就算你不是专业文案,用好这些技巧也能写出1000条好文案!
一切广告文案,都是为了引导用户做出改变。
但结果往往是:文案写好没人点击、不知道如何激发用户兴趣、用户看完没有转化、不知道如何通过文案影响用户……
这是很多人心底难言的伤,每天写,每天隐隐作痛!
文案不像机械生产加工,不像计算机编程,它没有固定的标准,没什么放之天下皆准的通用模板。
不过,每个领域总会有一些实用的技巧,文案也不例外。好的技巧能够让文案事半功倍,产生不错的效果。
这里,老贼就给大家分享一份文案技巧实用指南和一份文案自检清单,抛砖引玉,希望对大伙有帮助。
一、吸引注意
1. 通知用户
通知类的文案从来都是一类杀手级文案。比如“最新通知:”、“注意了!”、“刚刚!”、“提醒” 等等。
每次看到这种通知文案的时候,总是忍不住多看几眼,生怕错过什么。
有时候,通知文案的内容本身很无聊,但是当它披上 “通知” 的外衣后,你总会告诉自己这个内容是我有必要知道的,而且会认真看完。
所以,我们可以让用户看到你的标题、广告时,就好像收到了“通知”一样,不看不行。
一个简单的方法就是加一些标题前缀,比如 “最新消息、友情提示、紧急提醒、刚刚、今天、据说、号外号外” 等等。
2. 用好你的 “第一句话”
约瑟夫·休格曼著作的《文案训练手册》中有一个核心观点:
一则广告里的所有元素首先都是为了一个目的,就是让读者开始阅读文案的第一句话,仅此而已。
那么第一句话的目的是什么?就是让你去阅读第二句话。那第二句话的目的又是什么?对,让读者阅读第三句话……第八句话的目的是什么呢?答案已经很明显。
这句话看起来非常神经,但是细细品味起来却很有意思,能做好更是了不得,每一句话都是“第一句话”,不是吗?
3. 制造悬念
悬疑电影一直是全世界都非常热衷的一种电影类型,虽然质量参差不齐,但不得不说总是最容易吸引观众眼球,并且丝毫不敢放松。
30岁的人看《名侦探柯南》,都是目不转睛,时刻保持注意力。这就是悬念的力量。
写文案,同样可以一开始制造悬念、塑造反差、形成冲突等等,激发读者好奇心。这应该是我见过最多的开头形式了。
4. 描述痛点
有人说想要马上吸引一个人的注意,那就上去用力打他一巴掌。
当然,这只是个段子。
但是在写文案的时候,可以抛出用户扎心的痛点,让他产生强烈缺失感,抓住注意力。
然后一步步通过故事、案例强化这种痛点,给出建议或者解决方法。这样的文章结构基本符合《金字塔原理》中提出的SCQA结构。
5. 与 “我” 相关
想象一下,你走在一条嘈杂的街道上,别人怎样才能迅速获得你的注意力?
我想,大喊一声你的名字,这应该是一个不错的办法。即使是在嘈杂的街道上,一旦叫出你的名字,你的注意力就会被迅速吸引。
每个人都更关心与他相关的信息,同理,要想你的文字马上吸引人,“与我相关”肯定是一个不错的选择。人们永远都会关心与自己相关的事情,但是你讲的其他内容可就未必了。
比如很多文案会刻意地刻画一个人物形象,或者讲一个与目标人群类似的主角的故事,让读者看着看着就觉得 “这说的不就是说的我吗?” 结果就是高度卷入。
还有人会在文案中明确描述对应人群所在的地域、年龄、性别、职业、社会阶层等等,让用户一眼就知道这条信息于 “我” 有用。
如 “还在职场打拼的年轻人注意了,这篇文章你不能错过!”
