Facebook 瞄准 Messenger 10 亿用户， Messenger 正式推出广告功能
文/AdSeeDataTeam
社交媒体Facebook昨日（11月9日）公布，旗下即时通讯应用Messenger计划配合Facebook平台，推出广告服务。自今年四月份Facebook测试Sponsored Messages以来，Facebook Messenger逐步完成开放新的广告形式给所有品牌商，允许广告主通过开发者工具来管理Messenger的会话。
据悉Facebook 最新发布的Messenger广告与当初的测试版本并无二致，广告主可直接透过Facebook Messenger向用户推送广告，并利用聊天机器人Bot对潜在顾客推送产品信息。但为了避免过多垃圾消息侵袭，减少用户受到的干扰， Facebook 不允许广告主向任何用户发送广告，即使是曾为品牌点赞的用户，目前只有那些“表示开放、与其品牌有过对话”的用户，才有可能透过Messenger收到这样的广告。
由此可见，Facebook在此过程中还是采取了非常谨慎的态度，并试图向用户保证，即使 Messenger 中将出现广告，这些广告也不会全然与用户无关。
而为了可以更好地把控Messenger广告的广告质量，Facebook还限定广告主推送的广告信息中最多只能有一张图片、一条链接，与Facebook、Instagram广告不同的是，Messenger广告内容是不可修改的。此限定可以有效引导广告主针对不同的用户创作出更自然更有针对性的原生广告，毕竟如果在对话窗口中出现太硬的广告，极有可能会引起用户反感。
对于Messenger广告的开发，Facebook Messenger主管David Marcus表示：我们相信，将用户从News Feed引入到Messenger，对企业来说是额外增加了一种商机。
目前Messenger广告能否为广告主带来新的广告效益还是未知之数，但Facebook将从这里获取巨大的广告收益却是可以预知的，Messenger Ads以次计费，每次广告主发送一条Messenger广告信息，Facebook就收一次费用，而且即使用户没有打开视窗查看广告信息，广告主还是得付费。也就是说，广告主要想通过Messenger向用户发送广告，最好可以保证该用户是品牌的核心潜在客户，否则浪费了广告预算不说，在如今口碑为主的年代，因频繁收到“垃圾信息”而降低了用户对品牌的印象才是最致命的打击。
除此以外，为协助广告主更顺利使用Messenger广告，Facebook还推出其他辅助功能。例如，当用户在Messenger点击某个链接来与品牌商开展会话的时候，品牌商不会是再对这些用户毫无了解，而是可以迅速地获取他们的渠道来源。而为能更好地融合Messenger的界面，Facebook增加了一个垂直版本的轮播图格式，以方便广告主可以在置顶位置同时显示多款产品。
此外，品牌商还可以在自己的网站上加入Messenger,当有人在网站上购买产品或注册账号时，网站会提示用户可以通过Messenger接收一些来自品牌的有用信息（例如折扣或产品更新等），而一旦用户点击同意，即意味着成为了前面提到的“表示开放、与其品牌有过对话”的用户，而这对于用户或品牌商来说都可能是一个“危险”的开始。
但无可否认的是，Messenger 广告对于品牌商增加用户粘性、提高与消费者之间的互动还是提供了非常好的途径，如果循序渐进并善加利用，还能通过Messenger广告逐渐整理出一批优质的潜在客户，这部分用户对品牌的认可度和忠诚度都非常高，他们将成为广告商了解目标用户心理需求和画像目标用户时最重要的数据来源。
但从Messenger用户角度看来，Messenger广告可能是一种侵略性的存在，毕竟与News Feed广告不同，通讯工具在大部分用户看来更具私密性，一旦出现广告会显得非常“刺耳”。所以广告主在大批量投放Messenger广告前切记不要创建太硬的广告信息，应尽可能发挥广告创意把广告做软，降低用户的排斥心理同时提升品牌形象，等到用户的Messenger广告习惯养成后，再逐步扩大推广面积，这才是取胜之道。
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