饿了么发展呈现颓势，外卖 O2O 陷入竞争泥潭

饿了么走到现在，有什么显而易见的问题?

作为饿了么的资深用户，浅谈一下对饿了么的观察。

本人认为饿了么比较严重的问题有两个。

一、外卖O2O的模式没有带来效率的很大提升，消费市场空间目前很有限。

把现在的外卖市场和当初2013、2014年饿了么、美团外卖刚火爆的时候，就会感觉到，在身边点外卖的人是不是明显的减少了，原因很大部分在于现在没有了补贴。饿了么们在对比ＣＢＤ附近的餐厅，发现：

• 第一，没有价格上的多少便宜，补贴减少后价格上没有差异，算上配送费和餐盒费可能还会比高于出外卖就餐的价格，绝大多数白领每天吃饭都是有预算限制的，特别在一二线城市被房价压迫的白领们，价钱高低就决定白领们的流向。
• 第二，饿了么虽然方便了吃饭的空间问题，但还是加大时间等待问题，虽然饿了么和美团都在自建配送团队，但是配送的时间能不能满足人们的需要，大家可以自己体验下。更何况要求速度快肯定就会加大配送成本，这对矛盾关系就需要饿了么们好好去平衡。

从目前来看饿了么在过去的一两年现在没有多大的进步，用户想要用便宜的价格及时的吃到更好吃，更安全的食物，在这个需求上，饿了么们现在的努力方向只在更快的送达食物（这点可以从饿了么和美团洗脑的广告里看出），针对的用户还是在没有时间或不方便到线下吃饭的白领们。然而这个市场是相对有限的。

二、饿了么在与美团外卖等对手竞争时没有形成绝对的优势。

在你自己点外卖的时候你会选择美团外卖还是饿了么？你能感觉到两个明显的区别吗？我的感受是没有，目前来看只有补贴的区别，依靠补贴来吸引用户对饿了么绝对是不可持续的，以饿了么现在的体量是很难再去找风投融资了，而之前的投资人也肯定迫切的要求饿了么盈利。不补贴就没有用户，但是补贴在长期上是不可行的，这就是饿了么面临的两难处境，同时也是美团外卖的处境。

当一个市场存在两个体量相当的竞争对手，就很难去拉开两个的差距。比如，当饿了么去重点发展自建配送队伍时，你就可以看到两家强调配送快的广告几乎是同时出现在CBD的电梯上的。现在两家只能去比拼谁的经营效率更高，谁能节省出更多资金用户补贴，谁就能活下来，做不到的就只能退出市场，或者寻求被收购。对于饿了么来说，情况很严峻，毕竟对手是在百团大战活下来，已经营效率高著称的美团。

文/VeKie 全通教育集团 产品管培生

关键字：业界动态, 市场, 饿了么

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