这交互稿乍看不错，其实埋了不少坑
最近星球里的产品设计训练营在做一个跑腿代购的 APP，收到不少交互稿，包括如下面这张首页。
其实这张交互稿算是完成度比较高的了，可能由于作者以前做视觉比较多，画面的细节处理还是比较到位，例如阴影、背景渐变、优惠券样式等。
但是从体验设计的角度，还是有很多地方可以优化的。
我提出一些建议后，他进行了修改，修改之后的方案我会放在后面。
这里先分析一下问题：
一、搜索框是否要展开？
很多 APP 都有在首页可以看到，只是有的收起有的展开。
这个方案中，把搜索框展开，放在当前定位的下面，占据了一整行的位置，有必要吗？
跑腿代购 APP，用户的主要操作应该是：
- 直接下单
- 查看当前订单
- 浏览可选商品
会一上来就使用搜索功能的，应该是极少数。
既然是极少数情况才会用到的功能，在界面顶部这么显眼的地方占据一整行，就有些浪费了。
还不如把搜索功能收起，放到定位和消息同一行，省下来的空间说不定可以多露出点下面更有用的信息。
二、提供什么搜索？
以现在的技术水平，一个 APP 给用户提供什么搜索，主要还是看用户需要什么，其次再考虑可实现性。
那么对于一个以跑腿代购为主，外卖、电商为辅的 APP，用户可能有什么搜索需求呢？
横向对比一下常用的外卖和购物类 APP，答案可能是：
- 商品
- 店家
- 订单
- …
这个方案里，直接把搜索范围限制在了“快递单号查询”，就有点迷惑了。
如果是 APP 内的单号，应该直接用其它方式提醒或展示给用户，不能指望用户把单号记下来，下次查询。
如果是 APP 外的单号，用户为什么不直接百度或者用菜鸟等更加专业的快递查询工具，非要跑着这个做跑腿代购的 APP 来查单号呢？
对于这个搜索功能，我的建议是：
- 采用模糊搜索，允许用户搜索商品、店家、订单等信息
- 如果没有运营能力，可以放“搜索”、“想买什么”等提示
- 如果有运营能力，可以放关键词推荐
三、交互要考虑运营吗？
理论上运营计划确实应该由运营或者产品来做，但是一般出交互稿时，还处于“脑暴”阶段，并没有特别明确的运营计划。
但是交互稿上又不可能完全无视运营，毕竟现在大部分 C 端产品都是高度依赖运营的。
所以就导致，交互稿必须考虑运营，而且是大胆设想多过缜密计划。
这个交互稿就对运营模块有所计划，虽然不一定到最后能实施，但这样的交互稿才是团队合作需要的。
要说有什么可以优化的点，还是有两点：
福利要有吸引力：
「新人专享福利大礼包」，这句话是没错，可就是看起来没什么吸引力。现在网上各种礼包、红包这类词太多了，用户早就麻木了。
建议：如果写“首单免费”、“新人五折”……这类的，能让用户秒懂的具体福利，反而更有吸引力。
虽然想这些东西理论上是运营的责任，但是稍微动动脑子，就可以把方案设计得有吸引力一些，难道不是事半功倍的事吗？
运营模块要考虑维护成本：
优选模块的这类运营图，需要经常更新的，例如淘宝会根据大数据贴上当前用户可能感兴趣的商品抠图。
又是大数据，又是海量抠图的，创业小公司肯定承担不起，所以到最后变成了设计师的每日负担，很花时间可又未必能创造什么实际价值（何必给自己挖坑）。
建议：要么这里就换成直接拿商品缩略图就能展示的样式，不需要额外改图了；要么换成一张图的 banner，做一张图总比做三张图负担小。
四、优化后的方案
这位同学，改了一版就把问题都解决了，看来之前给的建议都切实理解了。
交互设计就是这样，不同的人咋看眼去，好方案坏方案好像没有很大区别。
如果问题不解决，埋下的坑就要等到后面的视觉、开发、测试等落地阶段，才会逐一发现，然后返工。
而懂行或者做熟练的人，开始时就会预计到以后可能的问题，一手控制研发和运维成本，另一手提高体验和转化率。
不知道大家还有什么交互心得，可以在评论区分享一下。
#作者#
作者：Z Yuhan，一名前华为腾讯留英设计师；公众号：体验进阶。
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