小米的目标其实是做中国的宜家、优衣库

2017-02-16 10:45:00

2016年中，我面基了两位小米的员工，席间听他们讲了讲小米内部的挺多趣事，但我当时脑子有个最大的疑问：小米都下滑成这样了，你们没有自己的打算么？我得到的，只有两个微笑。

那时的小米，处在绝对的低谷，2015年小米的销量目标从一个亿降到8000万，但实际也就完成了7000多万台，只比2014年增长了不到20%。2016上半年小米的成绩下滑更厉害，销量只有2300多万。眼瞅着这个互联网手机龙头要倒下的样子。

把目光放到现在，作为消费者，我们都买小米的什么东西？

小米商城中热卖的商品

手机，我身边还有一些，买了5s当主力机的，抢了台 MIX 玩新鲜感的，还有给老妈买红米4当热点机的，也就这么多，8成以上的同事都没了折腾劲，拿着 iPhone 更新换代而已。

比手机更多的，是小米的各种智能产品、小物件，从插线板到移动电源，从蓝牙音箱到小米盒子，台灯、监控器、净化器、净水器，每个人每年基本都会买几样小米的产品，我司的空气净化器中有超过一半都是小米的。

想象一下，如果小米只做手机，没有做生态链这一环，在我们这个互联网创业团队中，出现的频率会少80%，就像一加、努比亚、ZUK这些只做手机的厂商一样，说起他们的名字时，大家都是清新的一脸蒙逼，根本没了解过。

小米以手机起家，但他要做中国的宜家、优衣库

雷军在最近一次论坛上的发言，再次提到了小米要做中国的无印良品，不过我不太喜欢这个比喻，我更愿意把无印良品换成宜家、或者是优衣库，毕竟由于售价的原因，无印良品在国内的形象和星巴克差不多了。

优衣库没有什么惊艳的款式，只是带着日本极简设计风格进来，有了新的营销概念，优衣库把线衣线裤也能卖出时尚感，还有与大牌 IP、设计师的合作，都让这个品牌在社交网络上不断出现，双11的全场半价，300块买件质量、样子都不错的羽绒服，也在年年创造网店上的销售数字。

而宜家呢？如果说服装行业的竞争还比较多，日本基础款、欧美基础款都在大批进驻，宜家在这个行业只能用没有对手来形容，以往的 XX 家装城，不管是设计审美还是宣传「装修」的专一态度，都对年轻人太不友好了。宜家则是通过售卖「生活方式」，把自己变成了年轻人经常去逛的场所。

人满为患的宜家商场

这两者都是两个行业中「低价优质」的代表，但非常重要的一点是，他们并不把低价、性价比挂在嘴边，而是告诉你这里有世界一线的设计，有良好的品质，有各种贴心的服务，这是全新的生活方式，低价是消费者自己发现的。并且凭借着种类繁多、设计统一的成百上千款产品，吸引了消费者一年 N 次光临他的门店。

宜家和优衣库有坑的东西吗？当然有，非常推荐大家看看爱否近期出的，「宜家什么值得买」和「宜家什么不值得买」，都是良心讲解，童叟无欺~

小米目前已经在一定程度上做到了这样的高度，在净化器、净水器、电饭煲、台灯这几个已经涉足的领域，小米是很多人的第一个选择，并且口碑都不差。在电子设备、智能家居领域，小米目前也没有一个与之抗衡的对手，如果小米把这个摊子做的更大，涉及的领域更广，他就会成为下一个宜家、优衣库。

现在的小米离那个目标还差什么

1，做好手机这个品类，但目标不是苹果三星

在这之前，我们先分析下优衣库、宜家、无印良品、这三个品牌都在卖什么。

优衣库：他是最专一的，只卖衣服，不管店大店小，都是衣服，但这些衣服共同构成了日本家居式的生活方式。
宜家：家具，还有很多家里用的小物件，总的来说，就是「家」里的所有东西。
无印良品：卖的是最杂的，文具、家纺、家具、衣服都不错，大店还有书和餐厅，我也只能说他在售卖日式的「生活方式」了。

小米，是以手机起家的，手机是他的核心，但作为所有品类中的一环，他不需要以苹果、三星为目标，研究顶尖技术、建立产业链那样的高度，只需要保证小米的机器在整个行业中保持较高的竞争力就好，小米志不在此。

2015、2016年的小米，就是一个反例，小米4撑了两年，小米5作为旗舰在设计上和别家差的太远，出了红米4、红米 Pro、小米5s plus 这种一看就没有用心做的产品。

如果去掉2016年那些糟糕得到产品，留下小米 MAX、小米5s、新版的红米4、红米 Note4，以及重磅的小米 MIX，这就依然是那个熟悉，在每个价位档上当仁不二的小米了。哦对了，再提一句，MIX 这个奇特的造型让很多消费者第一次见到了 90%+ 的超高屏占比，而在2017年，将会有更多90%+ 超高屏占比的手机出现。MIX 算不上第一个超高屏占比的手机，但可以说是这次手机行业风潮的敲门砖吧。这是小米的手机从未达到过的高度。

小米 MIX、三星 S8(高可信度泄露图)、LG G6(高可信度泄露图)

2，供货是最大最大的问题

从小米公司开创，到现在已经是第7个年头了，小米依然没有解决供货的问题，手机、电视、盒子、净化器，除了周二早上抢购的那几分钟，一整年都是缺货状态。

在以前抢手机的时代，小米的缺货模式还没有带来什么负面影响，因为购买者都是价格敏感人群，就算需要花几周蹲点的精力抢到一部手机，他们也是开心的。然而当小米想要把覆盖人群从学生、低收入者转向所有人，并且还是在这个强调消费升级，鼓励多花钱的时代，继续缺货模式，是对小米最大的伤害。我身边有太多人因为缺货而放弃购买，也没空守着点抢购，给老妈买个红米是个不错的选择，但看你买不到于是狠心上 iPhone 了。看起来两个机器的目标群体完全不同，但对于购买者，就是那一刻想起来给老妈换手机了，速速下单是最重要的，下次想到可能就到下个月了。

