直播招聘，搭建多渠道平台内容建设

一、直播背景

1. 数字经济促进企业直播快速发展

2016至2019年，中国三次产业数字经济渗透率稳定上升，服务业数字经济领域领先发展，2020年以电商直播为代表的直播经济进入千家万户，成为各行各业商业发展的核心动能，为企业创造了新的发展机遇。

在这一背景下，企业直播等数字化转型服务供应商积极发挥自身的技术及产品优势，向具有业务线上化转型需求的企业输出解决方案。

2. 新冠疫情加速推动直播行业快速增长

2020年上半年，疫情推动下，各行业、各类型业务被迫线上转移，诸多新的企业直播场景被激活，企业直播服务市场进入高速发展阶段。

并且伴随国内疫情得到控制，线下生产和商业活动逐渐恢复常态，B端企业经此一疫对直播的价值有了更深的理解，直播营销更是成为诸多企业开展直播的发力点。

3. 直播促进招聘行业拓展“破圈”

网络招聘平台营销的“破圈”包含两个维度：

其一，由内向外，指网络招聘平台通过业务及服务升级，从而触达更多未被开发的用户。

其二，由外向外，主要指网络招聘平台在营销模式、营销内容等方面的创新，实现了更多的分享及交互，借助媒介渠道的传播行为，实现原有受众圈层的向外拓展。

在多元化招聘模式共存的背景下，各招聘平台寻求服务边界的拓展。

二、招聘场景

1. 招聘行业用户生命周期短，平台差异化日益重要

网络招聘平台是实现求职目标，匹配求职需求的工具类软件，绝大多数用户使用多个同类软件以快速实现求职目的。

有求职需求的用户大多使用多个网络招聘平台/软件搜索职位，投递简历，招聘平台通过丰富的内容搭建，差异化的求职功能，用多种创新的营销方式，力求与其他平台形成差异化，提升用户量。

2. 招聘行业用户使用过程

3. 招聘行业发展加速，寻求多种创新营销

招聘行业入口较前几年更加多元化，包含APP、小程序、H5，尤其是移动端的玩法日渐丰富，各类软件都力求在突破其给用户的传统观念，即招聘行业软件只是单一的工具类平台。

由于招聘软件面向B端企业雇主和C端求职用户，所以对两端的要求不同，B端着重简化招聘流程、提升招聘效率；C端丰富平台岗位，通过知识付费的方式优化简历、提升面试技巧。

内容作为招聘软件中极为重要的一环，既可成为求职者的导航仪，也可作为雇主的专业观点输出板块，各招聘平台争相搭建不同内容板块，拉近求职者与雇主之间的距离，其中最为突出的莫过于“直播招聘”，以当下主流的主播带岗方式增强了供需两端交流的效率与真实性，通过优化“人、货、场”三要素，给求职者者带来沉浸式求职体验。

4. 在线招聘求职决策模式（直播招聘）

三、直播招聘价值

1. 直播招聘串联雇主和用户上下游环节，进一步推进招聘行业内容营销发展

2. 供应端：雇主寻求新的招聘方式，平台助力其招聘效率

几大头部招聘平台，都分别在探寻不同的招聘方式。前程无忧作为老牌人力资源服务企业，逐渐形成“大而全”的产品矩阵，为C端提供求职及培训服务，为B端提供完善的人力资源解决方案，同时业务范围向人事外包扩展。

智联招聘提出“3的三次方”理念，通过线上、线下、无线三个渠道，为学生、白领、专业人士三类人群提供测评、招聘、培训三类产品。

Boss直聘依托移动互联网生态，主打去中介化招聘，旨在提高企业与人才间的沟通效率；同时，通过社区模块及看准网，用户可以分享职场信息。

3. 平台端：平台之间相互合作增加公域流量

招聘行业由于其特有的场景使用需求，作为工具类的产品，如果没有强有力的内容作为加持，用户的粘性就只是短暂的，平台在获取流量方面比其他软件的成本更高。

基于此，在线招聘行业加强与各类品牌合作，尤其是直播平台，通过优质的直播内容沉淀用户，从其他平台引进流量，同时平台提供职场社交功能，实现流量的增长，并且增强用户的粘性。

4. 产品端：提供多样的直播形式，匹配不同场景的用户需求

目前在线招聘平台常用的直播方式大概分为四类：直播招聘、空中宣讲会、AI面试、直播连麦。

不同场景下的用户需求驱动着产品快速地更新迭代自身的产品，调整自身平台的运营策略，以同时满足B端C端用户的使用需求。

5、用户端：求职方式可选性增多，缩短求职流程

直播招聘有高度的实时性和互动性，便于拉近企业和用户之间的沟通距离，让求职者快速找到工作的同时，为企业提供更多的匹配人选。

同时在线招聘平台提供了更多的求职内容板块信息，增强了与用户的粘性，用户不再认为招聘软件是单一的求职软件，而是作为职场必备软件使用。

四、趋势发展

1. 新技术加持下，驱动直播招聘快速发展

在直播招聘的底层技术出现突破性进展之前，直播在应用层的产品功能和使用体验仍有深度探索和优化提升的空间。

近一两年内，5G和超低延时技术有望全面改善直播的观看清晰度、流畅性和互动即时性。

同时，直播招聘与人工智能、大数据分析等技术更深度的结合，有望解决一些企业当前在特定业务场景下的直播痛点，提升运营效率。

2. 深耕内容运营，加码直播招聘

从中国网络招聘APP用户年龄分布来看，24岁以下的用户占比30%，25-30岁用户占比22.2%，31-35岁用户占比30.4%，35岁以下群体是网络招聘APP使用的主力。

此外，36-40岁用户占12.9%，40岁以上群里占比4.5%。用户侧获取营销信息的诉求也逐渐升级，注重体验感、内容性及差异化，不同年龄圈层的用户需求呈现多元化，催化网络招聘平台以更优化的营销方式、营销内容触达用户。

典型的例子有目前智联正在布局的职Q板块，为企业雇主和求职者提供了职场内容创作板块，并且加上目前已经较为成熟的首页直播招聘功能，两者加持，智联整体的视频板块已经在行业内独树一帜。

3. 疫情逐渐平缓，招聘市场开始复苏

随着国内疫情得到有效控制，国内企业复工复产后，招聘市场逐渐恢复活力，但是由于在线招聘平台的用户粘性仍旧不强，创新的平台内容板块营销仍然是与市场上同质化产品拉开差距的有效方式之一，而直播招聘作为创新营销中的重要功能，增强了供需双方的沟通效率，并且让招聘平台不再只局限于找工作。随着产品使用属性的转变，有效地增加了用户的使用频次。

本文作者@Faye. 。

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