微信上的第二次创业窗口被激活，这次拼的是服务创新

2017-04-07 11:46:00

眼下每天在微信的活跃用户已经超过8亿人，别告诉我你还没有在这个超级大蓄水池中插入一根属于自己的吸管。

现在还在期待通过独立APP来获得市场首发优势的只有三类人：

· H类-忽悠投资人类：用APP为自己的概念装一个高大上的盒子获得一个（研发费+推广费）*概念倍数的泡沫价值。

· K类-坑转型企业类：你的传统业务要转型，没有一个APP怎么说得过去？财政支持得有一个人人对看得见的消费出口。

· B类-纯互联小白类：虽然拥有真诚的心，想要借助当今互联优势，但对互联脾性两眼一抹黑，受身边HK影响先搞个APP再说。

如果你不信，可以深入问问身边正在搞APP的朋友，欢迎对号入座。

第一次创业窗口后期的阵痛

APP越来越高的发布与推广成本已经让这款曾经的市场神器失去了实际的先发的优势，而微信以其高普及度带来的高用户重合度（除非你的用户真的不用微信）和由公众号体系形成的极低获客成本已经成为越来越多务实地创业与服务者的首选。

一篇情绪饱满、接势热点、落笔软广的文章就会给你带来不少的目标用户。内容作为流量入口的价值就是这么被微信激活的，这是第一次微信的创业机会。

各位自媒体大咖重新在微信的肩膀上找回甚至极大超越了曾经作为媒体人的自信与收入的高度。但是他们在享受入口变现带来的快感的同时也面临着曾经所有单一靠入口谋生模式的一个老问题——如何在持续地高质高产地创作的能力与广告买家的需求之间保持平衡。

毕竟更多的竞争对手也开始日以继夜的码子来抢地盘。如果坚持质量，保持与广告主的原则，那么是否错失变现机会；如果现在加快变现，多接广告，那么肯定又是在加快主动让出阵地的速度。

说白了，只能用文章吸引用户，却不能用服务留住用户。

顺应趋势的服务创新是解药

接下来，知识经济来了，因为具有服务价值的内容，叫做知识。不得不说罗胖在这方面想得明白，走得很。自己从自媒体大咖的位置上下来，转身搭建了一个“得到”，为更多的知识大咖提供服务，自己收取服务费。前些日子“得到”更新的slogan更是明确了这个定位。不知道你发现了没有，到最后，还是创新服务规则的人是大赢家，退在幕后数着钱。下图为得到的营收参考数据：

“得到”是一个典型早期借助微信获取流量，在此基础上进行创新服务，从作者变成服务者的转型案例。对于得到的成功来说，这里面有两个基本要素不可或缺：

符合人人互联，人人创造的时代趋势。罗胖能够很早认清这个趋势并主动从台前退下来潜心搭建服务平台，为更多的知识大咖设计创造与价值兑现的方式与能力。
拥有”得到“APP这样的一个服务容器。服务本身是一个过程，需要通过一系列的环节设计来让被服务者从中得到价值感受。一篇文章是做不到的。为此罗胖自己搭建产品技术团队来开发独立APP，并寻求资本方的支持来为团队的成本买单。

这两样东西，少一样，都不会有”得到“现在的发展。前面一个要素还好，毕竟是观点和眼界的问题，人人都可以学习领悟。如果你想对这个趋势有更多了解，就可以在我的公众号”觉味互联“中回复”趋势“两个字获得更多信息。那么后一个是大多数朋友在落地时要的现实问题——开发出一个APP。

小程序带来的答案

回到本文开头，目前APP依然受到HK这两类人的推崇是有现实依据的，因为这个成本确实太高——做好的成本和推广出去的成本。对于这两类人来说，只有高成本才有高收益与之跟随。这样的模式从来都不会成为创业的窗口机会。而真正的机会就出现在微信推出的小程序身上。如果说一月份小程序的首次发布只是和大家露露脸，打个招呼的话，那么 3月底的连续两次升级则是一口气拿出了看家本领，让小程序拥有了在微信中构建服务闭环的能力。