6. 逆向思维
熟知的事、你天天都看到的事、你总是在听说的事……总是没多少吸引力,反常才是吸引点。
而所谓逆向思维,就是要打破常态,打破用户熟悉的声音,提出反向的观点。
比如,“年薪30万,我是如何从员工做到被开除的?”,“天天喝水也可能中毒”,“好身材大多都是吃出来的”。
7. 亲身体验
还有一种快速吸引注意的方法,就是描述亲身体验,写主人翁自己体验很容易就能吸引第三视角读者的注意。比如用讲自己亲身故事、现身说法的方式来写,不仅自带吸引力,而且具备高互动性。
二、强化认知
1. 卖点集中
不要试图把一个产品的多个卖点同时推向消费者,这是很多国内外文案实践者给我们的一条建议。
一篇产品文案,如果仅仅是产品卖点的罗列,一方面目标过于分散,另一方面消费者根本看不过来,也记不住。
在文案中,卖点一定要集中,核心卖点要强化,其他卖点只是协同。
你也可以对不同的人群或者在不同的场景推不同的核心卖点,但每次只推1个,集中发力突破。
2. 锁定精准目标人群
写文案时,不仅卖点容易散,人群也容易散。
文案这事,其实说白了就是用对的方式向对的人讲对的话。
很显然,再好的内容,对象错了就容易对牛弹琴。再者,如果针对的人群多了,那也很难讲出大家都觉得对的话。
所以,文案需要锁定精准目标人群,哪怕是说出只有他们听得懂的话也没关系。如果你有很多话要给不同的人说,那就对不同的人群用不同的话来讲。
3. 减少用户认知阻碍
一个非常陌生的概念,任何一个人都没办法突然对它产生熟悉感,更不可能有信任和好感。
更好的方法是,把广告写得简单易懂,让用户能够很快理解我们所介绍的产品是什么,究竟有多好。
切忌用很生僻的字、生僻的概念、或者用一个更生僻的概念解释一个生僻的东西。
你要把读广告的人看成一般的人就好了,不要觉得他们什么都知道,不要被自己的自嗨创意所感动而不肯放弃。
要知道,有一种知道叫作者觉得读者知道!
4. 关联熟悉事物
人类大脑都是会关联记忆的,而且还特别擅长关联记忆。比如我说 “水果”,你脑袋里面可能已经马上出现了几种水果。
换句话说,我们每一个人都更习惯于用固有的认知去解释和理解新事物。
对于一个完全不具备相关背景知识的人来说,大量的描述性语言让人完全抓不到头脑,而利用对方已经理解的事物,再在这个事物上进行关联就容易多了。
这也是减少认知障碍的一种有效法门。
一个非常好用的文案绝招就是:利用用户已经理解的熟知事物,来解释目前还未知事物。
第一代iPhone,乔布斯没有直接说这个未知概念——“智能手机”,而是说“1个大屏iPod +1个手机+ 1个上网浏览器”,一目了然。
大家在写文案的时候,不妨也想想自己要描述的东西和用户熟知的东西有哪些关联,绝对好用。
这种利用对方已有的认知基模这种创作技巧,能够让用户短时间理解各种未知事物、未知产品、未知概念或者未知功能,并产生具象的画面,百试不爽。
5. 简单的产品复杂说
当你销售一种非常简单、消费者非常熟悉的产品时,你应该使用一种更为复杂的描述方法。
因为产品本身简单,如果描述也简单,很容易就降低了消费者对于产品价值的感知,担心不值得。
这个时候,你应该选择复杂化的说明,比如更多篇幅的讲产品的理念、产品的精神映射、产品的故事、产品的设计、产品的工艺流程、产品的产地、产品背后的人物故事、产品的某个技术板块等等。
不仅能让消费者对这个简单产品有更多维度的了解,还有助于打造产品的差异化。更重要的是,在认知上消费者的产品价值感知会更强。
6. 用好参照物
人在判断价值、认知事物的时候都喜欢对比,而这个 “对比” 在很大程度上影响了我们的决策。
一个好的参照物,能让用户很快就了解产品核心特点,评估出其价值,这就是参照效应的利用,文案同理。
之前南孚出了一个迷你充电宝,这个充电宝相对于之前充电宝更加小巧轻便,方便携带。为了突出这个卖点,他们就选择了利用参照物。
把充电宝和一个口红进行对比,非常直观形象,看的人都知道了这个迷你充电宝好小啊,竟然和口红差不多大小。
文案利用参照物的目的就是为了更加突出你要表现的目标项,让用户立马就能获得最简单直观的信息。
这比大量的形容词、数据、理论等都要更加实用。
7. 用简洁短句
一连串长段文字会让行文呆板,而且可能一开始就造成了 “认知沟通障碍”,直接就让读者没了兴趣。
多用短句会让叙述紧凑,产生不错的张力,让读者思绪更清晰,互动性更强。
“Keep it simple and stupid” 意思是将产品设计得越简单、越傻瓜化越好。
这个原则在写文案也同样适用,想让自己的信息被更多的用户接收和记忆,它就必须足够简短和直接。
很多文案在开头的时候,每个句子都很短,易于阅读,这样读者自然而然的就会去阅读到下一句。
如果你没有非常强的文字把控能力,以及场景描绘的能力,那写文案尽量别太长。句子短,意思要清晰,节奏要快。
8. 多用动词、数字和具体名词
这个技巧应该来说是贯穿整个文案的。
动词是最容易让用户在脑海里浮现画面的,名词也是,不过要用具体的名词。但是如果你用太多的形容词,特别是那种笼统的形容词,很难产生具体画面。
比如我说:“那个女生非常漂亮”。
怎么样?有没有什么画面产生?
