突破行业瓶颈推动消费结构变革:京东手里握了这几张王牌

对于现在零售行业来说可谓冰火两重天,一面是流量红利消失带来的巨大焦虑,另一面是消费结构变革当下新一轮红利释放前的欣喜若狂,突破行业增长瓶颈挖掘新一轮红利成为零售下半场整个行业共同的时代命题,而京东率先开了一个好头。

近日,京东发布了2017年第二季度财报,按照行业口径,京东2017年第二季度交易总额为3353亿元,再度创下新高;净收入为932亿元,同比增长43.6%,京东过去12个月的活跃用户数为2.583亿,较去年同期的1.881亿活跃用户数,同比增长37%。各项扶摇直上的数据恰恰印证了京东模式在零售变革的前夜手握的几张王牌抓住了全新的市场机会。

沃尔玛与永辉背后京东对线上线下融合的独特理解

现阶段,对于电商平台来说,随着电商渗透率的提高,线上流量红利加速匮乏,市场容量开始饱和,在各大电商平台、垂直电商平台之间,流量争夺主旋律的背后,如何消除线上线下边界形成互相导流,挖掘潜在的价值成为巨头们的重量级武器,而京东对线下的理解则显得更为严谨与前瞻。

早在2015年,京东与永辉超市达成资本及业务层面的战略合作,在京东的加持下,2016年,永辉超市的业绩亮眼,净利润翻倍,2017年上半年公司业绩再次大幅增长,实现营业收入283.17亿元,同比增长15.49%,而现在回过头来看,京东与永辉的逻辑恰恰是优势互补,完成线上线下业务的无缝对接。

除了永辉,京东与零售巨头沃尔玛的联姻则有更大的看头,进入2017年,双方合作持续深入,落地展开,ASDA官方旗舰店、山姆会员店、沃尔玛官方旗舰店相继入驻京东,双方联手打造的88节使得沃尔玛线上业绩出现数十倍的增长。

与此同时,京东的新通路战略近年来布局异常紧密,100万家零售店给混乱的便利店行业注入新的血液,从技术、大数据物流等等层面的赋能让整个便利店行业迎来全新的变革机会。与此同时,近日,京东线下再一次重磅出击,宣布将在市场占有率绝对领先的3C领域率先试水,年底之前在全国开设300家以3C为主的零售体验店。

纵观京东布局线下的逻辑,我们看到了其比同行更加稳妥的方式,从沃尔玛和永辉的角度来看,是强强联合的优势互补,加上资本层面的捆绑,带来更大的想象空间。其次,新通路战略中的零售体验店与百万家便利店,是将互联网创造的零售技术,包括大数据、供应链、物流等等层面的正向嫁接,成为推动行业的重要变革力量,另一方面,京东的线下布局起于零售产业链重塑的节点,无论是从模式上还是属性上都是搭建在零售业变革的基础上,有着更强的变通融合能力,换句话说,京东的线下战略是推动零售产业变革的原始力量。

国际化步伐加速:供应链优势进一步凸显

事实上,从2016年后半年开始,各大品牌方也开始意识到了互联网零售下半场的“京东价值”,刘强东也表示,最近这半年整个消费结构的转型升级已经非常明显,越来越多的消费者趋向于购买高品质产品。从数字上我们感觉每年大品牌、知名品牌的销售占比都在逐步增高,可是这半年以来,这种增速更加明显,说明整个消费结构转型也在加速变化。

首先我们来看看京东节奏,4月27日,京东超市与联合利华签署了2017年的战略合作协议;5月26日,京东超市与pladis集团签署战略合作协议;6月21日,京东与挪威海产局中国内地和香港总监Sigmund Bj?rgo正式签订战略协议;7月14日,加拿大总督江山(David Johnston)阁下携代表团造访京东集团总部开创了国内电商设立生鲜国家馆的先例;6月15日,美国维生素软糖第一品牌小熊糖(L il Critters)入驻京东全球购;7月18日,京东与全球领先的技术与服务供应商博世共同签署战略合作协议……

