罗胖到底想说什么？记《2016 时间的朋友跨年演讲》

2016年的时间的朋友跨年演讲，罗胖到底有哪些干货分享呢？从31日晚8点半到凌晨12点半，我没有挪过窝，守在电脑边上，笔记写了15页。早上八点又温习了全部文字版，回看了最后30分钟的分享。我想只有这样，我写出来的东西才会有些自我感觉意义上的价值，也对得起自己花的时间。以下，是我的个人一些笔记整理和所想所感，欢迎商榷指正。

跨年演讲的主线是围绕着创业群体展开的五只黑天鹅。分别是时间战场，服务升级，人工智能，认知迭代，后真相。

开场关键词

消内普现 消费升级 内容创业 普惠金融 虚拟现实

众自猪冬 大众创业万众创新 财富自由 风口的猪 资本寒冬

时间战场

2016年的经济形势，各家有各家的算盘。有行业迎来井喷式增长，比如家具业，按照曹远征的话来说农民纷纷更换家具。大型综合性商厦倒闭潮，小超市却红红火火，忙着全国扩张。同时也有日子很难过的坚守，比如今日资本徐新所说的成长乏力，百度李彦宏说的互联网人口红利结束了，美团王兴说的下半场的精耕细作。意味着钱不能乱花了，老的手艺过时了，新的手艺谁都不会。意味着在有限的时间里希望让无限的信息有效传播出去，争夺流量的好时机已经过去了。罗胖在此举了很多例子，比如莫博士说的大部分智能手机用户可能1个月都不会下载一个应用；罗胖的小调查，身边做微信公众号比看微信公众号的人还多；比如电影屏幕从2015年的3万张增长到2016年的四万张，但是营业额却从440亿到450亿而已。由此得到结论：时间是商业的终极战场，每个行业都在时间的战场上要分一杯羹，既要你的时间又要你的钱。看电影是逐渐花不起时间的行为了，需要来回路上包括看电影约四到五小时，时间风险很大，无法给予全部注意力，所以更依赖值不值的评论。类似这样的行业很多，比如传媒，出版，教育，航空，酒店。都在抢夺消费者的时间。内飞的老总一句话诠释了这一切：所有争抢时间的生意都是我的竞争对手。同时，围绕空间产生的商业机会也正在饱和。罗胖多次提及的富豪留金的故事正好说明这一切。接下来的消费升级，绝不是把更贵的东西卖给更有钱的人，而是换一个维度，优化有钱人的时间。要么帮助消费者省时间，要么帮助消费者把省下来的时间花费在美好的事物上。正如吴伯凡多次说到的：用户不再为柴木油盐酱醋茶的茶付钱，而是为琴棋书画诗酒花茶的茶付钱。后面的茶代表美好的时间，为了故事，说辞，想象付费。会为了生命的某一瞬间突然变得美好而付钱。张小龙屡屡提及的用完就走的想法，那只适合于微信这种超7.8亿用户的APP，支付宝、美图秀秀才不想这样，但是现在就是用户用完就走，估计2017年会有新动作，毕竟不甘心仅仅具有工具属性。

