救灾中的互联网力量
这次不要再骂互联网公司了。
二伏头天,雨还在下。我在北京、你在上海、他在武汉……昨天开始,都仿佛在河南。郑州,巨大的城市容纳千万人口,川流熙攘中,大雨瓢泼而至,如150个西湖水倾泻而下,1个小时,滂沱积水淹没中原这座城。这场大雨,历史极值。
连日来的强降雨,让包括郑州市在内的河南多个地区遭遇极其严重的水患,受困群众的安全和生活牵动着全国人民的心。
水患殃人、损物、泯信心。何以治患?唯有驰援。
当你在为郑州地铁五号线被困乘客担心,为洪水中人生命安危心急、为医院电力问题焦虑时,各地、各届的救援力量正在全力涌向河南。
在这场众志成城的驰援河南救灾战中,早已深入到社会生活方方面面的互联网公司们,也纷纷展开了自己的积极行动。
他们一方面通过彼此产品、技术、供应链等各个方面配合救助信息收集传播、灾情防范,以及物流物资等保障供应。另一方面拿出真金白银捐款,用以紧急医药、食品等物资采购,保障当地群众安全等救灾紧急举措,以及灾后重建。
正如去年积极参与抗疫一样,这一次,互联网公司同样冲在第一线。因为暴雨无情,人间有情。
一、搭建信息通道
对于灾难中受困的人们来说,搭建暴雨互助、灾情防范等信息传播通道,尤为关键。
这场河南暴雨灾情中,主流的移动内容分发平台均通过自身平台发布了相关互助产品,从而保证救助信息的及时传播与响应。
字节跳动旗下抖音、今日头条、西瓜视频、抖音火山版,紧急开通河南暴雨互助通道。
用户或身边朋友遇到困难,可以在抖音搜索“河南暴雨互助”,发布视频介绍本人当前情况,或在今日头条搜索“河南暴雨求助”,点击“我要求助”填写相关信息。
百度App紧急开通河南暴雨互助通道,搜索河南暴雨、郑州暴雨等关键词即可直达入口。如果此刻你需要救助,可在该通道内发布自己当前情况、联系方式、所处地址、所需物资等具体信息。
快手站内开通多条互助通道,用户可在快手搜索“河南暴雨”“郑州暴雨”,发布求助信息。同时在河南同城页置顶权威救灾信息。
腾讯文档上线“救援互助信息登记模版”,有需要收集救援求助等信息的组织,以及有求助需求的当地群众,可直接使用这些模板,进行救援及求助登记。
高德发布“河南暴雨积水地图”,河南当地的用户直接点击地图上的【积水点】图标,就能进入相关聊天室,发布求救信息,并获得救援队电话、避难场所位置等即时资讯等等。
同时多家移动内容分发平台,还纷纷上线【河南暴雨】专题以及直播,第一时间发布汛情相关消息,并公布自救方式和救援电话等信息。
二、保障物资等供应
物资、后勤等,也是妥善安置受灾群众,保证人民安全的重要一环。
在这次河南暴雨灾情下,此前互联网平台密集发力的社区团购、本地生活等业务,在保障物资等供应上有突出表现。
拼多多方面,已在本地行动。
郑州多多买菜加急盘点本地所有网格站点的食品、药品等救急物资,免费用于保障周边市民救灾及生活需求。并紧急联动河南省内外的供应商,采购救灾及生活物资补充供给,通过全市近两万个门店网点,免费提供给受灾群众。
同时,拼多多技术团队第一时间开发上线“应急救灾物资反馈入口”,收集受灾地区抗灾需求,提供信息对接和物资支持。受灾群众及相关社会机构均可通过此入口反馈相关信息,协助受灾群众共同抗灾。
阿里方面,集团军出动。
菜鸟正调度一切可调度的物流力量支持救灾物资运输,已经动员郑州当地有条件的菜鸟驿站,和社区对接,为社区居民提供力所能及避雨、饮用水等支持;
盒马集市河南仓7月21日凌晨开始已免费开放仓内所有1000多种物资优先用于救灾,同时向郑州7000个社区2.1万个服务点运输第一批45万件食品与生活物品。
阿里1688平台和淘特联合上线防汛物资直供专区,紧急调度山东临沂编织袋产业带和青岛皮划艇产业带等9500家工厂库存直供河南。阿里健康通过医鹿APP向河南用户提供免费义诊,提供药品、健康物资等。
滴滴方面,保障车队集结。
滴滴将在郑州组织滴滴防汛救灾保障车队,招募党员司机和司机志愿者,接受当地防汛和救援部门调度,在保障安全的情况下,为有需要的人员提供救援疏散、运送物资等服务,满足应急救援及医护人员出行需求,保障交通场站及重点区域出行。
美团方面,将免费开放郑州地区的零售仓储物资,第一批捐赠物资包含水、米面粮油、果蔬等63万件商品,可覆盖郑州12个行政区,将在防汛指挥等部门的指导下,做好应急物资调配,全力保障郑州地区的生活供应。
同时美团优选已协调2万多个团点加入了救援队伍,美团充电宝已连夜修改产品,在郑州全市开启免费充电和应急充电模式。
京东,物流已到现场。
21日午间,京东驰援的首批救援物资,已由20余辆物流救援车送达中牟县防汛抗灾现场,包括铁锹、救生衣、雨衣、胶鞋等防汛物资以及矿泉水、方便面、火腿肠等生活物资。
二、大规模捐款
除了出人出力出物资,还有出钱。
- 腾讯公益慈善基金会紧急宣布首批捐款1亿元;
- 滴滴公益基金会首批捐款1亿元;
- 字节跳动捐赠1亿元;
- 拼多多捐赠1亿元;
- 阿里巴巴公益基金会捐助人民币1亿元,马云公益基金会捐助人民币5000万元;
- 蚂蚁集团捐赠1亿元;
- 百度基金会捐赠9000万元,度小满捐赠1000万元;
- 快手捐款5000万元;
- 小米公益基金会捐赠5000万元;
- 美团公益基金会捐赠1亿元;
- B站捐赠2000万;
- ……
名单很长很长。
据不完全统计,截至发稿时,已有接近30家互联网公司已通过各种渠道捐赠超过14亿,用以进行救灾紧急举措和灾后恢复工作等。
这是互联网发展至今20多年来,继疫情防控之后再一次如此大规模,甚至可以说是几乎全体范围的,参与到救灾捐赠事业。
在这背后,一方面是随着互联网经济体的崛起,互联网公司在国民社会经济、生活等各个方面越来越扮演着重要的角色,另一方面互联网公司亦在践行社会责任的路上,体现应有应尽担当。
相信在包括互联网公司在内的社会各界众志成城的努力下,难关将能尽快度过。
同舟共济,加油河南!
作者:叶二;编辑:魏晓;公众号:AI蓝媒汇(ID:lanmeih001)
本文作者 @AI蓝媒汇 。
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