任务和业务流程图分清用好，三步教会你绘制大厂流程图(第三篇)
业务流程图、功能流程图、任务流程图……我们经常听到这些名词伴随着定义/概念出场，然而，这些概念真的是正确并且准确的吗？
继上两篇，讲述了流程图的规范，以及讲述了如何画出不被研发怒怼，能让运营看懂的流程图后，我们继续来明确几个网上的概念。
前面两篇文章请移步查看：《制作规范不错的路程图》、《制作人人喜欢的流程图》。
本文明确的是以下问题，也是经常容易被理解错的概念。
- 业务流程图只是一个说法而不是一种画法；
- 任务和业务流程图多此一举的概念；
- 功能流程图不要用不要提。
下面我们一步一步说明。
一、业务流程图只是一个说法而不是一种画法
先看下面两张图，在一些表述中，分别被描述成是业务流程图和任务流程图，而两者的区别是：
1）业务流程图就是带泳道的流程图，是表述业务流程的。
2）任务流程图是无泳道的流程图，是表述任务的。
而实际上这两个表述都欠妥。
业务流程图（泳道图）
任务流程图
业务流程图的描述为什么欠妥？先看下面对业务流程图的描述：
业务流程图就是描述那些个体在什么条件下做了什么事情，他们之间有何关联。
主要分两个方面：
1）涉及到哪些主体（角色）？
2）每个主体（角色）都有哪些工作？
而这里如果理解成 “带泳道的就是业务流程图”， 那么请看下面的两张图，描述的内容是相同的，但无论加不加泳道，是不是都在表述业务呢？
不带泳道的描述业务
带泳道描述业务
因此 业务流程图只是一个说法，而不是一个具体的画法， 可以加泳道或不加泳道。
二、任务和业务流程图多此一举的概念
另一方面，”业务流程图和任务流程图”概念则不建议提，实际上是多此一举的概念，仅仅是个修饰词而已。看下面的表述：
任务流程图就是在你的产品操作上，用户通过什么样的操作来完成它的目标，比如你去银行ATM机器上取钱，你是如何一步步操作把钱取出来的。
其实就是用户操作的过程，而如果概括为任务则成了 “你的任务是去取钱或去注册” ，这个就不准确了；而如果对于快递员如果说 “你的任务是送快递” ，则表述正确。实际上：
- 对用户就是具体操作，显然用 “用户操作流程” 来解释就可以，比如：用户取钱流程图，用户登录流程图，用户下单流程图等。
- 对快递人员而言则是 一个任务 ， 比如：快递员送快递任务流程图。
因此建议工作中 不要提任务流程图概念。对用户而言这不是一个任务，对快递人员而言是一个任务。 直接说你要干什么就可以。参考下面两个说法那个适合？
- 说法一： 老板和各位研发，我们过一下我画的 用户登录任务流程图和快递送货任务流程图。
- 说法二： 老板和各位研发，我们来过一下 用户登录的流程和快递员送货的流程图。
显然第二种说法更为直接有效。
再举个列子，看下面的流程图，这个到底算是业务流程图，还是任务流程图呢？
实际上你发现，用“系统流程图”表述更准确。因此你会发现把流程图归类为任务流程图和业务流程图，其实没有必要。就是流程图，只不过有不同的修饰词。
因此可以在日常工作中，可以表述成：操作流程图（表达用户的注册的操作），业务流程图（表达公司内部处理订单的流程），系统流程图（如上图，表达系统内部的逻辑处理），任务流程图（表达快递员送快递所要完成的任务）等等各种说法。
至于用那个修饰词或想自己造一个修饰词，您随意写吧。实际上以上流程图，都没有画法的区别，都是一样的，为什么要分出不同的概念呢？
三、功能流程图不要用不要提
下面的表达称其为功能流程图：
而实际上：
- 要么表达操作流程，用流程图。
- 要么表达每个页面有什么主要功能，用页面流程图。
- 要么表达功能之间的关系，用UML的用例图。
就这个案例看，就是要表达每个页面的主要功能。用页面流程图画3个简化的原型页面即可，又清晰又简单。 不要用流程图表达功能，这不是流程图的目标。流程图是表达一系列的动作，而不是表达一系列的功能。四、总结和后记
业务流程图，任务流程图和功能流程图是很多人听到的概念。
而实际上在经典的UML中就没有这些概念。没有这些概念是正确的，因为这种归类不严谨，也没有什么用。本人也试图去找到底是谁提出的这个概念，但是没有找到。如果有人知道源头和解释，欢迎指正。相关阅读
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作者：擎苍（微信公众号：引爆产品思维），产品狗一枚，10年产品和运营经验，曾负责上市公司的互联网团队组建和运营，曾在多个垂直领域头部公司做产品狗。
关键字：功能流程图
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