人工智能时代：什么时候才能爆发？

PC互联网和移动互联网的大大小小的公司能够快速养成，而且在资本的饲料喂养下，养成的时间越来越短，滴滴、ofo比当年BAT更快成为独角兽，现在共享充电宝你可能刚刚知道新闻，人家已经融资好几轮了。

这些应用场景能快速养成，都是基于终端达到了一定渗透后才发生的，一开始PC，然后是手机。

人工智能赖以存在的终端是什么？完全按照PC互联网和移动互联网的逻辑去看待人工智能发展可能不一定对。人工智能它本身是一种技术架构和应用手段。

人工智能要爆发，还得有适合自己爆发的硬件平台达到一定的渗透率。这个硬件平台一定是在最广大的人们群众中广为拥有的。就像PC和智能手机一样。智能手机是PC的至少10倍，所产生的市场规模大得多。

目前来看，还在摸索中。曾经探索过的眼镜、手表，正在探索的还有AR、VR、智能音箱、各种智能家居硬件。但从目前看，还没有一种硬件能达到PC和手机爆发前的普及率。

人工智能的几大突破，从应用层面，比如语音识别、图像识别以及自然语言识别等需要跟一个全新的智能硬件平台很好的结合起来。就像PC和智能手机曾经跟办公场景、沟通场景、搜索信息场景、网上购物场景、娱乐场景很好结合一样，人工智能如果能用语音识别、图像识别以及自然语言识别跟现实场景结合起来，这才是可能爆发的前夕。

亚马逊echo智能语音音箱算是一个可能的场景，有数据统计说2017年初达到1000万的销售量，但统计口径也存在不一，且这个出货量很大程度是通过亚马逊的大力推广带来的，包括动用了最黄金的推广资源等。即便如此，从目前看，它的量级还不够，用户使用它的场景更多设置定时、播放音乐、看时间等，很多用户对它的依赖度度还达不到刚需，对生活更多是锦上添花，体验还不足以撼动智能手机的地位。前几天echo发布了触屏版，这个产品上市很多人认为会带来更好体验，有了触屏确实有了更多的操作可能性，但从另外一个角度，说明了人工智能产品体验的不够彻底，无法通过语音交互给用户更好的体验，还要通过传统的触控来交互。当初苹果完全放弃实体键盘录入交互，主要通过触控来交互，给用户极好的体验。这是适合移动手机的最自然的交互方式。触屏版echo更像是带着智能音箱的平板电脑。

从这个角度看，这应该是一个过渡性的产品。如果只是显示屏，主要用于迅速唤起远程视频通话，这个是比纯语音音箱方便，有它的价值，是否有全新体验还得考察一段时间。未来基于人工智能交互的硬件可能不会像PC和移动互联网时代一样集中，会跟更多的硬件进行交互，包括智能家居硬件，如冰箱、电视、空调、汽车等。可能是更多各种不同的硬件。AR或VR是否能成为继PC和手机之后大硬件平台，从目前看还有较长的路要走。

人工智能的大规模的爆发，只有在智能硬件上有普及度，在交互模式上有变革，才可能发生，从目前看，需要耐心。（蓝狐笔记）

黄亮新
科技观察者，互联网实战系列《网站运营之人性、策略与实战》、《网站策划九步走》作者，微信：lanhubiji。

关键字：产品经理, 业界动态, 人工智能

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