好吧,我换一种说法,“那个女生长得超像刘亦菲,简直一个模子出来的” 。
这样相信你的认知就清晰多了。
当用 “非常”、“漂亮” 来形容那个女生的时候,你无法感知漂亮程度,而用 “长得超像刘亦菲” 时,至少你能对那个女生样貌有了具体判断。
另外,用户在具体数字这种名词的接受程度上,远远高于我们用文字性的描述,数字能够带来更清晰具体的描述。
你说 “这个人很高” 和 “这个人有1.95M” ,认知上完全不一样。
9. 善用多角度对比
一个东西单独放在你的面前,你很难感觉到它的价值;但如果跟有对比性的东西放到一起,这个东西的价值就会很清晰了。
很多文案只专注于描述用户使用产品后得到的利益,但是这样的描述可能没有办法让用户直接感知到。
一个好方法就是 “对比过去”。不仅要描述使用产品会带来的收益,同时要描述用户使用产品之前的状态,让预估效果跟之前的状态进行对比,这样用户对产品的感知就很清晰。
通过文案,我们还可以制造产品对比,突出优势点。
比如,可以 “有技巧“ 的利用强项对比来适当抬高自己,突出优劣感,证明你的产品更好。
每个产品都有他的核心卖点,或者重点突出项,我们可以把这些项拿出来和同行进行比较,就像田忌赛马一样,怎么对比还不是你说了算。
小米手机就是个中高手,经常在产品发布会就会进行各种参数、价格的对比,看起来性价比超高,拿拿都好。
三、激发兴趣
1. 打造认知缺口
欲要卖米饭,先制造饥饿感。
在文案创作中,你想让用户对你的内容感兴趣。那首先就需要引起他的兴趣。让用户好奇你要说什么,也就会产生继续的欲望。
如果你一句话把什么都说完了,用户也都知道了你将要表达的内容,那然后呢?
估计就是关闭,换下一条了。
用户没了读下去的动力和兴趣,这是一件很可怕的事。制造用户不知道却又想要知道的东西,这就是认知缺口。
最好,在告诉用户一个很吸引人的东西或概念时,一步步说出它究竟是什么,慢慢道来。
2. 持续保持读者好奇心
有一个让用户在阅读时保持好奇心的简单方式,就是在一个段落结尾,用非常短的句子,诱导他继续读下去。比如:“请听我往下解释。” 、“下面更精彩”、“我将在结尾解释”。
这样的一些悬念会促使用户下意识地继续阅读,即使是你的文章比较长,这样的技巧也能起到不错的效果。
还有一个非常好的方法,就是文章多向读者提问。这样可以调动用户思考,和你互动。
3. 制造冲击
你应该经常听到别人说,有一种创意叫做:颠覆常识,意料之外。这种方法也同样非常适合用于文案。
反差冲击就是说你的文案通过对用户某个熟知的认知进行非常规(出乎意料)的描述,形成与他预期的反差。
这个时候,一个出乎意料又情理之中的表达,可能会颠覆用户常识性认知,从而引发用户好奇,借此有效地激发用户兴趣。
而且,这种兴趣他去不看,就不爽!
4. 直接告诉用户利益而非只描述产品
如果是一篇产品营销文案,不要过多的描述产品,因为你描述产品特色的时候,更像是站在自己角度在做产品展示。
但用户只对这个产品带来的好处感兴趣,或者他只会为产品利益买单,我们应该在文案中给到用户更加直接的利益表达,让他们直观感受到。
最可怕的是,你说了半天的产品功能和特色,用户却都不知道该用在哪种场景,用完好有啥好处。
5. 场景化打造
我们总是说文案要唤起用户的记忆,引起用户共鸣,引爆用户情绪……
这其实就是唤起用户内心深处的一个个场景,有场景,兴趣多半会被激发。
毫无疑问,场景是具象有画面的,它是在一个特定的时间、特定的空间内发生的一系列具体鲜活的画面或情绪,可能是你大学毕业时的一次聚会、可能是在大城市一次深夜想家的流泪、也可能是一次离别……
场景化的文案,就是给用户制造一个场景联想,让用户能触景生情而关联到品牌或产品,从而传达出品牌定位或产品价值,并产生高转化。
就像之前网易和知乎齐发的地贴广告,都是采用了典型的场景化文案。
(网易云音乐)
6. 尽管描述细节
细节决定成败,这句话对于文案同样重要。
一堆模糊不清、抽象的信息很难让用户建立认知,更别提产生信任感,但细节丰富的描述不同,它能帮助用户把内容具象化,产生画面。
比如我要说一个人懒,如果说:小明这个人非常懒。
你有什么感觉吗?这个人有多懒?不知道!
