网平台提供给用户商业健康险服务，来实现盈利。

例如：妙健康给出了用健康管理赋能健康险再进化的一体化解决方案，目前妙健康已与百年人寿、阳光保险等展开合作，并已取得了良好的成绩。

妙健康用健康科技赋能保险，已经从打造移动健康管理平台过度到多元化业务，目前已覆盖智能硬件连接、院外健康大数据跟踪、健康行为方式干预、保险业务、线下健康管理等，完成了线上+线下的健康管理闭环。

4.4 总结

通过商业模式分析，泉脉健康也是选择电商加健康服务模式。线上健康服务包括在线专家咨询和在线体检，电商就是包括商城实现平台自营。

以干预生活方式和预防疾病为主要目的，精准的健康建议是服务的关键点，而海量与多维度的数据是健康建议的基础，健康管理服务聚合多维度数据，结合人工智能算法，助推健康管理加速。

平台类健康管理服务聚合多维度数据，结合人工智能算法，助推健康管理加速。

现阶段大健康产品的商业模式主要是以电商模式+健康服务模式为主，但针对大健康产业现阶段商业模式而言，更多的是电商模式+健康服务模式的综合型平台。

其次由于老龄化背景，以及疾病逐渐年轻化，未来健康险模式也将会成为大健康产业主流商业模式。

5. 总结

5.1 优势(Strength)

5.1.1 成本低，效果好，兼有社会效益和经济效益

近年来，由于经济发展和我国卫生资源分配不合理等原因，我国医疗费用大幅上涨，个人、集体、政府不堪重负。全程性的健康管理服务，可以有效提高全民的健康水平。

因此，加强健康管理，走投人少效益高之路实在是有必要。

5.1.2 健康管理是防治亚健康状态的有效措施

随着现代生活节奏的加快和日益激烈的竞争，我国的亚健康率也不断攀升。但在现有的卫生服务体系下，医院的服务重点是病人，因此绝大多数处于亚健康状态的人缺乏相应的卫生服务。

5.1.3 健康管理是预防慢性病发生的有效手段

慢性疾病是导致我国居民死亡的主要原因，而且造成了严重的疾病负担。健康管理可通过健康教育促使人们改变不良的生活行为习惯，减少慢性病对人们的影响，提高其生活质量。

5.2 劣势( weakness)

5.2.1 发展模式相对单一

我国的健康管理起步较晚，还处于探索时期，目前以营利为主的商业保险型为主要的发展模式，几乎属于医疗机构的附属物。健康管理费用也以个人支付为主，未体现健康管理的群体性和社会性特征。

5.2.2 服务对象比较局限

目前我国开展的健康管理主要针对高收入人群，不能满足普通群众对健康管理服务有效和便利的需求，还处于一种贵族化的管理阶段，而且大多数的健康管理机构未与企事业单位或社区建立合约式的健康管理服务模式。

5.2.3 服务内容尚不完善

在服务内容方面，目前主要以与医疗服务有关的健康体检和慢性病方面的健康管理为主，而在健康教育、风险评估、疾病筛查等方面还不完善，未能为服务对象提供全方位的整体化的健康服务。

5.3 机遇( opportunity )

5.3.1 人民群众的健康意识不断增强

随着居民收入水平、教育水平的不断提高，群众对医疗卫生服务的质量要求也越来越高，“以病人为中心”的服务模式正在受到很大的冲击。

5.3.2 新医改的出台，为健康管理的发展提供了有力的支持

新医改明确指出要建立覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度。做好常见慢性病的管理，加快发展健康教育和健康促进，完善基本公共卫生服务，为健康管理在我国的发展奠定基础。

5.3.3 “健康中国2020”战略要求，为健康管理的发展提供了良好的契机

实施“健康中国2020”战略，其基本目标是针对人民群众最关心的健康问题和影响健康的危险因素，积极采取经济有效的干预措施和适当的卫生策略，努力提高全民健康水平。

5.4 威胁( threats)

5.4.1 健康管理方面的专家太少

国家虽已于2005年将健康管理师纳人卫生行业特有职业范围，但现在国内还没有学校开设健康管理专业来培养健康管理专业方面的人才。

5.4.2 健康保险没有和健康管理有效结合

我国现行的医疗保障制度主要是对参保人给予事后经济补偿，主要精力都放在治病费用的控制上，当居民处于“亚健康”或“高危”状况时,医疗保险就没有任何有效的解决方案。

5.5 总结

随着现代生活节奏的加快和日益激烈的竞争，我国的亚健康率也不断攀升，居民收入水平、教育水平的不断提高,群众对医疗卫生服务的质量要求也越来越高，所以更加关注自身身体健康。

但在现有的卫生服务体系下，医院的服务重点是病人，因此绝大多数处于亚健康状态的人缺乏相应的卫生服务，所以健康行业市场前景很大。

而且政府方面也实行政策支持，所以行业发展更加可靠高效。

但是我国健康管理也是近几年才开始发展，所以还存在很多劣势：健康管理专业人员缺乏，所以国家必须加强素质教育；发展模式比较单一，行业需要发掘出更多适合的模式，相互结合；服务内容不够完善，还需要不断发现和增加功能。

所以泉脉通过竞品分析，得知市场状况，分析出本产品发展的机会和威胁，总结出一套适合本产品发展的核心功能，实现电商加健康管理服务结合的模式，以及健康管理险模式为辅助。

本文作者 @产品经理小吴

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