以上罗胖提到的这些行业里的弊病太多，我也深有体会，如果去国外看一看，就会知道酒店和航空流程日趋成熟，我在香港时住酒店不用到前台结算，连门卡都不需要还给对方，送给我做纪念，很漂亮的磁卡做书签很实用。航空业现在也可以网上值机了，但是仍旧有一些不尽如人意的地方，关键还是行业非充分竞争，而且也看得出真正懂流程，懂运营能够千头万绪理顺的管理者还是太少，一方面互联网等新兴行业高薪吸人很厉害，另一方面行业内进取心还是不够，反正有国家补贴政策。一个新入职的大学生进入行业真是要好好甄选的，男怕入错行绝对是亘古不变的真理。如果进取心足，去过IT业界的狗年，保证晚十点下班属于正常状态，看个人选择。罗胖以上的观点，我想也是业内共识。前几年，我跟公司老总提出招聘的升级计划，老总们还是觉得是不是有些耸人听闻，现在全都兑现了。你以为只有消费者的时间是时间啊？要知道，所有人的时间都是时间啊。我要招牛叉的人，就要全行业竞争，这帮有着野心的牛人为啥到你这里上班不去那里上班，你以为只要你做得比其他行业公司好就可以了吗？那是自我安慰。回想前八年我培养过的一些牛人，现在全都在互联网金融行业，因为收入高，时间兑现效率高，谁都不想在职业生涯的慢车上晃晃悠悠走到终点。这个逻辑其实从中国铁道部造高铁开始就应该有所警觉的，那时消费还不是很富裕，有人从北京到广州可能还想着省点钱不坐高铁，动车慢点省些钱，记得当时媒体也有很多看法，现在可以看见的是战略的重要性了，战略一定是走在最前面的，公司做得好不好跟眼光，禀赋很有关系。还看着自己的一亩三分地，还看着比上不足比下有余，纯粹是掩耳盗铃。为此，这个环节，我认为罗胖没有讲出新意，老生常谈，只要有想法的人都会明白。虽然罗胖指出了创业者要么为消费者省时间，要么为消费者杀时间，但是我觉得依然对行业的理解是不够深入的，包括他们自己的APP得到，依然是在摸索前行，可以想见罗胖也并没有想明白到底在时间的维度上应该怎样切割打磨。从我用App得到的经历上我觉得真正他说的“皇上的翰林院”距离这个级别还太远了，充其量就是了解知识的窗口吧，这个上面仅仅满足于知道。我在的微信群里很多人每天的大量阅读时间都放在得到上了，我担心的是时间的花费最终把自己变成一个夸夸其谈却无一技之长的人。从罗胖的言语中也可以感受到他在比较得到和今日头条等网络技术公司，从他提到的母爱算法和父爱算法，我想他也在不断寻找位置，得到也一直在招聘大数据挖掘算法包括前端后台的工程师，可见得到未来还会有更多新玩法，只是全程我也没有听到关于得到的新战略。你听罗胖的全程演讲，只要带着得到APP如何运营成长的想法去套他说的话，能够听到很多他不经意透露出的自相矛盾的地方。这个是正常的，因为创业者嘛，按照他说的话就是永远的犯错者，永远的逃亡者，永远的挫败者。

服务升级

我们使用时间的方式就是我们塑造自己的方式。对时间的选取暴露了人生的底色。魔兽争霸一款游戏占用了人类593万年，人类都还没有诞生啊。最好的服务就是给你你还不知道的好东西。为此行成瘾性设计，助推等一系列行为设计学都在帮助服务升级。罗胖举例和菜头为他推荐的云海肴餐厅的吃法，虽然粗暴，自虐，无视我，直接给我结果的服务，让他爱死了和菜头。所有的产业都向服务业演进。罗胖举例说明家政服务业，举例说明让他减肥，粗暴不让他操心的教练，举例配好衣服裤子的服务，不要让消费者去费心选择。不确定的失去让人恐惧，不确定的得到让人兴奋。