但如果我这样说:小明这个人平时吃饭都是别人喂到嘴边才吃,东西掉地上腰都不肯弯一下。
是不是就不一样,这得多懒才会这样。
一段文案里,细节的东西越多,就越能有画面感。
7. 讲好精彩故事
文案的本质也可以说是沟通,而讲故事是一种很高明的沟通策略。
特别是在这个年代,故事以一种更巧妙地方式吸引眼球,走进用户心智。并且有更大的几率引发用户情绪,促使用户行动。
给大家分享几个在文案中讲故事的注意项:
- 好故事需要有一定穿透力,能让人有心理起伏,不痛不痒的东西叫事实,那不叫故事。
- 好故事往往都是情绪诱饵,它更容易激起用户的情绪。怎么做到击中用户情绪呢?还是要真实。
- 讲故事要多描述细节,充满细节的故事才是好的,才能做到上面说的真实感。
8. 复杂的产品简单说
产品本身都很复杂了,消费者很难去理解,你再去更复杂地解释,那不是添乱吗?
要知道,消费者对陌生的东西是天生没有安全感并抵触的,别去制造认知阻碍,这样会造成距离感,没办法吸引兴趣。
对于复杂产品,如果想让消费者快速理解、产生兴趣,就可以选择简单化的说明。比如把复杂的东西高度概括和提炼,或者把复杂的东西场景化、情感化、形象化、人格化、熟悉化。
9. 创造可感知的价值
如果用户感知不到你说的价值,他不信你,文案不是白忙活了吗?
无论产品是不是质量最好,让用户能感知到产品质量好,才是关键。无论产品是不是性价比最高,让用户感知到超高性价比,才是关键。
一个是卖货思维,一个是用户思维,不仅能够让用户知道你的产品价值,他还能感知得到。
恰好,用户能感知的产品价值,才是他们真正想要购买的价值。
比如小米体重秤“喝杯水都可感知的精准”,也是利用事实来让用户感知到产品价值。
10. 强化喜爱
如果我们完成某个行为后,能得到自己一直喜爱的东西,那我们就更愿意行动起来,这是毫无疑问的,趋利是人最原始的天性。
所以,如果你的文案告诉他,按要求完成某个行为后,刚好就能获得自己一直喜爱的场景、事物或行为,那么你可以去文案强化并放大完成这行为后能获得的“喜爱”,通过趋利心理激发用户向往。
比如法国眼镜品牌Keloptic以梵高自画像、巴黎圣母院等印象派画为背景,制作了一系列有趣的广告,不断强化消费者追求眼镜清晰度的这个喜爱点:
从模糊的印象派到清晰的写实派,就只差一个Keloptic眼镜而已。
11. 陈述惊人产品事实
文案大神奥格威的劳斯莱斯汽车广告是他创作的最著名的作品之一:
在这辆时速60英里的劳斯莱斯里,最大的噪音是它的电子钟。
短短一句话,将产品事实展现得淋漓尽致。
还有更厉害的,通过陈述一些超常规方法让产品事实得到让人惊叹的展现。消费者能做的就是选择、选择、再选择,没必要选其他了。
美国Texas Armoring防弹玻璃公司就是一个经典的例子,他们的董事长Trent Kimball让员工把自己公司生产的防弹玻璃放在自己面前,然后让员工手持AK-47对着玻璃直接开枪。
在射击几枪之后,他们玻璃上出现了明显的弹孔,但玻璃没有被打穿。之后这支视频迅速走红互联网,人人都知道了他们家防弹玻璃真的能防弹,靠谱。
而文案要做的只是把这样的产品事实用自己的方式描述出来。
11. 善用客户见证
老客户对你产品的信任,会转嫁到新的客户对产品的信任,这是毋庸置疑的。
你要告诉消费者,和他类似的人,都在使用这个产品,这样他就很可能也去抢着做。
之前在小米松果芯片发布会上,雷军除了讲述自家产品的创新与品质外,还列举大批米粉对小米的一系列高度赞扬评论,这本质就是一种高级的客户见证方法。
客户见证文案,一定不是自说自话的广告。首先,客户见证跟目标人群越相似,说服力就越强。最好是能让目标人群看到自己的身影,能够引起共鸣。
另外,客户证言肯定是口语化和不同角度的,难道你的每个客户都是专业文案出身?肯定不是。而且你的证言应该都是不同的语气不同的角度,因为每个客户都不一样。
四、刺激购买
1. 巧用损失规避心态
人们在面对损失时产生的痛苦感,要大大超过面对收益时获得的快乐感。
换句话说,人们对损失更为敏感,更容易产生规避损失的心态。而这也就是机会。
当用户意识到他有损失的风险的时候,更加愿意去了解或者购买你的产品。所以,在我们的产品介绍或者标题中,除了指明利益点,也可以尝试加入损失項。
