未来十年，真正的机会在线下社交

社交一直是互联网最关键的几个方向之一，好像谁抓住了社交就等于拿到了流量，可以布局更多更大的故事了，但我认为目前互联网的社交还都局限在线上场景，以虚拟化，点对点的形式不断打转，我认为中国近10年最大的社交机会在活动化，现场化，群体化的线上线下相结合的社交方式。

一、现状分析

目前线上社交软件主要分为两种：熟人社交，陌生人社交。熟人社交软件主要是大家最熟悉的微信，QQ等，这类软件已经成为大家必备的沟通软件，成为工具类软件。还有就是陌生人社交软件，主要包含陌陌，探探，soul等，他们各有各的特色，有的主打兴趣社交，有的宣传灵魂交友。但在我看来，他们的共同核心点都是以男女交友为核心，其他特点都是为了更好服务这个核心目的，在这个快节奏的时代，这个需求当然是刚需，但是线上社交软件也存在很多难以解决的问题。

首先是客户留存问题，大多数陌生人社交最终都会转化为熟人社交，这就会流失大部分客户，还有部分用户因自身性格，沟通等问题，没有在平台获得很好的体验，也会自动流失。长期存在于平台上的，大多数是把平台当成第二个陌生朋友圈的展示型用户和长期的‘老玩家’。现在部分平台还增加了直播功能，根本原因还是原本模式不足以支持持续的用户增长和留存，只能靠其他功能弥补。

其次是盈利问题，做生意还是要赚钱的，前期可以靠宣传补贴拉流量，但是到了中后期，就得看自身硬本事了。但以目前来看，用户群体大的熟人社交软件不用说，依靠自身流量可以躺着赚钱，但是陌生人社交依然是竞争激烈。

根据社交平台陌陌公布2019年财报，数据显示公司净营收达到170.151亿元，归属于陌陌母公司的净利润为44.933亿元，在营收构成上，陌陌表示直播和增值服务营收显著增长。2019年陌陌直播业务总营收达到124.5亿，增值业务营收全年营收41.1亿。2019年全年，增值业务在总营收中的占比24.13%，直播收入占总收入的73.16%。整个2020年，陌陌净营收为人民币150.242亿元，与2019年的人民币170.151亿元相比下滑11.7%；归属于陌陌的净利润为人民币28.962亿元。

截至2020年12月31日整年，Soul的营收为4.98亿元，2019年同期为7070万元，同比增长604.3%；Soul的总成本与支出为9.87亿元，同比增长165.09%；经营亏损4.89亿元，同比增长62.1%；净亏损4.88亿元，同比增长62.9%。

可见因庞大的运营宣传等费用，陌生人社交软件想盈利不容易，目前主要就是以会员增值服务，直播为主要营收手段，其实已经有些偏离社交本质了。而且如果从更大的社交范围来分析，目前的社交互联网化也存在很大的问题。

第一点是大家目前越来越多的社交集中在互联网上，但目前大多数公司为了用户增长，留存，使用更多类似毒品化的算法，让我们只看自己喜欢的，认同的，刺激神经的事物，这样做的后果，会创造一个个相对独立的思维茧房，让各个圈子的人更加陌生，激化矛盾，固化上升通道。

第二点是互联网化会使人虚拟化，当我们只通过动动手指，甚至之后可能只需要动动脑子，就可以娱乐，社交，操纵工具时，我们的肉身好像就没有了存在的价值，有人特别追捧这个目标，但我认为，人类的综合能力还没有达到这个水平时，如果无限制的追求这个状态，就会像现在这样，越来越多的人沉迷网络，忽略现实社交，这不是进化，是一种退化，所以我们需要从根本需求出发，寻找破局点。

二、需求展现

根据马斯洛需求层次理论，社交需求是我们的第三层需求，当人满足基本的生理和安全需求，就会追求社交需求。但目前来看，我们的社交状态已经从之前的被动集体化，因为互联网的发展，逐步转变为大家可以根据自己的意愿结交更多志同道合，三观相近的朋友。这固然是向好发展， 但也存在可优化的点。

作为一个产品经理，首先就需要从需求出发，不管是一二线城市白领，还是小镇青年。其实都存在强烈的突破固有社交圈的需求，很多年轻人工作日疲于工作，回家就玩两把王者荣耀，好不容易周末了动不动就在家宅一天，就又工作日了，日复一日。

是他们不想出去社交吗？其实不全是，人是群居动物，天生有社交的本能，只是目前渠道太少，很多人不知道如何去结交更多的志同道合的朋友，或者加入自己感兴趣的圈子，只能宅家或者在自己固有的小圈子里面打转。如果可以有一个软件，可以在上面了解更多圈子的故事，并且可以便利的亲身接触感兴趣的圈子，从线上走到线下，并且可以进行自组织活动，有机会成为圈子领袖，并可利用软件的流量，聚拢更多有趣的灵魂，你会不会尝试一下呢？

三、未来展望

所以我认为，未来十年内，最大的机会在于社交方式的整合和升级。我们需要逐步从线上回到线下，真实的物理化的接触，才会创造更多的亲密，并且打破圈层，碰撞出不一样的火花。其实现在逐步开始火热的线下社交场所，已经开始佐证这个事实。例如剧本杀，狼人杀，就是通过游戏的方式链接社交；音乐节，livehouse就是通过音乐的方式链接社交；读书沙龙，登山团，就是通过爱好链接社交……，其实本质上是人们还是有线下社交的强烈需求，但目前线上社交软件对这方面资源的整合，还做的不够好，这是巨大的机会。

我们可以通过互联网工具有机整合线下资源，以从线上走到线下，团队社交为主旨；以兴趣活动为出发点。用户可以选择参加感兴趣的活动，并可以组织线上沟通，方便活动咨询，提前破冰。开始阶段可以引入市场成熟活动举办方，打造精品活动，之后可以自组织活动并且支持个人组织活动，提高整体丰富性，吸引更多用户。

针对c端用户，可以通过线上解决纯线下社交老带新时间成本高，找寻难等问题；针对b端用户，可以引流，让精品活动及圈子快速成长，对于双端都是价值巨大的。目前主要难点在于前期的冷启动，活动丰富性及安全性，如果可以有效解决这些，这个市场不可估量。

最后我想说的是，人类不同与其他动物的一个特点，就是会使用工具，来弥补自身肉体的有限。但我们要时刻警惕不能被工具反噬，不能让工具无限触发我们内心的宗罪。而是应该利用工具，降本提效，拉近距离，创造共识，人人发声，让世界更美好。

本文作者 @阿博

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