显然，这段我是有很多不同意见的。我当时也专门在得到文字版留言。罗胖在这服务升级模块的讲述，很多地方矛盾得厉害。一方面成瘾性设计，无视我的感受如何完成行为设计？另一方面，不是所有的服务都可以无视我，直接给我结果的。如果真这样可能是无效的。凡事要讲方法。举例吧，我阅读了蛮多国外著名私人运动教练的书籍，他们有着惊人的教练能力，为世界最顶级的那帮精英服务。这个符合罗胖说的不在乎钱只要结果的情况了吧，但是这些世界顶级教练也不可能做到只给你结果的简单粗暴服务的，要知道这些教练们带教的一些世界精英甚至到了不锻炼连今年都活不过去的严重心血管疾病的。即使这样，精英们全权托付，教练们还是要研究可以接受的方法。否则，做教练太容易了。我学医出身，如果这样简单粗暴，只要结果，病人就会痊愈？绝不是这样的。医生能治病但是不能救命。和菜头的言论一直自带传播属性，有时比较偏激，不一定你喜欢的吃法就是我喜欢的吧。罗胖前后矛盾的是前面讲时间的战场，将消费者的时间选择多样性，现在又讲教主思维，跟我走，别想其他的，按照做，交钱，拿结果。这个我又要拿他的APP得到来做比较了，如果他这样想，这样自以为是，我是不会买单的。开玩笑，你了解我的资质吗就胡乱开药？再比如，罗胖说的到211大学去找大学生做家政，高级别的，承诺两年做完付一笔青春损失费。我真是感觉莫名其妙啊。典型的精英思维啊，觉得自己牛人别人就应该膜拜，全副身家交给你？你怎么知道这些大学生能够做得更好呢？你具体有哪些方法能够让用户放心托付100%满意啊？众口难调这是主流，不要以为你一下子收了未来20年的钱就胆壮气粗了。想一次性解决战斗，形成收费护城河？然后赢得声誉无数？不可能的。记得我在前年跟老总打赌，因为他说他如果能够每天吃一个苹果就能够让身体更好了，只是会经常忘记。我说如果每天桌子上都有一个削好的苹果你能保证每天都吃吗？他说一定。这个赌没有打下去。因为我说服了他，不是我做不到，而是他做不到。你觉得匪夷所思？我告诉你，我轻度强迫症的，我要决定做一件事是会一直做下去的，我在家里给我老婆做实验，每天吃一个苹果，不会超过半个月她都不想吃了。我每年到十月份国庆节开始直至第二年3月前，每晚定时做早上带上班的保养品，老婆带都带烦了，要知道，她是不用花任何力气的，只要走时在门口拎上保温杯袋就可以了。这到底是谁的问题呢？我做过无数的这样案例，都是以对方的懈怠而结束。写到这里，我又想起一次国外行，全家在意大利餐厅，意大利侍者看见我儿子在玩IPAD，连比划带说不熟悉的英语让我制止他，侍者认为一顿美好的家庭餐应该全身心投入。请问你会因此爱死这个侍者，然后以后就一直光顾吗？那是对有自知之明的人的，不是人人都能理解的。绝大多数人会觉得你会不会在干涉我的自由呢？为此，我不认为罗胖所说的简单粗暴直接给我结果会有效，他太低估了人性的懒惰。再说一句，不管你什么成瘾性设计，久了就是厌了，就是要换换，别想简单粗暴收费。现在他做的得到，类似出版教育行业，这里面当然有更复杂的学习方法的探讨，简单粗暴不就是灌鸭式教学了？学习就是一件孤独地坐冷板凳地事情，正如我在这里一个字一个字敲出来一样，没什么捷径的，希望学习就像游戏一样有趣，乐此不疲，就像是希望抽烟还能强身健体一样天方夜谭。在得到每周二的例会直播上也提到过很多用户购买的内容打开率只有60%左右，这也说明了学习就是一件抵抗人类大脑本能的事情。连罗胖都在呼吁，这是你们花钱买来的，怎么就不看了呢？顺便说一句，在我小时候，确实出现过这种抽烟还能强身健体的香烟的，当时很多人会相信，我当时14岁左右，就感觉扯淡，而大人们竟然有人会相信，这种笑话不会止于当时的。季羡林说过，要学好一门外语，就是要最聪明的人下最笨的功夫。他一生懂25种以上语言，够有说服力了吧。另外，你喜欢和菜头粗暴虐你，那是因为你们熟嘛，不熟，你会愿意让对方随意摆置？所以，不熟没有建立必要的信任就不存在后面的服务逻辑了。

人工智能

人的思维习惯是怎么简单怎么来。人工智能是怎么复杂怎么来。人工智能就是大象与骑象人之间的关系。大象偶尔听下你说的话。技术是人类的延伸，人工智能是完全不一样的存在，是人的替代。未来，人际关系到人机关系。提到一本书《机器人时代》。未来，领导力和创造力无法被人工智能替代。

我觉得本节乏善可陈，没有什么值得回顾的地方。甚至于我觉得某些留言还会比罗胖的内容更有洞见些。谈论看不见的未来是最简单的。有网友说，Alphago用了1000块CPU,3000块GPU，每小时耗电3000美元，有何先进性？想想是啊，目前机器人最基本的双腿独立行走也还没有做到，未来人工智能意义上的机器人到底何时面世呢？从创业的角度来说，王煜全的前哨栏目也给了我很多思考，还是做配套的细分领域的人工智能开发靠谱，大而全的人工智能是不会离开谷歌等巨无霸帝国，因为大数据的丰富和多样性。

认知迭代

消费者的认知带宽正在变得越来越不耐烦。创业者要么交越来越贵的认知税，要么创造一个认知。每个产业都在迭代认知。正如马克思韦伯说的：人是悬挂在自己编织意义之网上的产物。没有需求就用意义编织一个。没有市场，我们就用认知开拓一个。