经济学人当年通过一则广告,幽默地讽刺那些学者因为不看经济学人而到42岁还在考管理培训生。
结果大量用户为了规避这种可怕的损失而去购买了《经济学人》。
我从来都不看经济学人。
——42岁的管理培训生
2. 抛出诱饵
人好像时时刻刻都在进行对比,又被对比所影响。这句话我以前不信,现在越来越信。
人们对不相上下的选项进行选择时,因为第三个新选项(诱饵)的加入,会使某个旧选项显得更有吸引力。
诱饵项的加入往往能够让消费者有更直观的对比,能够很快就找到那个自己觉得“很合理”的选项,从而做出决策。
比如那个非常经典的《经济学人》杂志订阅的广告文案:
- 电子订阅:59美元。
- 纸质订阅:125美元。
- 电子和纸质订阅:125美元。
实验人员给100名麻省理工学生提供了上述价格表,询问他们购买的选择。当上面三个选项都在时,学生选择了混合订阅;而当去掉125美元的纸质订阅选项时,学生选择了最便宜的选项。
这意味着中间选项不是无效的,它给学生提供了一个对比,他们通过对比会发现混合订阅非常划算,从而刺激他们花更多的钱订阅杂志。
3. 制造稀缺和紧迫感
直接给你一个机会摆在面前,而且还告诉你这个机会将会一直为你准备,你会珍惜它吗?
我想应该不会,没必要嘛,反正也不急。
而制造稀缺和紧迫感,最简单的就是对文案中提供的机会加上限制,不论是时间限制、价格限制还是人群限制,让这个机会看起来更稀缺和紧迫。
要让消费者觉得这个机会是稍纵即逝的,收益也是稍纵即逝,之后就可能是损失了,因而就可能更快地付出行动。
4. 给用户找个购买理由
对于营销文案,帮助用户购买合理化,是一个必须解决的问题。如果这个问题没有解决,那你就给了用户 “ 再想一下” 的借口。
要知道,每个人买东西,都会有一个心理账户,你要别人买你的东西,其实就是要给他一个购买的理由/借口来满足这个账户。
可以先分析目标用户主要存在哪些心理帐户,或者需要什么样的购买借口,然后为用户找一个“冠冕堂皇”花钱的理由,减少心理矛盾,促成购买。
例如同样一件标价为2千元的衣服,如果是给自己买可能觉得贵,舍不得买,但如果是送给心爱人的生日礼物,可能就会毫不犹豫地买了。所以这个借口就是送给心爱的人我才买的。
5. 打消价格顾虑
用户了解完产品后,也许有所动心,但是还没有达到直接下单的地步,这个时候价格是最为常见的一个阻碍因素。
绝大多数人对于价格是敏感的,一旦觉得贵,就可能放弃购买。
这个时候,我们的文案可以有效地减少消费者觉得价格高时的阻碍,让他们更意愿买。比如:
- 塑造内行形象——“你买贵的,因为你是内行”。
- 打击动机——“你买贵的,因为便宜的不能帮你达到目标”。
- 利用群体——“你要买贵的,因为不该买的人都买了”。
- 转移归类——“你要买贵的,因为在这个归类下它并不贵”。
- 拉近目标距离——“你要买贵的,因为你已经非常努力(犒劳自己)”。
- 转移消费——“你要买贵的,因为要用它去做更有意义的事”。
- 利用经验习得效应——“你要买贵的,因为你过去吃过贪便宜的亏”。
6. 制造繁荣和流行
人在群体中的行为往往会受到他人影响,甚至会根据周围人的反应作出相应的反应。
有一个非常有趣的从众心理学研究视频。
一个诊所里,除了一个紫衣妹子外,一群人依照事先安排好的,听到滴声就会站起来。等到几轮之后,紫衣妹子听到滴声也会自觉站起来。而当这群人都走完了之后,紫衣妹子听到滴声还是会站起来。
被测试者说的,当我不去从众时,我感觉被排挤了,而从众会让我自在很多。
从众心理还有一种降低损失的自我暗示,如果不从众,感觉会损失什么。比如购物时,会认为天猫里“按销量排行”的商品性价比一定最高,纸质书的“畅销多少万册”会让你更愿意掏钱……
文案中,你可以列出自己的销量、用户量、好评量等数据,让用户更想去购买。比如:
- 拼多多:3亿人都在拼的购物APP;
- 唯品会:注册会员突破一亿;
- 火山小视频:*亿人都在玩。
也可以去突出描述某一次或几次的畅销现象,同样给用户这样的畅销错觉。
7. 学会算账对比
当你的用户准备买单的时候,她可能开始要算账了,也许她会觉得这个东西家里已经有类似的了,没必要买了,或者她觉得好像有点贵。
这个时候你不妨帮她去算个账,让她觉得很划算!
