腾讯传：可怕的不是帝国，而是支撑这帝国的信念

2016-12-21 20:56:00

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文/创业人张涵

未来充满不确定性，而腾讯一直都对这种不确定性怀有敬畏之心，在不确定性中努力找寻自己的位置。
---吴晓波

2016年12月6日，创造周期长达五年之久的《腾讯传》在吴晓波频道现货收发。很可惜我最后才知道这本书已经发售，因此也没有抢到现货。这本是我期待已久的书籍，却没有成为第一批试读者，难免有些遗憾。

在市面上，谈论腾讯企业的书籍何其多，可真正能够将腾讯企业真实阐述出来的却很少。就拿今天我想和大家分享的“ 信念”一说，每个人对它都有自己的看法。

在我们过去的经历中，如果有人拿出一本书，和你谈论书中的每一个人物，他们都在分享同一件事情，那就是开始很简单。我想你可能马上就要嗤之以鼻了。你会说他们都是骗子，一群人模人样的混蛋，哪有那么容易。

事实上确实不容易，最简单的初衷往往最难实现。吴晓波在书中以一个“见证人”的角度，阐述了一个中国互联网的发展史。以腾讯为切入点，真实的记录了一个企业从最初的想法建设到后来的发展壮大所走过的每一个历程。像我们熟知的“移动梦网”“QQ空间”“开心农场”“3Q大战”都被记录在内。这不禁勾起了我们的真实记忆，而且还以另一个角度带给我们思考：如何在最艰难的时候，抉择出最有力的选择。

这一路上，没有谁容易，但为了这份不容易而放弃自身的本质，那也就失去了存在的意义。我佩服腾讯的不是他的强大，而是他即使在面对舆论、媒体、用户、投资人的控诉时，依然能够在坚守初衷的原则下做出有所选择的妥协。

2010爆发的“3Q大战”，历时4年之久。虽然最后在法律层面上获得了胜利，但是在舆论方面却遭受了非常强烈的质疑。况且在互联网世界里根本就没有常胜将军，腾讯与360的战争刚结束，新浪微博的到来却给腾讯造成了致命的打击。

如果“用户”是腾讯的核心，那么“用户体验”更是腾讯的命门。或许很多人会说，大家各做各的就好了，可互联网世界里不是这样。

随后不久腾讯在多方的重压之下，推出了一个全新的新产品—微信。也正因为微信的到来，腾讯与新浪微博的战争也就到此结束了。这正是现在很多企业，包括个人都做不到的，因为对他们而言只要不被用户放弃，什么事情都可以被改变。但腾讯不是，即使重压和不解，也要努力推出更加贴合用户的产品来，甚至很多时候“后发制人”将那些被借鉴过的产品超越。

最近有看了一个电影《血战钢锯岭》。电影是根据真实故事改编，讲的是美国打铜据岭时的故事。故事中里有个上等兵军医戴斯蒙德·道斯，我们都叫他阿德。他吃素，不杀生，甚至连抢都不愿意带，可就是这样一个医护兵能够在日本人自杀式攻击中，在阵亡过半、战士们满是恐惧的撤退下，凭一己之力，挽救了75个伤员的性命。

他说： “one more,one more”“主啊，让我再救一个吧”。他不断祷告，祈求能够以自己的绵薄之力尽力地在一个人、一个又一个，直到75名伤员都被送往安全之地。

同行的战士们看到阿德如此的诚恳和无畏，强烈要求阿德为他们祷告，给予他们祝福。阿德祷告完毕后，第二波总攻立刻发出。这一次，没有恐惧，只有血性和日本人必败。

凭着这股共同的信念和冲劲，他们终于拿下了铜锯岭。

我记得腾讯创始人马化腾曾在一篇文章中说：“ 我最大的担忧就是越来越看不懂年轻人的喜好。”用户的需求和喜好是瞬息万变的，他可能今天喜好这个，下一秒就会喜欢另一个。而这一切都逼得腾讯不得不想尽办法以较低的成本开展新业务，并且还要尽全力增加用户粘性。