不得不说，罗胖从这里开始，情怀泛滥。摄像机人群扫过，我看见多位美女眼睛泪汪汪的。干嘛啊。我不标榜我是理科生，我也不标榜我是文科生。一天到晚要站队排挤对方的那是小孩搬家家行为。我是医科生，就知道心中有九成把握的事情最多说六成，就知道解决的问题大多都是肉眼看不见的并且要有预见性的，要靠知识和经验摸索的，还要分层次的，治标治本，轻重缓急。尤其是罗胖扯出了马克思韦伯，我要多说一句的是马克思韦伯如果罗胖愿意忽悠全国人民读他的书，我也爱死你了。中国目前对马克思韦伯太缺乏了解了。这么多人都知道了王东岳老师，没理由对马克思韦伯如此陌生啊。演讲中举了小米的案例，说是小米不仅仅生产手机控制的产品，还卖插座和行李箱等等，说明在消费者心中建立了认知：不会买就买小米的，便宜耐用，减少选择的精力。我要说的是，举例小米合适吗？小米又不是首创，跟他学，然后恍然大悟，说明白了，那你创屁的业啊，去上班不是更有前途？永远在屁股后面喝灰尘的命。创业者应该在多年前就应该明白这就是宜家家居的模式，谁他妈的有事没事为买一件小家具劳神费力的。不会买就买宜家家居好了，配色容易，北欧风情，便宜时尚。送货上门，电话下单，网络下单。如果去宜家家居，那更好了，全家一起Happy,又好吃又便宜的餐厅，欢乐开怀。这些都是宜家在干的事情啊，平时多琢磨琢磨都有了。罗胖说跨年演讲是他的标识，确实如此，希望越办越好。罗胖关于认知迭代，我认为只要你是社会人，就会一直存在认知迭代。这个没什么黑天鹅白天鹅的，就是自我更新自我演化甚至基因遗传复制给你的命。承受着，做得更好就好了。

后真相

指真相越来越昂贵，越来越难以看到真相。情绪的影响力已经超过事实。人们越来越不关心真相，而只关心立场、态度和情绪。罗胖分别从血缘、地域、阶层、单位、专业、认知等方面说明共同体的重构。创业者是时间的探险家，人类文明新边疆的开拓者。创业者要构建自己的共同体。

好吧。我的眼泪是不是考虑也要流下来呢？无敌啊罗老师，罗宣传委员。我一点也不反对你说的话，我甚至觉得你说的完全正确。但是，我怎么越听越熟悉呢？只不过是换了一个说法？比如：圈子，私董会？共同体这么高大上的词语用在这里，我的脑海里马上想到的是命运共同体，欧洲共同体（早年合称欧共体）。这都是大词儿啊。嗯，守望相助，无私分享，内心太孤独，风险难测，多一份信息就多一份胜算，这就是大家要在一起抱团取暖，混圈子文化啊！罗老师说得没有错。我要说的是请问：谁跟谁是共同体啊？你不能一概而论说天下创业者就是共同体啊。这个不行啊，等于正确的废话，没说嘛！我在这里，晚上12点半上床以后想了很久，觉得罗胖说得共同体完全正确，但仅仅在呼吁的层面，苍白无力，因为并没有有效措施对策。我认为的共同体，一个层面应该是结合自身产业情况，与上下游协作厂商形成共同体，更加紧密的协作，相互交叉持股，甚至成立产融资本联合体，共同出海。另一个层面是和骨干员工，核心员工形成共同体，分红送股，解决核心层后顾之忧。再一个层面，和用户形成共同体，让用户选择你感到骄傲。还记得去年以前在株洲的一家超市要离开的消息吗？老总亲自来道歉，超市几个楼面门里门外站满了送行的人，不舍得他的离开。这就是真正的共同体了。因为消费者真正得到了实惠，感到了便利，让消费者由衷地感激，主动为你站台宣传。这都是硬功夫啊。另外，我要说的是，乔布斯跟谁玩共同体了吗？连消费者连夜排队一口热水也没有送过吧？创业就是苍茫雪夜的行脚僧，孤独，疲倦，遭人鄙视非议，甚至野狗追咬，不是这样，还是创业者吗？既然选择，那就风雨兼程。如果读《乔布斯传》一家之言，不妨再读下中信出版社在乔布斯逝世五周年最新出版的《成为乔布斯》，另外一位长年跟随乔布斯的记者所著。