你可以把价格进行平摊,把价格除以使用天数,算出一天多少钱,让他感觉划算。
比如一个洗碗机2800元,几乎和一部手机价格一样了,你可以告诉她一天只要1.5元,就能从油腻的厨房里解放出来。
你也可以帮用户算出每年你的产品能帮她省多少钱多少时间,她就觉得购买是明智的。
8. 刺激用户多巴胺
为什么目标达成、竞争获胜会让人心情愉悦?为什么获得一些奖励后都会比较开心?为什么得到他人肯定后我们都精神焕发?
因为这些行为刺激了多巴胺的分泌,它会传递开心、兴奋的信息。在文案层面,多巴胺同样可以有效提升某项信息在用户心智中的积极反馈。
如果文案内容具有促进多巴胺分泌的作用,那它们获得用户关注和好感的几率就会迅猛提升。
那哪些行为会刺激人们多巴胺的分泌呢?之前在公众号 “乌玛小曼”看到这张图特别好,其中涵盖的行为就能够刺激多巴胺分泌,刺激的程度与图表颜色深浅成正比。
(图/乌玛小曼)
9. 强化厌恶
如果做了某件事,会给自己带来厌恶的结果,我们肯定就不会做这件事了,一朝被蛇咬十年怕井绳。
所以,如果用户没完成某个行为(比如使用你的产品),会给他带来自己厌恶的某些结果,那么你可以去强化这种“厌恶”,将厌恶制造成恐惧,让他再也不想不去行动,而是迫切的想要完成你想的行为。
比较好的方法是先说明如果未完成某个行为,后果会让人厌恶,而且非常严重。等激发了厌恶心理,要适时的推出靠谱的解决方案,让用户感知到它确实可以解决厌恶,而且行动起来非常容易。
比如杜蕾斯的玩法就相当高明。在六一儿童节的时候,杜蕾斯推出一个“3个人的儿童节和2个人的儿童节”海报。
10. 利用择优心理
如果有两个选择摆在用户面前,花费同样的成本,一个选择明显看起来更合理,那么用户就会选择这个。
泰国洗衣品牌BREEZE很聪明,他的广告是这么说的:“比起教出一个很棒的孩子,洗去身上的淤泥要容易许多”。
显然,用他们家产品快速洗去污泥就是一个看起来更合理的方法。
在实际操作中,文案可以首先要指明你的产品能帮用户完成什么任务,用户使用你的产品要付出什么成本?
而同样的成本,用户还可以选择什么其他产品,但这个方案比你的产品价值要差得多。
11. 打消形象顾虑
很多时候,消费者想买某个产品,但是又担心有损失自己的形象,比如贪便宜、懒。
这个时候,需要打消他们购买时的形象顾虑,消除产品带来的负面形象,提高它的正面形象。
之前日本有一个电饭锅品牌,广告是——做饭更快。很多家庭主妇都想买,但是担心买了后婆婆觉得自己懒,损失了自己的形象。
而之后这个电饭锅公司就把广告改成:给家人更健康的饭。
这个时候这些家庭主妇就纷纷交钱购买了,因为这个时候她们的形象变成了一个为家人着想的好媳妇。
12. 活用登门槛效应
心理学家认为,在一般情况下,人们都不愿接受较高较难的要求,因为它费时费力又难以成功。
相反,人们却乐于接受较小的易完成的要求,在实现了较小的要求后,人们才慢慢地接受更大的要求。
而这就是所谓的登门槛效应,可以肯定的说,每个人都受到过登门槛效应的影响!