PS：如果你还没有体验过小程序，请自行百度，相信你会立即获得准确的答案。

这里就不列举所有小程序升级的新能力，咱们分着来看它的几个独特优势：

图中后面两点直接挑战APP的传统成本构成，早日从APP转小程序就能早日堵上成本漏洞。这没啥多讲的，如果你的技术伙伴不愿意为你学习和尝试，那你要考虑下他是否真正具备为你降低技术成本的能力。

但坦率说，如果低成本只能换来更高流畅度的体验，并不能构成第二次创业窗口这个重量级的效果。举个例子，在网络中，就算你能够花更少的钱来打造一个富丽堂皇的宫殿，没有人帮你在路边揽客还是空楼一座。

这是所有初次触网的朋友都经常犯的一个错误，把“你有什么”和“用户来的理由”混为一谈。其实这是两个问题，只有分开解决，才能分别见效。

咱们先不谈如何找到用户来的理由，因为这是一个与技术无关，需要在自身业务中去挖掘的命题，我都通过咨询的方式与朋友一同寻找答案。假设你已经具备一个极具吸引力的理由，是不是需要向外表达出去？而且是持续向外表达？不断给用户一个来的动力。你就需要一个通知用户的渠道。

不要小看这个“通知”，我们几乎打开任何一个APP的理由都是因为有“新通知”。微信之所以如此重要且纯粹，就是因为它上面总有我们认为更为重要的“新通知”。

如果说第一次小程序发布时大家还有继续留恋APP的通知能力的话，那么第二次的升级可以让你彻底扔掉这份留恋。目前小程序不仅可以通过多种方式触达你的用户，还可以让用户收到发生在彼此互动间的通知消息，让你拥有一个更具粘度的社群。

“通知”是我们每一次彼此相连的一个信号，我们每个人都在在它的驱动下来往不息。

至此，我们已经完全可以借助小程序搭建出这样一个以高流畅度体验为基础，以灵活的“通知”渠道和高转化的”分享“模式搭建起来的服务闭环。在这个闭环中，你将可以通过比以往更低的成本来不断激发用户的期待。

那么你现在可以思考一下，除了发文章之外，你还能创新出哪些值得期待的服务呢？这个问题有了答案，你也就把握住了微信中的第二次创业窗口机会。毕竟现在还处于小程序刚刚萌生的阶段，就像当初公众号刚出现的时候，速度就是机遇。

分享两个虽然看上去很简单，但我认为很典型的例子：“朝夕日历”和“一键接龙”。虽然应用场景略有不同，但都充分发挥了小程序在通知与分享环节的优势——

1. 你不仅能够直接在微信里面通过一个很顺畅的类似APP界面的场景来发起活动，分享到群中。

2. 你可以实时收到伙伴的报名通知，然后直接点击通知，在不用任何跳转和等待的情况下再次进入小程序与伙伴互动。

3. 这时你的互动信息也同样会实时发送给对此关注的伙伴。

用非常明确的方式分享给好友

通过微信的服务通知获得好友报名提醒

点击去可以看到具体信息

点击直接进入到小程序界面

当然，这只是当前两个很简单的应用，你一定会有自己的好主意来做出更有意思的服务。

另外，小程序绝不仅仅是一个线上的入口，它真正让你能够将自己的线下优势利用起来。让你的用户能够在你的服务场所，或必经之地进入你的小程序，体验到更多更便捷的服务内容。这一切都只需用户直接用微信的扫一扫去扫描你的二维码。以后再也不要让进入你店的客户再去等待下载APP啦，直接让他们感受到你服务，并将分享给更多好友，才是真正有效率的事情。

最后，做一个最基本的技术知识普及——其实不管是APP还是小程序，各种我们能够直接感受到的互联技术都属于“前端”部分。你的数据还可以单独存放在属于你的数据库中。而未来真正有价值的还是看你是否能够沉淀出一群画像清晰精准的用户数据。