至今小米依然全系手机缺货

这个年代讲求的不是理性消费，各种新东西都在对你说「这个东西虽然贵但他的确好，还是来买这个吧」，或者「看这个东西多好，设计漂亮、价格也不贵，你就顺便带一个回去吧」。小米凭借过硬的产品素质吸引到了用户的驻足，就赶快敲定这个购买决策吧，后边一堆比你贵比你好的虎视眈眈呢。

不过话说回来，现在小米的货品来源也发生了变化，小米的生态链模式，让每个生态链产品的供货情况更加不确定，小米能为他们赢得很大的供应筹码，但面对巨量的用户，依然难保证起步就足量供应，现在的小米应该不会再玩饥饿营销的梗了，却急需一个库克这样级别供应链大神来搞定供货问题吧，总之，希望能尽快得到改善吧。

3，品类的继续扩张

在插线板、移动电源、手环、净化器等等项目上，小米都拿到了销量第一的宝座，甜头已经尝足了，这也证明了很多领域都缺乏大品牌的入驻，鱼龙混杂的类目，也没有评测来告诉消费者什么好什么不好，小米的进驻，可能就成为了这个品类中的销量第一，也会让消费者&媒体把目光聚集在此，总归都是好事。

「小米就是要做一条鲶鱼」，这是雷军对小米的形容中我最认同的一句，在手机领域，小米是最成功的一条鲶鱼，在上述那几个品类里，小米也都「搅和」的相当成功，就拿净化器说，在小米出来之后，我们才开始在各种媒体上了解空气净化器，开始跟着评测们学习怎样鉴别空气净化器，知道了什么是绝对的花钱买垃圾，也知道了哪些是贵有贵的道理，而352、airx这些高性价比净化器的出现，就是鲶鱼搅动市场之后的效果。

小米的爆款之一空气净化器

这两天我在对比各种蓝牙耳机，除了 AirPods、Beats 系列，我想找个更便宜的解决方案，现在耳朵上带的是 Jabra Rox，虽然带了两年，但其实有一堆吐槽点，只是那个时候没太多产品可选的中和方案而已，现在漫步者、魅族、脉歌之类的品牌都有200元左右的无线运动耳机，不过都有各自的问题，小米前段时间出了自己的运动蓝牙耳机，但首先是买不到，其次看起来好像不是非常用心的产品，等抢到了我再试试吧，希望小米能像蓝牙耳机一样，给几个真正便宜好用的解决方案，让我别再纠结选择。

在很多品类上我都期待小米的出现，比如现在正在兴起的家庭无线音响解决方案，只有 SONOS、BOSE 这样顶级的品牌在做，虽然好用，但一个音箱3k-5k肯定不是大众级别的产品，小米的电视音箱都做的不错，用心做一套无线音箱也是相当不错的。还有吸尘器、面包机、咖啡机等等品类，小米都有能力当一条活蹦乱跳的鲶鱼。

哦对了，还有一点可能是非常多没用过小米的智能设备、米家 app的人不知道的，随着小米/米家各种智能小家电的出现，小米的这套系统已经能实现很多智能的贴心功能了，例如作为人力感应器的小米手环，在检测到你睡着后，就能自动帮你关闭客厅里开着的小米电视，或者床头的智能台灯。在米家 app里，可以把各种设备通过类似 IFTTT 的条件模式组合起来，几点钟空气净化器自动开始吸霾、到家后灯光自动亮起、并且自动开始煮饭等等。如果全套组合起来，智能化的家庭生活就触手可得了。

4，线下店面规模完善

当然，前提是有货，说起这个依旧要提无印良品、优衣库、宜家这三个品牌，除了优衣库的天猫店，其他两个品牌的网上商城都处在小学阶段，但这一点也不妨碍它们成为「喜欢网购的年轻人」最爱逛的场所，年轻人是爱网购，但也有许多的时间需要出门聚在一起，逛逛逛，买买买。

作为线上商城搭建非常完善的小米，也在2016年开始大力进军线下店了，目前的小米之家，每平方米销售额能做到25万人民币，和 Apple Store 差不多的水平，这是相当利好的消息，小米不指望着考手机的高毛利率来活，让各种不太懂行的促销员给消费者灌输错误思想，只为尽快卖出手机，他的学习目标不是 vivo、oppo，而是前面说的那三种品牌，当然也不是 Apple Store ，苹果直营店一年的 iPhone 销量连总体的 10% 都够不上。

西安王府井百货的小米之家

其实小米铺线下店铺的相当早，但起初的小米之家只是售后专用，相比与其他国产品牌的「授权维修点」，小米的售后服务简直和苹果差不多，后来才开始试水展示机器、甚至销售，而在2016年，小米之家全部转移到了商场中，售后只留了很小的空间，大部分都给了展示体验区。当然可惜的事，体验容易了，买起来还是相当困难的。小米之家的售卖依然只是把线上的10点抢购挪到了店里，小米 MIX 线下发售当天，凌晨5点就已经排起很长的队伍了，而之后赶来排队的购买者，也直接被告知没机会了。

如果小米的商品规模能做到几十个品类几百种商品，并且保证供货，凭借目前这样搅动一个个浑水市场的影响力，会造就更多的爆款，也能让每个市场重新洗牌，每个人家里都有一两件小米的产品，这就是小米的目标，也是「让每个人都能享受科技的乐趣」的真正含义。

希望能尽早看到年轻人约好去逛几千平米的小米之家的那一幕。