消费者一般都很难直接接受你最后的目标,这需要他们大量的决策成本。可以先设定一个他欣然接受的门槛走出第一步,一旦他接受并产生兴趣了,那之后就有更大可能接受更高的要求。比如:
- 给消费者送体验装或免费体验产品;
- 卖课程,可以先交1元钱听课,觉得不错再购买;
- 卖产品很难,先关注公众号就容易多了;
- 下载APP有难度,先体验小程序就简单很多。
再比如高级点的:
- 你对我的产品不感兴趣,我先给你讲创业故事;
- 你还不想买我的手机,那这样,我们先聊聊情怀让你接受;
- 买家具好难决策?要不你先来宜家在床上睡一觉;
这样的案例太多了,可以说是无处不在,本质上都是让用户先跨出第一步,登上转化的门槛。
13. 打折优惠别忘塑造价值
如果你想为某一项服务或产品提供优惠,用来促进转化。如果你想用免费营销的方法,来为产品带来大量的流量。
老贼有一个建议,就是不管优惠还是免费,一定首先要塑造其价值,并且要让用户get到。
越是价格优势明显的产品,越是不要整天大谈价格实惠,相反,我们更要塑造产品的高价值感。
一定不要因为便宜而便宜,消费者对一个东西感兴趣一定不仅仅是因为它便宜,而是看到了它的价值。消费者买的不是便宜,更是要划算。
还有,不要轻易用 “免费” 二字,比如:“免费试用扫地机器人”,这样就弱很多。
但是如果这样呢?“你不用花一分钱,就可以体验原价 1888 元的扫地机器人”。
好了,关于文案几个角度的实用技巧就说到这。好的技巧能让我们事半功倍,写出更好的文案。
但仍需谨记:文案没有固定的标准答案,没有什么放之天下皆准的通用模板。
如果说有,那也一定是自己最终磨出来的!
正因如此,每个文案人在练习时都应该有一份专属自己的文案自检清单,作为行为准则和指导标准,不断修炼。
经常对照自检清单,你肯定能规避很多不该犯的错误,躲开那些自己容易忽视的问题,还能去刻意练习学到的技巧,将写文案各个环节做得更好。
这里,老贼还是梳理出了一份文案人日常需要注意的问题清单,这更多是以我的角度,供你参考。
文案自检清单
01)我有深入了解行业上下游、市场情况、公司现状、业务线吗?
02)我真的了解这个产品了吗?有全面及详尽的了解产品的各个细节吗?
03)我有深入对比竞争对手及潜在对手吗?进入现在的行业有做过相关分析报告吗?
04)本次文案的核心需求我有了解清楚吗?项目的背景和需要解决的问题是什么知道了吗?
05)我有想清楚这次文案为什么而写吗?重点是销售、公关、传播还是品牌塑造……?
06)我的文案目标用户是谁?人群具体画像是什么样的?
07)我的目标用户有哪些长期需求,有哪些是急需要解决的需求?
08)我的文案是要在什么平台发布?平台特征是怎么样的?平台用户的喜好是怎么样的?
09)在开始文案创作前,是否有提前构思规划文案具体策略,提前做好了准备?
10)文案构思角度及初步想法是否有和领导、老板或需求方沟通,并达成一致?
11)文案选题(切入点)是否符合品牌定位,并且是目标人群感兴趣的?
12)我的选题(切入点)和别人有什么不同吗?有比别人的认知和思考更深一层吗?
13)这个选题的用户覆盖度是否足够大?能否渗透到用户不同圈层?
14)这个选题切入是否有话题性,会不会存在什么风险?
15)这个选题是否能带来分享动机?比如提供谈资、帮助别人、展示形象、帮助表达、促进社交比较。
16)我的文案脉络是什么?我是如何层层递推过渡的?
17)我整篇文案的逻辑结构是什么?是否能环环相扣?每个部分的目的有想清楚吗?
18)我的每一段的目的又是什么?对于整体文章推进是否有帮助,还是可有可无?
19)我这次写文案的时候,除了收集资料,思考文案逻辑结构,有留出一定的时间让所有信息在脑子里酝酿发酵吗?
20)读者在阅读每一句文案之后,内心会产生什么疑问?我后面的文案是否有对此疑问解答?
21)我写文案是站在企业专家角度去写的?还是会切换到用户视角去创作?
22)你的文案信息与目标用户的关注圈(长期兴趣、切身利益、热门话题、正继续的、正在做的事情),有强关联吗?
23)文案标题是否能吸引目标用户群点击?为什么?
24)标题是否会让用户预期过高,造成对文案的不利影响,会不会成为标题党?
25)这个标题我自己愿意转发到自己朋友圈吗?为什么?
26)在朋友圈看到这个文案标题的人会愿意点开吗?为什么?
