互联网家装最大的难点是供应链、施工还是设计？

2017-04-12 11:27:00

在讨论互联网家装最大的难点之前，咱们可以先来了解下互联网家装的发展历程，这里以土巴兔为例子。

互联网家装的第一发展阶段，一开始解决的是信息不对称的问题，业主和装修公司之间，业主和设计师之间，解决这个问题让业主更容易找到装修公司，也让装修公司（设计师）更加容易找到他们的客户。所以土巴兔在公司成立之后的三年内基本做的都是这个事情，并且这构成了土巴兔的流量基础，一直延续至今。同时为了赢得更好的口碑，土巴兔推出了免费第三方监理，这在一定程度上赢得了业主的好感。在互联网家装的第一阶段，土巴兔基本上扮演着一个营销的角色，给装修公司拉客！

互联网家装的第二发展阶段，这时候不仅给装修公司拉客，还给业主提供装修保、装修贷、云设计、主材、辅材销售等服务，甚至为了提升口碑把一些比较差的装修公司踢出局，并且几乎所以合作的装修公司都必须签订装修保，同时通过分阶段付款的方式向装修公司结算，从而最大程度的保障业主的利益。但是这个时候还是不能很好的控制装修的工程质量，因为真正影响装修质量的重要工程都不在土巴兔的手上。

互联网家装的第三发展阶段，为了控制装修工程的质量，土巴兔推出了云工长模式，其实这种方式就把土巴兔变成了一家超大型的装修公司，遍布全国几十个城市，这个时候才有点互联网装修公司的味道，但是从目前发展的情况来看，效果也不是特别好，因为换了种方式而已，做装修的还是那些人，技艺没改变，技能没提高，装修效率也没提升，虽然土巴兔对工长的管理更严格，也更直接了，但是依旧不能解决本质问题。

聊完了这么多，大家其实可以看到，土巴兔基本上涉及到了供应链、设计、施工，并且对这些方面都有了比较好的把控，但是真正影响装修口碑的因素，比如装修质量，还是很难控制。

所以总的来说，互联网家装，最难的不是供应链、设计、施工，最难的应该是标准，一个装修项目从开始的设计到施工再到最后的售后，目前都没有一套相对统一的标准，设计标准没有、施工标准没有、售后服务的标准也没有，造成这种现象是因为在装修行业里面目前没有这样可以制定这些标准的公司，如果以后哪一天这些都有一套标准了，大家也就不用担心我家装修得不好了，同时还有保障。不过现在土巴兔能达到目前的水平在装修行业里面已经是很牛逼的了。再过几年土巴兔也许会进入互联网家装的第四阶段，人工智能跟家装结合。

以上为个人见解，欢迎吐槽~

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