去滤镜时代，如何维持种草、用户和商业化的平衡？
编辑导语：由滤镜引发的网红种草话题掀起了众多讨论，人们不禁思考，内容种草和商业变现，二者之间应该怎么寻找平衡点？毕竟，为用户体验着想，是商业模式成功的基础之一。本篇文章里，作者就近来网红滤镜事件发表了他的看法，一起来看一下。
双十一期间，很多人发现淘宝多了个“逛逛”，里面硕大的“双11种草”字样，主要是一些商品分享。再看京东，底部最显眼的也是一个“逛”字，同样是好物分享。另外据悉，抖音也正在内测相似的种草产品。
电商平台争相试水内容种草，然而内容种草却遇到了不小的麻烦……
近段时间，不少网友吐槽，自己被过度使用滤镜美化的景点所欺骗，千里迢迢过去，实景却大相径庭。而后，相关话题冲上微博热搜，由滤镜引发的种草讨论也成为了焦点。
有人说，种草与商业天然存在某种对立关系，笔者认为，判定对不对立之前，需要首先认清种草的底层逻辑：
基于信任前提下的利他属性。
第一要素是信任，而信任的基石是真实；第二要素是利他，分享对别人有用之物。这里面排斥商业吗？不见得！不然为什么能看到不少网友乐见自己喜爱的KOL“恰饭”。
但不可否认，当分享评价与商业利益挂钩时，客观中立的真实就成了一个值得商榷的课题。
种草与商业结合不难，难的是如何把握种草、用户体验和商业化之间的平衡，维护种草链条上的信任，除了规范博主外，对平台来讲，也正成为一种考验。
一、网红景点背后的单一“标签化”
天空之镜、悬崖秋千、粉红沙滩……这些得益于达人种草而一夜爆火的网红景点，随着越来越多人的奔现翻车，落了个“一地鸡毛”。
大众也将不满情绪对准了使用滤镜的博主们，各种相关话题讨论愈演愈烈。但仅把责任归咎于晒美照的KOL，多少有失偏颇了。
事实上，网红博主之所以能够带动一些“名不副实”的景点，不仅是因为他们的修图技术与自身号召力，平台社区也负有一定责任。
罗伯特.希勒在《叙事经济学》中说道，内容生态由叙事力与传播力共同影响，如果说叙事力考验的是传播主体、话题广度与深度等内容维度；传播力则是依托于平台，需要不断将内容重复，反复强化。
但这种强化，有两种：一种是基于兴趣的推荐机制，另一种是依托算法的标签化机制。
两者都有各自的优劣势，兴趣推荐更依赖内容与圈层，传播扩散相对较慢，但一旦引爆能带来长久的影响力；而算法虽然能极快加速传播，但面对复杂的“人”，标签化易陷入单一、同质化视角，甚至出现偏离真实的情况。
我们不难看出，以往那些“爆火后又熄火”的网红景点多是在滤镜加持下强化了一些“叙事力”，又经过平台单一标签算法推荐而成的产物。
这种真实性存疑，也很难对用户产生有用价值（利他）的种草，翻车也就并不奇怪了。
二、旅行的意义不应只停留于打卡
旅行种草，其实是种草模式中比较复杂的场景之一，有景、有物、有人、有事……但很多平台目前最大的问题是将其简单打卡化了，旅行似乎只剩下了拍美照、发图片。
这次网红滤镜事件，虽然引起了不小的争议，但从反面来看，未尝不是一次理性的回归，让我们重新思考：旅行到底是为了什么，没有滤镜我们还能不能愉快地旅行？作为内容社区，在种草中到底该扮演怎样的角色？
这些问题的答案，我们或许可以在前段时间微博的#无滤镜风景大赏#这个系列活动中得到一定启发。
在这个微博平台上，因为圈层的丰富多样性，同样针对某一景点或热议话题，有各个领域的博主、行业专家、企业机构、媒体，乃至普通用户都参与到讨论中。用户在被种草的过程中，可以同时接收来自不同视角的信息传达，而不单单是网红博主的推荐，如此一来，他们踩坑的几率便能大大降低。
值得一提的是，像“滤镜粉碎机”这类更偏向于帮助用户全面测评，帮助用户甄别是否真的值得种草的内容，也是平台不可或缺的部分，种草和拔草内容的结合，才给了用户更值得信任的参考。
当然，更深层次的意义在于用户接触到更全方位的、更真实的信息，他们的关注点就不会仅停留于拍照打卡，而是在旅途中学会感受这些地方的人文、历史、风俗等文化内涵，也更加享受旅途中的快乐，增强获得感。
与此同时，因为微博包含图文、视频和直播等多种内容形式，用户对于某一景点，可以从不同展现形式的内容去深度了解这个地方，这对于深陷打卡模式的用户来说，无异于是一场升级体验。
这也是当地旅游景点乐意看到的，他们并不希望依赖滤镜收割一群不明就里的游客，而是希望通过美好的旅行提升他们的体验，从而吸引更多的人前来。
因为旅行本来就不该只局限于拍照走人，更应该体验的是整个旅途的过程。
三、内容的良性循环，才能形成信任的底色
阿里、京东、抖音、快手…互联网巨头们都在内容种草上看到了市场潜力，但种草说起来容易，真正做到却不简单。如何像使用滤镜一样，把握好“尺度”，不能不用但更不能乱用，建立一个多元良性的种草生态社区是关键。
以旅游为例，微博的旅游种草之所以很大程度上能够让用户免于掉入“颜值至上”的陷阱，是因为在信息传播上，微博是基于在错综复杂的关系链上建立的兴趣推荐机制，给用户呈现的是更全面、丰富、多元的内容。
而放大到整个内容平台，微博良性的种草生态建立于其独特的内容优势，在长期的内容积累和热点发酵机制下，微博渐渐形成了一条从内容生产到内容分发、内容反馈的完整链条：
生产内容—话题/热搜/榜单—兴趣推荐+流量分发—用户消费与交易—用户反馈。
每一个环节又不仅仅局限于某一群体，不论是KOL/KOC，还是官方媒体或者普通用户，都能在各个环节参与，这正是微博社区种草能够形成信任的底层逻辑。
一则，微博不只拥有多元的主体、多视角下的声音表达，关键是它们带来的内容资源优势，可以借助微博高效的传播效率得以发挥。这两者的相互成就，既使微博优质的、真实的信息大规模传播，又以兴趣为引导精准触达对相关内容感兴趣的用户。
二则，用户消费后的反馈能及时传播给更多用户，以此形成了一种类似纠错的机制，一定程度上避免了“照骗”事件，而且用户反馈与内容生产前后衔接、构成闭环，驱动微博内容生态的循环发展。
这两点其实都直接作用于用户信任，让用户在浏览内容时可以安心种草，对平台而言，也能够缓解种草、用户和商业化之间的矛盾。
回顾近两年来的消费趋势，小众变为大众，体验让位于精致，冲动消费和理性声音交织，用户消费分层越来越明显，他们的消费心理和行为也越来越难以琢磨。但有一点需求是不变的，即真实。
网红经济也好，内容种草也好，只有真实的信息才能维持用户的信任，随着网红景点接连翻车，或许正在向我们敲响警钟：一切的种草模式，没有信任为基础，终将难成大器。
作者：锦鲤财经；公众号：jinlifin
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