什么样的企业最安全？

移动互联网时代，带给企业安全感的各要素，可能已经失效，或者不再是少数企业的私人订制，而是普罗大众信手就可拈来的“大路货”。

真正为企业构建“护城河”的优势，往往是一些竞争对手难以复制的品质，比如强大的品牌影响力、优质的服务、低廉的成本，以及网络效应（使用office办公软件的人越多，就会导致越多人使用这种办公软件，如果你不用，就无法与他人相兼容）。

品牌影响力不是一朝一夕形成，可口可乐在饮料界厮杀了一百多年才有今天的地位；优质服务也不是每个人都能学会，否则海底捞门前不会有那么多人宁愿饿着肚子排队，也不愿意换；低廉的成本，看似很容易做到实则“水很深”，没渠道、摸不清门道的企业，弄不好，就算挥泪亏本大甩卖，只会“死”得更惨！

优质服务的确无敌，但越来越多的企业通晓这一法则，争先在服务体验上下功夫，力争为用户提供超预期的服务。不是每家企业都能提供优质服务，能提供优质服务的企业却会越来越多。

互联网降低了创业门槛和成本，也让更多企业站在了相同的成本起跑线上。世界是平的，万物都可连通，网络效应也渐渐失效。

在快速多变的行业环境中，企业可能通过竞争获得优势，优势却不再可能可持续，被维持短时间的瞬时优势取代。对任何企业来说，与其不切实际地追求不再存在的可持续优势，不如不停地寻找并抓住瞬时优势。

如果企业已经出现走下坡路的征兆，企业管理者或内部员工，一定会比其他人更早感知到。此时，千万不能做把头埋在沙堆中的鸵鸟，而是要勇敢、清醒地思考，勇于颠覆自己。

颠覆自己的一条道路是，摆脱路径迷恋，在企业发展外部环境发生变化时，转向其他竞争领域。在企业发展初期，专注有利于集中有限资源办大事，等企业快速发展后，如果一味专注，可能会陷入一种路径迷路，即，如果你擅长使用锤子，会把一切问题都看成钉子，却对外部环境和企业发展状况视而不见。

外部环境恰恰又是企业发展必不可少的“土壤”。外部环境发生变化，而现有业务遭遇重创，企业必须摆脱路径迷恋，适时调转企业方向，转向其他竞争领域。

在自我颠覆方面，中小企业因为船小、根基不稳更容易调头，反而占据更多优势。百度当年转战独立搜索时，也还是一个小公司。而那些管理健全、已经成为行业标杆的大公司，却因为颠覆的成本更大，比如颠覆初期可能导致公司业绩增长缓慢，或颠覆业务为主营业务让路等，而导致颠覆变得难以实施。虽然李彦宏明确表示未来可能颠覆搜索业务，但到时的颠覆可能未必会像当初一样轻松顺利。

这种情况也恰恰说明了，为什么在破坏性创新出现的环境中，很多原本领先的大企业，反而陷入“创新者的窘境”，被后来者逆袭。

企业敢于颠覆主营业务，固然是根据外部环境做出的改变，如果企业管理者缺乏颠覆思维，即使意识到外部变化，也可能无法做出业务调整，依然会被潮流所抛弃。

万科地产总经理郁亮在以万科为代表的行业传统模式遭遇冲击时，感叹：“我们缺的不是工具，缺的是思维。”抓住“瞬时优势”需要拆掉思维的墙，在颠覆思维的引导下，认识到自身局限，帮助企业发现其他企业没有看到的趋势，做出真正的创新和颠覆。

现在占有优势的“大哥级”企业，无法躺在功劳薄上大块吃肉大口喝酒，看着虎视眈眈的后来者，也不必抱着宿命论怨天尤人，你不一定在下一秒就被赶到台下。虽然每个优势的持续时间很短暂，但是，如果你能够将多个瞬时优势组合在一起，不断在现有瞬时优势消失前找到下一个替代的瞬时优势，照样可以保证你撒着欢儿拥抱移动互联网时代。

文／肖阳弱势营销

关键字：业界动态, 颠覆

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