27)如果需求重点是传播,这篇文案用户会分享吗?为什么?
28)如果需求重点是销售,文案有激发用户兴趣,刺激欲望,引导转化,并提供一个合理靠谱的购买理由吗?还是平铺直述讲产品?
29)我的目标是让文案调起用户的什么认知?什么情绪?什么欲望?
30)写完的文案,是否能达到上面这个目的?
31)文案开头是否能吸引用户阅读,或刺激痛点、或引发好奇、或直接抛出亮点?
32)我介绍的产品,用户能感知到对他具体的价值吗?
33)用户会相信我说的话吗?为什么?是有权威转嫁,事实证明,亲身体验,顾客证言还是有细节对比?
34)我的文案是在戳痛用户,刺激需求感?还是真的把他们吓跑了?
35)我的产品营销文案里,有清晰地解决这几个问题吗:
- 用户为什么要选?(产品卖点);
- 凭什么能这样说?(支撑点);
- 然后呢?与用户何干?(用户利益)。
36)人们看了这条文案后,会立即采取你希望他们做出的行动吗?如果不能,那可能的原因在哪?
37)如果人们有冲动采取行动,他们能知道如何,且能最快地完成购买流程吗?
38)如果让用户选择购买,他会存在哪些顾虑,我的文案有打消这些顾虑吗?
39)内容有没有说人话?会不会带来阅读阻碍?
40)假设读者对我的品牌或产品一无所知,他能看懂你的文案吗?
41)假设读者对我认知的东西一无所知,他能看懂你的文案吗?
42)文案中复杂的事物或概念,在描述时,有关联到用户脑中熟知的场景、事物,或者已有的认知吗?
43)文案中信息点有没有太多,是一定要一次性都抛出来,还是可以降低信息密度?
44)我文案说出的东西或表达的观点,与用户平时接触,有什么反差吗?会更吸引注意吗?
45)文案中要传达的关键价值点、情绪、观点等是否有清晰传递出来?
46)内容还能否再精简一点?你自己修改了多少次?有没有和其他人/用户讨论?
47)我的文案修改是源自领导命令被动修改,还是自己主动在迭代?
48)有没有把完成的文案读出来?最好大声读出来,或找其他人读出来,优化它的节奏感。
49)我写这篇文案的时候有一直一边写一边改吗,甚至一边写一遍翻资料?如果是,好好检查一下整体逻辑和内容是否沉冗。边写边改是大忌,先初稿再集中改稿。
50)我的文案写完后,有没有先晾着,隔一段时间再来看。这个时候会发现,很多之前没发现的问题都会冒出来。
51)看完我的文案用户需要花多长时间,这个时间是否值得花?
52)如果用户会选择某一段、某一句作为转发文案,会是哪一句?我有提前准备好这样的金句吗?
53)文案是否有逻辑不通,语句不顺,词不达意,重点不清,还有错别字?
54)是否形容词用得过多了,有尝试把形容词去掉再看看文案吗?
55)我写的文案,文字和图片排版是否整洁、有利于阅读?
56)用户看完文案印象最深的几个关键点会是哪些?为什么?
57)用户看完文案最大的感受可能会是什么?为什么?
58)我是否有提前预测用户看文案时可能会存在的问题,并一一回答出来?
59)我的文案中是否有制造 “Wow Moment(惊叹时刻)” ?用户会产生 “原来是这样啊” “涨见识了” “太棒了” 的感觉吗?
60)对于特别重要的文案标题和正文,有没有做小范围测试?
61)我有习惯去跟进文案发出去后的数据以及反馈吗?
62)今天有在便签随手记下一些灵感、见闻或者文案金句吗?
63)我有多久没深入一线和用户、运营人员、市场人员或者客服沟通了?
64)这一条由你来补充,每个人写文案都应该有自己的自检问题。独家秘方才能打造更强的自己。
好了,以上就是老贼梳理的一些文案人自检问题。
每个文案人的自检清单肯定会不一样,因为每个人的成长阶段和经验都不一样。可参考不可照搬。真正建立起属于自己的文案自检清单,每一次看自检清单,都会带来新的启发,而每次对照清单优化一轮后,心里也会更有底气。
总之,想一步到达终点是不可能的,别人也没办法把你一下拽到终点。它需要长时间的练习和自我迭代,最需要战胜的人就是我们自己。多做练习,多做自检,祝好!!
#作者#
木木老贼,微信公众号:木木老贼(ID:mumuseo),2019年年度作者。知名上市教育集团品牌总监,专注于持续生产新鲜又有料的品牌营销、新媒体运营货、文案进阶技巧。
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