人工智能时代的终极交互

未来的人工智能交互形式

随着人工智能越来越受到追捧，在可预见的未来，可能会有一大批的青年会投入到这个领域。而站在产品的角度我们如何去理解人工智能时代的人机交互呢？

先来介绍一下与人工智能相关的不同的交互形态：

1.对话交互

《her》

在人工智能电影《her》中主人公与人工智能萨曼莎的交互形式就是语音，甚至萨曼莎都没有一个具体的形象。

现在进行时：会话式交互

各大企业和媒体平台都已纷纷开发会话机器人，布局未来的会话式交互生态。加上Alexa、Cortana、GoogleNow和Siri等“基础”应用，自然语言处理（NLP）和定制的机器学习技术将有望打造高质量和不断改进的聊天机器人，从而向用户提供令人愉快的自动化体验。

但会话式交互不局限于传统的台式计算机和移动设备，它可以连接任何设备、云以及数字接触点（Touch Points） 。随着智能设备网络不断发展和生态的建设，智能互联的规模和模式将进一步扩展，设备之间更大的协作互动将会出现，为连续的环境数字新体验奠定基础。

软银旗下的机器人pepper

这个叫做pepper的小家伙，是马云爸爸投资的软银旗下出的一款超级智能的机器人，据说有5岁小孩的智能。但是无论从外形上与智能程度上，与理想还有巨大的差距。但是毋庸置疑的是，类似于pepper的机器人很快就会替代人类的一部分工作。

ReplieeQ-1

2005年，石黑浩实验室和可可洛公司为当年爱知世博会制造出了一款机器人——ReplieeQ-1。该机器人模仿日本新闻主播藤雅子的外貌研制。穿着鲜艳的粉红色上衣，双手交叉坐在椅子上，她双唇柔润，秀发闪亮，眼睛一闪一闪，几米之外看去，真假难辨。

而在2014年，石黑浩又携“女神”机器人Actroid F出席在北京举行的GMIC2014全球移动互联网大会，而性感的机器人艳惊全场。 在现场展示中，Actroid F不止外形逼真，而且能点头、眨眼，与人简单交谈。

AR/VR

2.基于AR/VR技术的沉浸式交互

现在进行时：AR/VR技术的应用

我们已经对以google眼镜为代表的AR（Augmented Reality，增强现实）产品，以及各种的VR(Virtual Reality，虚拟现实）眼镜并不陌生。 与AI的结合可以使这种新交互方式爆发出多大的潜能，需要拭目以待。

3.脑机交互

《黑客帝国》

脑机本质上是在人脑上接入了机器的智能，而最好的解释便是在电影《黑客帝国》里的场景。

硅谷钢铁侠伊隆马斯克

现在进行时：脑机（Brain Computer Interaction)的应用

对于脑机的研究，目前还是非常前沿的，但是竟然又有人把这件事情搬到了工业界。被成为硅谷钢铁侠的伊隆·马斯克，最近又创办了一家公司：研究脑机接口技术的Neuralink。据说创办这家公司的原因，来自与马斯克本人对于人工智能的恐惧。他们的研究重点是创建可植入人脑的脑机交互设备，允许人脑直接与计算设备相连。Neuralink是2016年7月在美国加州注册的，他们的终极目标，是帮人类与软件融合，跟上人工智能的发展脚步。而目前的类似的商业化应用的方向主要有医疗与VR虚拟现实的两个方向。

人工智能的应用层面是AI交互设计的主战场，技术层面／基础层面并非是产品人可以掌控的，所以我们这里暂不讨论。

设计的核心价值是建立技术与人文场景之间的桥梁。如果人工智能革命的核心是技术，那么人工智能的交互设计的核心价值就是让用户能够通过一系列的从技术转化的体验，以最符合预期的方式，感知到他们需要得到的服务。

而建立这种用户对于AI的感知是人工智能时代的产品经理和设计师们需要去考虑的重要问题。

作者 文俊粥

关键字：产品经理, 交互, 业界动态

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