认知提升：运营人，如何用产品思维来写一份简历？

2018-03-29 14:06:00

如果你正在面试，那你得看看；如果你更新简历，准备跳槽，那你更应该看看。

简历？重要的不要不要的！不管你是即将踏上工作岗位的应届生，还是已经在职场闯荡3/5年的职场老鸟，都应当认真从写好简，开始一段求职征程，坚实的迈出职业生涯的第一步。
那么，如何更好的写一份求职运营岗的简历？
就别想着写简历，先网上搜搜找个模板喽，你又不是应聘设计师，贵在内容，形势哟永远是锦上添花。
运营人写简历当然要有运营的姿势，接下来，我将从简历的产品思维、简历的运营思维、简历的迭代思维和简历的定制化思维 4个思维层面来和你一起聊一聊。

第一层面，简历的产品思维

求职简历的本质是什么？用个不恰当的比喻，简历和你就是产品，求职过程就是让HR（或其他身份面试人员），从认可你的简历到认可你从而使用你这个产品。所以你要将自己的简历像产品一样，让查看的HR用户第一眼就看上你的简历。
要做到这一点你就得懂一点产品的思维。

首先，来定位查看简历产品的用户

我们的简历可能会被那些人看到呢？
从面试一步一步深入的过程中，不难发现有机会查看简历的人员大概是：HR专员、HR经理、直属经理或主管、部门领导、大BOSS这五个身份背后的人。
从简历审核通过到收到offer，中间就是面试环节。五个身份人员也将会陆续出场(运气不好都会碰到)，同时你能够猜测的出面试人员的梯度和可能出现的面试人员组合，大部分公司需经过初面和复面两轮面试，就可以定结论了。少部分像BAT设置3轮或3轮以上的面试。总来说，不管几轮越往后面试你的人级别基本都是越高的，用人决策话语权也越高。

其次，说一说简历产品的用户需求

这五个身份通常对应着4个模块需求：基本需求，核心需求、风险问题和决策问题。
我们的简历首先要通过HR专员这一关，这一关的基本需求点有：简历排版、年龄、学历、性别等个人最基本的信息。核心需求点有所学专业、行业经验等，风险问题点有工作内容表述和工作结果呈现等，决策问题点是工作变动等。
过了第一关后，简历通常流到HR主管或者你将来的直属领导那里，来决定你是否够格参加面试。他们关注的基本需求点在岗位职责也就是你能否胜任工作；核心需求点是你的实习和工作经验中成长和总结的部分（PS:在什么情况下？接受了什么任务或者项目？通过什么方式？完成的结果怎样？有数据表现最好。），重视过往岗位工作内容重合度，即能不能快速上手工作；风险问题是你以前的工作结果、职业规划等；决策需求点是稳定性、性格、期望薪资等。如果你过了这一关基本就可以入职了。
部门和大BOOS的关注点主要有两点：一是应聘者的品行是否能和公司文化很好的融合，二是你的可塑性及未来的发展潜力，当然PS:也不是所有人都能被大Boss面试的。

第二层面：简历的运营思维

什么是简历的运营思维？粗暴点说就是你要应聘运营岗，别老往市场销售岗那里死命的投简历；更精准点说就是你喜欢运营要投运营岗，然后简历竟是写表现销售能力的内容。
优秀的简历是相对于你应聘的公司岗位来判断的，这就是最基础的运营的思维；通过运营思维还能够确定目标、发现和分析问题、给出方案去解决问题，最终产出高匹配的简历。
下面就具体说说这个思维过程：

先确定目标：运营类工作岗位或者精确到哪个公司的具体的运营岗位？
再发现问题：公司所属哪个行业？公司产品是什么类型？对应的运营岗是什么类型？
再分析问题：对应着岗位的职责和岗位要求是什么？和我过往的工作内容有木有重合的地方？都有哪些方面重合？岗位要求就是KPI,和以前的KPI有哪些共同的地方？

但是，也不要太在意岗位职责和要求，其实很多时候部门负责人和HR主管都不知道具体招人需求的，写出来仅仅是为了确保招到相对更合适的人，避免浪费查看简历和面试的时间。
然后给出解决方案：把以上的因素列清楚后，就可以精准的编写一份运营岗位简历喽。