其他的一些感想

1，我是真心佩服吴军。如果他是天才级人物，我啥都不说不学了。我看他的书，惊为天人。尤其早年读他的《文明之光》，我人都快疯了，怎么办啊！不是说人无完人，金无足赤吗？这咋啥都懂呢？摄影迷，古典音乐爱好者，大学校董，投资人，科学家，竟然还能业余写这么多长销书。“一个人既有目标，又专注当下；既为利益，又为分享；既活出高度，又不能没有色彩”，领教了。还是罗胖总结得好：有趣通往自律，自律通向体面。所谓自律就是把自己变得更好，事情自然就能做好；所谓死磕就是不管自己怎么样，都把事情做好。不管怎样，我也佩服罗胖，一个时刻警醒着的，进化速度感觉像是装了人工智能设备的人机复合体。

2，所谓更牛，就是换个罪受。确实如此，要亲身实践。既然这样，就不要寄希望于别人对你的改变了，别总想着老子靠钱搞定，来，给爷跪着讲讲民国史，那不是学习，那是休闲活动。不会更牛的，二手知识嘛，有啥牛的。

3，王石的15分钟主题演讲《终生学习者》。这15分钟，信息量巨大，我记了一页半笔记。我的感想是，王石真是很有规划的一个人，他能够对过去的跨年当天自己所做如数家珍。吃饭的学问。他在哈佛的二年半和剑桥的二年留学生活，出国坚决不吃中餐。西餐餐后礼仪要聊到十点以后，认识的人比在校毕业十年的华人院士还多。睡觉的学问。他的状态，除了锻炼，控制饮食，理想追求，睡觉是最好的医疗。一分钟睡着属于时间长，三分钟睡着叫失眠，而且无论是飞机上还是土路上，一睡就是一觉。如果说其他运动比如登山，都是个人英雄主义，那么赛艇（8个人+1个舵手）带给他的启示在于团队，集体主义意识。从而萌发出无我，忘我，思想境界的提升。在剑桥时，一周七天划艇，手上全都是老茧。最后寄语：从更长远来看，眼前的焦虑都是微不足道的。头脑好，身体健全，才能对社会承担更大的责任。他说的每件事我都没有做过，我看过王石的书很多，临渊羡鱼，不如退而结网，也要做点不同的事情。做点拔着自己头发上升的事情。

4，罗胖说明年不再穿运动装上台演讲了，西装衬衣都在路上，欢迎品牌商找他代言。罗胖2000年以来看他主持出镜的节目以及视频讲座，都是油头粉面、西装革履形象，未来要回归西装革履形象，依着罗胖的心思恐怕还是要玩出些新花样的。

5，有理由相信现场买票入场看演讲的是一次重要的社交活动，演讲内容还在其次。如果平时关注罗胖多些，或是对社会现象敏感些的都不会对罗胖内容感到学到什么。他总结了2016年的现象，但并没有像2015年一样预测新的一年可能要发生的热点。为此，我认为真正听他说话的是我这种屏幕前独自观看的人，而不是一群人的狂欢，那是社交，各有价值。依然还是那句老话，不要对集体公众演讲产生太多学习收获情结，注定是四平八稳的，注定是正确的废话居多的。宣传作用可能远远大于学习效力。对于现场的朋友让自己有了新的时间标识，这也是一件利人利己的好事。

6，莱昂纳德·科恩。我很喜欢的一位歌手。我2004年最苦闷的一段时间，天天听他的歌，我IPOD里一度全都是他的专辑，如今他过世了，罗胖也提到了他，放了一首他的歌曲做为背景音乐，感谢罗胖。万物皆有裂痕，那是光照进来的地方。

7，罗胖本次演讲中的亮点很多，精彩纷呈，我只是从个人角度出发谈了些不同的意见，不代表我个人否认罗胖的精彩演讲本身的价值。相反，我觉得罗胖演讲中从其他角度值得学习的地方很多，这需要再次揣摩。

谢谢！

文／头发末梢的遗憾

关键字：业界动态, 罗胖

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