微信且笑 阿里钉钉默默爆发

在钉钉的官方释义中，钉钉（DingTalk）是阿里巴巴专为中国企业打造的免费沟通和协同的多端平台，是帮助中国企业通过系统化的解决方案（微应用），全方位提升中国企业沟通和协同效率。也许这个解释很多人还不太清楚，那我们再来看看钉钉的一些具体功能；比如在移动端基于LBS签到打卡、请假外出管理的日历、邮件、企业云盘、审批、公告等，都是针对企业中日常管理需求所打造的。可以说，阿里钉钉是salesforce移动端的加强版，针对的对象则是各个企业。

虽然，阿里钉钉除了移动端的手机版，也提供了PC版和web版，但从其移动端的使用人群看，与微信是高度重合的，只不过大家用微信更多是私人之间的交流，而钉钉更多则是企业员工同事间针对工作事宜的交流。

也许很多人认为在移动社交这个领域微信已经一枝独秀了，但笔者认为，微信只是占据了TO C端的市场，也就是私人空间的社交需求。但是，各个企业出于办公成本以及工作效率的考虑，对钉钉这种企业服务社交软件的需求更加强烈，一旦让钉钉从企业的TO B端打开移动社交的缺口，未来势必形成钉钉与微信在C端和B端各领风骚的局面。

当然，阿里钉钉虽然与微信客户群体重合，但其承载的社会功能却不同。如果用一句话来形容微信和钉钉目前之间的关系，双方都在参与长度1000米的竞赛，微信是赛跑，而钉钉是游泳，虽然都是运动，但是价值方向却是完全不同的。

从技术架构上看，微信的核心是人与人之间的社交需求，其整体技术架构更加简单，而微信其他商业化应用只需要依附在这个核心上即可。但带来的问题是，越来越多的商业化应用可能会对微信的社交需求核心造成一定的功能性价值偏离，实际表现出来就是微信越来越大、商业应用越来越多、越来越重，而张小龙最近提出的小程序正是微信在无力抵抗商业化应用的诱惑后，所祭出的进一步突出其社交核心的变化。

阿里钉钉却有所不同，虽然阿里钉钉的核心也是人与人之间的交流需求，但由于企业日常多种的功能性需求，其架构更加复杂，功能性与专业性也更强。

所以，从微信与钉钉两者的趋势看，微信更多是一种自上而下模式，只要平台搭起来，自然会有衍生价值产生，但由于架构简单，后期需要调整和补漏的地方更多。而阿里钉钉则是一种自下而上积累，一步一步的通过各种应用不断强化企业对于自身的依赖，从而达到最终的目的。这也是现在微信影响力大于钉钉的原因之一。

而根据艾瑞APP指数12月更新2016年度榜单，阿里巴巴旗下钉钉首次进入办公管理领域前三位。在效率办公类目中，钉钉从2016年初开始已持续占据第一位置。此外，360手机助手在1月份公布了“2016年度十佳新锐商务人群最嗨APP”，钉钉名列榜首；而在猎豹全球智库1月份推出的“2016中国社交类APP年度排行榜”中，钉钉是唯一进入前十的企业级社交产品。

OK，所以我们看到的是虽然阿里钉钉在企业级社交上一骑绝尘，但是知名度却有所欠缺，这个却有一个内在原因。大家在日常中更愿意晒自己的私人成就，而不是工作成就，也就是说晒私人是给朋友看的，晒工作是给领导看的。而微信与钉钉恰恰把这两种功能进行了完美的分配。微信私人，钉钉工作。

从现在的形式看，微信已经在TO C端独领风骚，但在移动社交领域的TO B端却没有一个领导者。但是阿里钉钉已经展示了在这方面的潜力，未来阿里钉钉也许能在企业服务端另开一个蹊径，给阿里更广阔的空间。

文/杨剑

关键字：产品经理, 业界动态, 钉钉

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