AR+ 零售：增强现实在零售业的 5 个经典案例

2016-12-02 11:45:00

AR是一项令人兴奋的科技，非常容易在零售行业创造出各种应用。在如今竞争激烈的市场环境下，想办法获取用户的关注和忠诚度是至关重要的。

1.匡威鞋

帆布运动鞋品牌匡威同样有利用AR技术（订阅号：幻眼增强现实）来促进销售的想法，不过他们走的更远。匡威开发了一个运动鞋取样器App，顾客可以看到在自己家里穿各种鞋子的效果，节省了很多试穿的麻烦和时间。

顾客坐在椅子或沙发上，将智能手机指向自己的脚。运动鞋取样器App提供一系列不同样式的鞋子，并可以和顾客的脚进行叠加。只需要看看手机屏幕，顾客就可以观看到穿上鞋子的实际效果。

AR零售绝对可以带给顾客惊喜，匡威通过整合社交软件的分享功能好好利用了这一点。顾客可以在App中保存虚拟的试穿图片，然后分享给社交平台的朋友。一般人看到照片后都会自然的去询问朋友鞋子的相关建议，因此带来良好的口碑传播。

2. 宜家

知名的家具制造商宜家利用AR技术奖消费者的家打造成购物中心。家具零售商的一大困扰就是顾客在店里不清楚家具是否和自己家匹配。过去，家具零售商要么让顾客测量自己家空间的各种尺寸，要么雇佣室内设计师去帮忙决策。

新的宜家家具产品目录带有一个创新的AR特色，顾客可以在自己家里购物，观看新家具是否合适，将家具虚拟的搁置在家中任何地方。这个AR应用可以呈现出家具的3D效果，顾客在手机屏幕上可以看到各种家具摆在家里的样子，还可以在家具周围走动，从不同的角度去看是否合适。

这是一个在营销和实用价值方面都非常棒的案例。凡是用过的顾客都表示挑选家具过程变得容易和有趣多了。

3.资生堂

日本化妆品品牌资生堂采纳了Topshop的AR试衣间想法。在化妆品零售店里，放置了一个触摸屏和摄像头。顾客可以拍照，然后虚拟试用各种风格化妆品。

接下来就和很多女性熟悉的化妆程序差不多。资生堂的AR软件可以智能分析顾客的选择并推荐新产品，和一个化妆专家一样。

像试穿衣服一样，在化妆品店进行化妆也是非常耗时耗力的，甚至有时候导致不愉快。资生堂的AR应用简化了化妆品的试用过程，增加了销售和顾客的参与感。很多客户非常喜欢这个虚拟的镜子，结果就是资生堂的店比同行更加受欢迎。

4.百事可乐

在2014年百事可乐利用AR技术在伦敦街头做了件疯狂的事，这是AR广告第一次入侵街头。百事可乐将候车亭进行了特殊改装，候车的路人稍微注意下屏幕，就能看到现实世界中发生了不可思议的事，例如外星人入侵地球、下水道触手伸出来抓人等等。而在屏幕后面却是空空如也，许多路人在屏幕后面作出各种搞怪的动作，像是装出被外星人抓走害怕的表情，被老虎追的惊悚画面，被触手拖走的无奈神态等，引得不少的人路人合影、录视频，屏幕上还时不时出现百事可乐的宣传语。

在这项AR广告中，最好的伏笔就是出现了很多电影里面的情节，让观众产生置如其中感受，达到神不知鬼不觉中传递了企业文化。不仅如此，该广告还被上传到网络，接近750万人点击浏览，促使这条广告在网络中进行了二次传播。