内容变现的前世今生和未来

2017-03-17 10:16:00

为优质内容付费——为内容服务付费——为内容体验付费？

内容变现，在2016年开始成为互联网行业内的一个新的风口。我第一家公司正是一个内容生产商，算的上有关联；做了多年的数字阅读行业，也让我对这个“风口”有着更多的关注。今天想结合我的工作经历和自己的思考谈谈“知识变现”。限于个人水平和阅历，文中如有错误请大家批评指正。

什么是内容变现？

在我个人看来，内容变现是指内容的关联者通过内容吸引用户，并最终通过一定的手段将内容的商业价值挖掘出来并得到市场接受的一系列过程。内容变现比较传统的手段就是图书出版和传统媒体，图书出版商通过出版图书获得码洋收入，将内容变现；传统媒体则主要通过售卖广告的形式将内容变现。而随着互联网（包括移动互联网）向各大行业渗透，内容变现则又有了一波新的发展。

起点：为优质内容付费

这一波发展的起点来自于数字阅读的兴起。大约是09、10年的光景，数字阅读成为传统出版人关注的重点。彼时大部分人心态很矛盾，一边觉得要拥抱这个变化，一边又保持着固有的骄傲。然而不管怎样，数字阅读来了，越来越多的内容被搬到了电脑上，kindle上，手机上，BAT进来了，运营商也进来了，以多看为代表的创业公司也进来了。大家很兴奋，内容的传播大大超越了时间和空间的障碍。业内高呼“为优质内容”付费的时代来了！

然而除去网文的蓬勃发展，大部分严肃出版物在这一波“内容变现”中并没有如预想中那般风光。这是为什么呢？难道真的是“优质内容”没有市场吗？

如果站在马后炮的角度去看，大概是以下几个原因：

1、数字阅读体有待提高，消费者的阅读习惯还需要培养。

我记得那个时候面和用户聊天的时候，很多人都在说看看网文就手机可以了，然而正儿八经的看书还是得要看纸书。确实那个时候各项技术都在不断探索之中，用户体验还有各种缺陷。而长期以来养成的阅读习惯需要时间去扭转。笔记功能，阅读社交等等那个时候还并不完善。移动支付还未普及，小额支付体验并不算好。主要靠运营商的话费扣款，而这一块也因为运营商种种黑幕饱受诟病。

2、碎片化阅读在兴起，然而内容商们没有找到合适的内容形态。

智能手机开始流行，我们的时间开始碎片化。阅读的需求也开始要求碎片化，然而内容商们都没有找到合适的内容形态去展现。碎片化并不是简单地将内容缩短减少就可以的，需要有人在对内容理解的基础上进行加工和优化。

内容制造者的知识量和大部分用户之间是有差距的。并不能完全被大众所接受所理解，会导致知识本身的价值变现需要更高的成本；我所在的公司当时尝试将一些严肃的财经读物缩编成短小精悍的内容，以应对碎片化和低门槛。然而当时编辑人员并不完全具备将专业内容拆解成易于理解的能力，市场反应寥寥；

另外，用户开始不再满足于单纯的阅读形态，内容的形态需要开始丰富。当时内容商们只有少量的涉及音频，视频可以说寥寥无几。而当时的音频产品主要形态也是照搬文本内容，体验还是有待提高。

正因为这些原因，优质内容付费并没有真正得到市场的欢迎。然而，对于内容变现的探索并没有停止。

发展：为内容服务付费

移动互联网发展的迅猛也为内容变现带来了新的机会。微信公众号的横空出世，让内容生产者接触到了更为庞大的用户群和全新的变现方式。短视频、音频、直播技术的成熟，也让内容产品的形态越来越丰富。内容的领域也越来越多，传统的知识精英阶层以外，原先小众的领域如军迷也开始受到欢迎。吴晓波频道，罗振宇，知乎live，分答等你方唱罢我登场，让这两年的内容市场风生水起。另外，微信群也让内容商有了和粉丝更有效的接触渠道。

而随着社会的发展，越来越多的人开始产生持续学习，愿意为优质内容付费的意愿和想法。

在这个阶段，内容变现有了一个新的发展。从最初的为内容本身付费转向了为内容服务付费。

什么是内容服务？所谓内容服务是将内容源头制造者的内容进行分解，梳理，筛选，将精华和内容的应用突出展示给需要的人。内容服务的重点是在于内容的分析，筛选（精华）、分析（提建议，指明作用），交付（低门槛、易上手，碎片化、高效），内容服务的过程甚至可以比内容本身可能更值钱。

这样看来，内容服务似乎解决了前文所述的两个问题：缩小内容制造者和内容消费者之间的知识差距；有效地适应了碎片化时间的场景化要求。

这一阶段内容服务狠狠地搅动了内容变现行业。当然，也有很多不同的声音在反思，在质疑。比如有人认为碎片化的内容形式并不是真正有效的内容获得（学习）的体系，也有人认为用户为内容服务掏钱仅仅是为了化解自己的焦虑。尽管有各种各样的声音，然而内容变现市场的风潮已经被搅动，相信会有越来越多的机会和创意不断涌现。

未来：内容体验是关键？

在经过了起点的迷茫，发展的火热，那么未来内容变现市场将会怎样发展呢？

个人觉得内容变现接下来要从线上延伸到线下，用户对于内容的期望已经不再局限于纸面和线上，他们希望在真实的环境中去验证或者体验。

譬如你关注一个旅游达人，经常看他的游记，在他的文字和影像中游历世界。但是时间长了，你内心会升起渴望，我也想去旅行。旅游达人在这时候推出他的私人定制游服务，他带着你去周游世界。而你在长期接受他的内容服务之后，对旅游达人充满信任，这样的线下内容体验你是不是很有冲动去体验一番？

譬如你是一个军迷，每期都看军武次位面。有一天你也会很愿意参加他们组织的线下军事旅游或者军事扮演类游戏。

类似上述的内容体验已经有部分人在尝试了。他们通过前期为用户提供优质的内容服务，建立起在用户中间的信任感和满意度，而用户在享受了一定阶段的服务之后，如果没有进一步的刺激给到用户，那么用户的满意度和新鲜感会开始下降。在这个阶段，内容方推出进一步的内容体验才可以继续拉住用户，把用户绑在自己周围，并能持续产生价值。

内容体验可能成为内容变现下一步的关键点，加上大数据和人工智能技术的不断成熟，内容体验的形式和手段可能越来越丰富和有趣。至于未来如何，我们拭目以待吧。

肥寒野生产品老司机一枚，微信公众号”产品狗日记“，只写实在的干货。