那么我们该怎样正确理解京东与这些大牌之间日趋深入的合作关系呢?首先,这也意味着国内品牌与京东之间的合作模式得到了市场的肯定,成为海外品牌入华的必选项,其次,平台与品牌之间的关系正在发生新一轮的重构。

在与这些品牌的合作中,京东扮演起了行业基础设施的角色,我们也看到了一个更加开放的京东,目前来说,京东2.8亿的活跃用户是目前中国零售行业的高净值用户,代表着中国消费升级的趋势,这也意味着京东有着更加健全完善的消费升级大数据基础,所以在与这些品牌的合作中,京东开放了大数据、技术、物流等等环节。从商业等价互换的逻辑来看,意味着这些大品牌将在供应端更加大力的支持京东,但京东要的远远不止这些。

对于品牌来说,目前商品与服务同质化非常严重,供需两端的直接连接成为寻求增量的主要方向,平台的价值也向多个维度扩展延伸,尤其对于这些外海品牌来说,在原有的模式里,商品与服务层层经销,真正触达消费者原有的体验也所剩无几,但自建平台除了水土不服,更重要的是市场拓展难上加难。针对这样的痛点,京东以开放的姿态,成为这些品牌的第二官方渠道,从消费端的潜在需求挖掘、到供应端商品服务迭代的决策干预,京东要做的是成为品牌方转型升级的助推器,从更深层次的逻辑来说,京东的目的是重构零售产业的供应链商业机智,从效率成本服务等各个层面搭建全新的消费生态,这也是京东价值的进一步释放,而与品牌之间的合作密集程度,我们也看到了京东的价值与力量。

加速消费结构转型:京东的精细化运营逻辑

京东在零售行业是速度的代表,从图书、到家电3C,再到全品类扩张,无不上演了京东速度。反观京东现阶段的经营逻辑其一一种更加精细化的方式,挖掘潜在的流量价值,并且取得了相当惊人的成绩。

据中华全国商业信息中心发布的《2016年中国母婴快消品线上销售报告》显示,2016年京东已成为中国线上母婴快消品最大的零售平台;据艾瑞咨询在6月发布的《中国线上生鲜食品消费研究报告》中调研数据显示,用户最近半年内使用过的生鲜电商网站中京东生鲜以73.8%的使用率位居第一。工信部赛迪研究院这个月初发布的《2017上半年家电网购分析报告》显示,2017年上半年,京东拿下家电网购市场61.3%的份额。

而正如前文所说,流量红利的消失潜台词是市场容量饱和的一种体现,而京东的各项数据增长,恰恰是从其他平台争抢而来的,精细化运营就是其逻辑所在。比如从去年开始,京东推出三超战略,即超级品类日、超级品牌日及超级单品日。三超战略的背后,正是消费者决策疲劳背景下诞生的精细化运营方式,平台通过供应链优势、大数据技术等等手段,根据消费者需求,各时间段的消费需求为消费者进行消费的提前决策,从品牌、单品,到品类,京东通过标签化的运作方式,大幅提升零售效率与体验。

另一方面,根据京东数据,京东女性用户近年来增速迅猛,这得益于京东品类的扩张速度,当然更重要的是京东对消费场景的再造能力,比如在家电领域,男性一直都是消费的主导力量,京东通过对场景的搭建,需求的深挖,在传统的白色家电之外,开拓出如美妆家电、健康家电、厨卫小家电等等一系列全新的家电电商场景,这无疑是一场流量的再造。

综合来看,京东通过竟喜欢运营手段加速了消费结构的转型,并且创造出更多的潜在需求场景,在此前,刘强东曾撰文提出第四次零售革命的概念,在刘强东的观点中,数字化进程的下一幕物联网和智能化会对整个零售行业进行深刻、彻底的变革需求端会实现“比你懂你”、“随处随想”“所见即得”的体验升级。而无论是与品牌之间的纵深合作,还是布局线下的逻辑,亦或是精细化运营的法则,我们都能看到京东在第四次零售革命中的重大落地,当然这或许还只是一个开始,无论是业绩的增长还是资本市场的看好,京东必将是跑在零售行业变革前夜的领先者,进一步的价值释放充满想象力。

/科技四少

关键字:产品经理, 业界动态, 京东

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