未来的风口，其实就在你身边

社区服务是下一个风口

大型超市在很长一段时间以来，都是城市繁荣的标志，我们在中国许多城市里，都能看到像沃尔玛、家乐福、乐购这样的大型超市，在相当长的时间内，大型超市赚了很多钱，成为了一种经过市场考验的成熟商业模式。然而，随着电商和物流的发展，这些大型超市的处境越来越尴尬，最近一段时间不断传来关门的消息，伴随着大型超市的衰落，则是便利店的兴起，以7-11为代表的便利店，不仅没有受到电商的冲击，反而在这种激烈的竞争中杀出一条血路，有了自己独特的竞争优势。京东和阿里纷纷在布局线下便利店，准备在这个看似很小的领域里大干一番。

大超市在中国越来越难做

前几年，互联网界最火的话题就是O2O，随着滴滴和饿了么的兴起，O2O让很多人看到了巨大的机会，一时间，都想借此来创业并取得成功，各种上门服务层出不穷，从上门美甲到上门按摩，甚至上门遛狗都成为了创业风口，然而理想总是那么性感，现实却依旧十分残酷，很短的时间内，O2O从一个炽手可热的风口变为无人问津的冷门，那些顶级的投资人大有谈之色变的姿态。

最近吸引人眼球的风口则是共享经济，以摩拜、ofo为代表的共享单车，在短时间内覆盖了全国大多数城市，一时间，路上的自行车不是黄色的就是红色的，许多人都开始享用这种便捷，用手机对准自行车上的二维码扫一扫，就可以将车骑走，这不仅让很多国人惊奇，就连硅谷的创业精英们也被震撼了一把。而摩拜和ofo则背靠阿里腾讯，融了大笔资金，继续在这条路上激烈竞争下去。

面对这三个曾经火爆和正在火爆的风口，我们不禁要问，未来创业者的机会到底在哪里？有没有什么靠谱的道路可以让我们来摸索呢？

经过长期的思考和对现状的观察，我认为未来最大的机会在于 社区服务 。

便利店之所以能火，最主要的还是得益于其社区属性，由于距离用户足够近，而且能够长期占据用户认知，再加上对周边用户心理的精准把握，在商品上能够有足够的差异性和不可替代性，所以才形成了牢固的竞争壁垒，让电商一时间难以攻破。

O2O的迅速衰败在于其 将很多伪需求当成了刚性需求 ，这些需求并不是立足于真实的用户需求之上，而是那些创业者拍脑袋想出来的，他们的思维很简单，认为只要是痛点就可以通过产品来解决，把这种产品做出来并销售出去就可以成功创业，但脱离了用户的真实需求，这一切都不成立。

我也不太看好共享单车，当成一个创业项目没问题，但要过度神话，将其看作价值上千亿的产业我觉得有点夸张，之所以有巨头跟进，主要是为了获取更多的用户场景数据，从而形成竞争闭环，这种商业模式本身，并没有什么独特的创新，受制于重资产，很难做到指数级的增长。

社区经济的核心，其实就是加强版的熟人经济，是基于熟人关系之上的一种商业模式。 在很多大城市，小区门口的水果店往往都开的不错，原因是店主和小区住户形成了一种熟人关系，借助微信这样的社交工具，可以将关系链做的更深更牢固。我们过去常说在商言商，但是今天仅仅在商言商已经不够了，在理性的商业逻辑之外，还要加上感性的人情交互。

小区水果店都做的不错

现在中国的很多小区，物业的功能其实一直是缺位的，许多人交了物业费，但对物业的感受却十分糟糕，谈起物业不免破口大骂，这种缺失，恰恰是创业者的机会所在。

有一个很有名的公司叫“e袋洗”，主要就是做上门洗衣的，其创始人在上世纪90年代就开始做高端皮衣护理生意，在行业内积累了大量经验，e袋洗提供的，不仅仅是洗衣服这种单纯的服务，而是衣物清洁的解决方案，洗衣服这个看似很微不足道的事情，也有很专业的知识，什么样的衣服需要用什么方法洗？如何保持这些衣服能够长期整洁干净，都是令人头疼的问题，我们常常提起的消费升级，这个升级并不是说花的钱更多，而是开始为那种虚拟的、没有实体存在的服务和精神需求买单，一旦能跟进这个趋势，从生活方式上做文章，往往能收到很好的效果。

e袋洗在洗衣这个垂直领域，几乎做到了极致，其技术和服务的专业性就是他的护城河。而且围绕衣服这个场景，还有更多的细分领域可以进入，这都是潜在的机会，蕴藏着巨大的价值。

社区经济的重心在于专业化服务，如果说线上的社群经济已经渐渐发力，那线下的社区服务，则是一片蓝海，等待创业者们前去开拓。

随着中国老龄化现象的加剧，不远的未来，将会有大批老年人需要被照顾，而在目前，还没有一个成熟的养老产业，更没有代表性的大公司，养老行业缺乏专业化、定制化、系统化，大都是以陪护为主，场景区分并不明显，在未来，针对老人的健康管理可能会是一个大有作为的地方，现在谈起老年人健康，大都以不生病，或者病后康复为主，但健康和健身一样，需要随时被记录、被跟踪，需要有专业的人来进行管理，这种专业化的服务，现在还没有看到，但在未来，一定会大量出现。

很多我们今天看起来小众的事物，只是正在处于萌芽期，没有看到是一回事，但看到了选择无视则势必要付出惨重的代价。记得三体里有句话叫做：“弱小和无知不是生存的障碍，傲慢才是。”面对新生事物，一定要保持谦卑之心，只有这样，才能看到更多的可能性。

作者 公子在野

关键字：产品经理, 业界动态, 创业

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