阿里为什么要做社交
阿里社交史
2010年，那时候微信还未上线，米聊刚刚开始。马云就公开说过：淘宝即社交。 于是有了一个叫淘江湖的东西。不难看出这个产品还是围绕着“淘”来做文章，让买家和买家建立圈子，让买家给买家推荐商品或者商家。类似开心网一样的产品形态。但是后来不知道怎么就不了了之了。 于是再后来阿里投资了微博，但是在微博上做文章搞营销，貌似效果不如淘宝客。于是又开始投资陌陌，但是结果还是一样， 没有什么下文。 再后来微信开始出现，然后发力，再然后发展成今天这个样子。 在微信开始发力的时候，支付宝就开始恐慌了，于是诞生了一个叫“来往”的产品，但是结果还是不尽人意，毕竟如果这个社交软件火了，你不会不知道他的名字。互联网圈内不会没有他的报道。
为什么由支付宝来
支付宝是阿里集团最重要的产品之一。从04年支付宝诞生，到2013微信支付上线，这期间支付宝几乎垄断了移动支付市场。对你没看错，是垄断，敲黑板“垄断”。 但是从微信支付开始出现之后，微信支付像一把重锤，硬生生地敲开了由支付宝所建立起来的移动支付围墙，打开了缺口。 从微信推出红包业务开始，据第三方统计两年的时间，支付宝至少丢掉了30%的市场份额。 阿里集团旗下的其他产品，虽然说都很不错，但是确没有像社交产品一样有着超长的用户使用时长以及高频，例如淘宝和天猫，使用场景过于单一，只有用户想购物的时候才会想到他，而用户购物的需求远远不及社交需求来的频繁。所以对于阿里来说它缺乏“入口”。 如果要做“入口”，则需要一款使用频次高，而且使用场景多，最好使用时长也高的产品。 而支付宝集成了很多东西进去，例如可以点餐、查看物流、水电缴费、信用卡还款、各种各样的东西都有，无非就是想让用户更多的使用支付宝由此来打开一个入口，只有有了入口，才会有更多的流量，有了流量就能做更多的事情。所以这个重担就掉在了支付宝的身上。
为什么人们不看好支付宝
支付宝从诞生之初，就作为一个担保交易的角色存在 最开始的商业交易没有现在的诚信度高，或者说大家觉得这个网上购物不是很靠谱，怕付款了别人不给发货，或者货物很次。而支付宝作为一个支付中间者就降低了这些风险。支付宝也在担保交易方面越做越好，以至于消费者十分愿意通过支付宝来进行支付，消费者越来越相信支付宝。所以人们还是觉得支付宝应该是一个担保交易的角色。 但是生活的入口，绝对不是“交易”，而应该就是社交。这决定了入口的打开频率。 微信现在看来确实可以说是生活的“入口”，高频次的使用，和高时长的使用，决定了小额的交易确实可以从这里走。所以支付宝想做社交，但是没有社交属性，人们更多的是给他贴上交易的属性，所以不被大众看好。
来自阿里的恐慌
上图可见微信支付的增幅真的很可怕，但是又是合情合理，微信庞大的用户量以及高频次使用和长时间用户粘性，决定了微信可以作为生活的“入口”所以它自然可以做更多的事情，生活中的交易绝大部份都是小额交易，只需要一个入口即可解决的事情，用户为什么要二次打开别的app？所以微信支付的增长是必然的，支付宝想挽回自己的份额自然需要从多方面着手，而社交是一条很好的路子。
作者 机智的骚年
关键字：产品经理, 业界动态, 支付宝
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