别和支付宝一样犯了左脑思维的错

2017-01-20 13:02:00

用右脑思维活在未来

这几天支付宝的集五福活动卷土重来，和去年不同，今年一方面是采用了AR扫福字的形式，让集福活动本身有一定的趣味性；另一方面，深受吐槽的敬业福不再那么难求，最终由集齐五福的人凭手气领取奖金而不是平分。

五福成为了每年的槽点

支付宝想做社交，这是众人皆知的秘密，但很无奈，无论怎么做，都难以达到预期目标，甚至是越做越错。从来往，到前段时间的圈子，再到过年时的五福红包活动，全是如此。甚至有人开玩笑地说，支付宝的集福活动反而成全了微信，因为很多人在微信群里互换红包，听起来很是讽刺。

支付宝做社交最关键的问题就在于定位，在人们的印象中，支付宝就是一个支付工具，而支付涉及到财产安全，在其之上叠加的社交，天生就伴随着不安全和不信任感。或者说，让用户在支付宝上进行社交的成本太高。

而且，人们使用支付宝的场景太过单一，通常都是在需要支付的情况下才会打开软件，使用的频率太低，微信没做到的“用完即走”，支付宝完美的做到了。

支付宝做到了“用完即走”

在这种情况下，想通过传统思维来做好社交，基本不可能，只能是做的越多，错的越多。其实这和我们平时的生活差不多，我们总是习惯于用传统的左脑式思维来思考问题，而忽视了创新型的右脑思维。

在当今时代，右脑思维的重要性变得愈加明显。由于经济不断发展，物质财富极大丰富，我们逐渐摆脱了过往物质稀缺的时代，买东西不再仅仅追求实用，更多是追求诸如美观、品质、个性化、设计感等看似务虚的因素。也就是说，我们在物质上追求精神层面的满足，这就是消费升级的核心。

我在第一篇文章就提到过，知识的价值越来越显性化，过去我们说知识就是力量，实际上这个转化过程是比较漫长的，而现在，知识转化为力量的整个流程非常直接，非知识型导向的工作会被迅速外包，从中国内地到东南亚甚至是非洲某些国家，你的竞争对手早已不局限于本国人，更可能是来自东南亚某国的竞争者。

2016年，谷歌的人工智能AlphaGo，在人机大战中完胜李世石九段，让人工智能这个看似离我们还很远的概念，通过各种媒体，呈现在我们眼前，带给我们最直观的冲击力。而在未来，人工智能只会更加强大，能够替代掉相当一部分我们现在认为非人类不可完成的工作，大部分人将由于不会与机器协作而惨遭淘汰。人工智能所替代的，恰恰就是我们左脑的能力，比如记忆能力、运算能力、逻辑推理能力等等。要想在这个时代背景下能有立足之地，我们就必须打造我们的右脑能力，也就是创新能力和面对不确定性的能力。

人工智能越来越成熟

支付宝做社交，其实就是在传统思维里打转，步步跟随，做出来的产品大都是流于表面形式的创新，我们看不到来往有任何一点能够颠覆微信的地方，也感受不到支付宝红包比微信红包方便的场景，更想不出支付宝推出的圈子有什么理由能让用户参与其中，由于采用了传统思维，所以支付宝在社交路上的每一步，都是亦步亦趋，有样学样的跟随，偶尔走出几个猫步，却只能吸引几下眼球，无法完成超越。

在未来社会，我们要学会摆脱这种僵化的左脑思维，否则就是以卵击石，用自己的弱点去面对别人的优势。那么，如何实现右脑思维呢，在我看来，有以下几种能力是必须具备的。