第三层面，简历的迭代思维

迭代一方面是增减修正，另一方面是更新。别跟我说你只有一份简历或者换了2份工作简历都没有变化。
增减修正的出发点是什么？什么时候要对简历做修正？
相信每个人都会遇到投出的简历被HR反馈为“不适合”“不匹配”，这个时候就是提醒你要修正自己的简历了。当然你要是海投可以不在乎这样的反馈，如果是定投了好几个也是收到同样的反馈，一定要把自己的简历和投向的公司岗位在认真比对一下。按照上面两层的思维分析一下问题，找出解决方案来修正简历。
另外，就是结束一份工作准备跳槽换工作的时候。
因为一般人的做法是找到工作了，OK 那简历的作用就告一段落了，放在招聘平台里趴着等待下一次启动发送。所以你有可能一年半载，也可能好几年都没再去宠幸她。这么长时间过后，伴随着你的工作阅历和认知水平的提高，再去重新迭代简历是非常有必要的，这不仅是对简历的更新，也是重新审视自己过往和定位自己的过程。
在这个层面迭代和修改简历过程中你会遇到两个疑惑：

一是：投出去的每一个简历是不是都要修改？
第二个是：修改怎么保证简历的信息的统一性？

下面就是要说的，第四层面，简历的定制化思维
简历的定制化思维包括简历内容的差异化和统一性，也就能很好的解决上面的问题了。

首先，定制化简历的维度有两个维度

第一个是，匹配行业岗位的定制化
比如你想从事互联网金融行业，就要针对互联网金融行业的运营岗位属性来编辑你的简历内容。
第二个是，针对特定公司岗位的定制化
比如你打算应聘支付宝、蚂蚁金服或是P2P平台公司，就要针对应聘公司的具体岗位来编辑你的简历内容。

其次，用定制化思维分解简历模块

要知道简历中有不变的信息和变化的信息，我们可以把简历整体内容信息用定制化的思维分割成不同的模块。通常可以分为：个人基本信息，行业胜任能力，岗位胜任资历，评价和兴趣，职业规划以及附件材料6大定制化模块，下面就一起来说说。
个人基本信息模块：信息基本是不变动模块，核心点有性别/年龄/学历/专业/毕业院校/婚否等；
对于头像要不要放上个人照片的问题，介个嘛，看脸的世界你懂。自己判断是能够给简历加分还是减分，建议谨慎加照片。
行业胜任能力模块：大概 60%变动的变动信息，核心点有实习或工作行业/工作经历/工作职责内容和工作成绩等；
虽说运营逃不脱产品、用户、内容、活动、流量、数据六大核心，这个模块内容要能体现你的运营能力能够胜任行业内公司。
岗位潜在能力资历： 70%变动信息，核心点有工作认知/经验总结/得失分析/行业洞察等；
每个行业的运营岗核心工作点有很大区别的，这个潜在能力主要查看你的运营思维意识也就是运营感觉。要体现不仅能够做这个工作，而且能够比别人做的更好。
评价和兴趣模块： 80%变动信息，核心点有个人评价/困难评价/工作兴趣/生活兴趣等；
不仅有个人评价，面试当中还会问及你对朋友、对上司、对领导的评价，还有朋友、领导上司对你的评价，这方面往往能看出一个人的性格和三观。兴趣往往也能体现一个人的性格、习惯以及时间管理等。
职业规划模块：最好不变动
坚决自己的运营之路，死不回头。有过运营经验的，就来一步步完成自己的运营职业规划，没做过运营的，也要表达能够有信心在最短时间内快速上手。这就是信念，也是面试者乐见的个人素质和积极态度。
附件模块：这个模块可以是项目经验、培训学习经历，也可以是求职信、产品体验报告、产品分析报告、运营分析等，主要作用是给简历加分。

最后，不管是不是定制化的简历，目的只有一个：赢得面试机会

要知道一点，如果你非常想进某个公司做运营，又害怕面试不通过；你可以先海量的投其他类似公司来为你做面试经验的积累，感觉能量满满的时候再去直投目标公司。当然，也许在过程中就提前找到自己心仪的公司了，也说不准的。
在一系列的面试过程中你会遭受到打击，出现负面情绪：可能会失落，可能会郁闷，甚至开始怀疑自己的能力等等。我要说不论什么时候，都要相信你自己是独特并且优秀的。只要每次面试你都在进步，打击是你成为优秀的运营人的阶梯。

总结一下

说到现在你可能发现，没有说教怎么具体的写介绍、经验、总结，某某地方要多少字、不超过多少字、怎么表现数据等等。因为你想任何具体的方法论的实现和效果都需要一定的条件和场景，既然需要条件就不能成为参考的标准，也会因为每个人的不同和时间变化而失效。这里着重为你介绍了写好一份简历的必备思维，让你可以拿来提升自己的认知。
加油，看好你。

作者：晓（微信公众号：晓有见地），和你一起晓见运营

关键字：职场攻略, 运营人员, 运营简历

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