中国App，如何慢慢融入墨西哥人的手机桌面和生活

2022年墨西哥的互联网用户已经超过了9700万人，互联网普及率已经达到了总人口的74%，移动网络覆盖了约总人口的91.5%。从2021年到2022年，墨西哥的互联网用户量增长了360万人约3.8%。不仅目前渗透率高，随着墨西哥移动网络覆盖范围进一步扩展和人们上网设备的更新，在未来的一段时间内还会保持相当不错的增长趋势，互联网与墨西哥人的生活已经密不可分。

在购物、出行、美食、社交等墨西哥人互联网生活的方方面面，都活跃着中国血统App的身影，ePanda采访了一些墨西哥普通人，让我们一起听听他们对中国App的看法，使用时又会如何选择。

图源：一位墨西哥受访者的手机桌面

对于墨西哥人来说，电子支付越来越便利，支付方式越来越多样化和物流配送的发展，使得线上购物已经成为许多人的习惯。

其中Mercado Libre美客多和Amazon亚马逊是大部分时间的首选，速卖通和Shopee也有一定的市场，理由是品种选择多，配送快，支付方便和有价格优势。

同样当地的中大型连锁零售商的线上购物渠道，也同样受到欢迎，例如Walmart沃尔玛、Soriana、la comer、costco、Liverpool、Sam’s等，同时整合超市资源的App Cornershop是许多年轻人希望超市产品送货时的选择，大家有时候也会更倾向于对自己线下见过的实物，消费过的品牌的品质保证更有信心。

一位墨西哥追求潮流的年轻白领小伙Jose在接受我们的采访时与我们分享道：“我对生活品质和日常的穿搭有一定要求，所以愿意选择一些大品牌的衣服，我的收入还算不错但是我也更喜欢关注折扣，除了各大品牌自己的网店外，Privalia和Farfetch是我最喜欢用的App之一，它们提供非常多折扣非常大的名牌产品。”在问到Shein时，他表示：“我知道Shein，我有许多朋友非常喜欢用它买衣服，但是大部分都是女生会更多。“

事实上确实如此，在我们采访的墨西哥人中，不少女性受访者都表示Shein抓住了她们的心，提供的款式多种且在当地市场销售的样式中也不太容易找到同款，性价比高，而男性受访者大多都表示并未听说过或没有在Shein消费过。

类似于Shein等一众中国电商在墨西哥如今能拥有一定的市场，同时还得益于中国制造质量在当地人印象里的改观。

“从前选择中国制造很多时候是因为我们没有选择，中国制造的低价让很多我们本地的企业根本存活不下去，但是产品质量真的很堪忧。”另一位墨西哥人Carlos和我们说。“现在情况不一样了，我们知道中国制造同样也有质量和设计非常棒的，虽然在我看来比不上欧美的产品质量，相比同等价位的墨西哥产品，有时候我会因为支持自己国家的企业购买本地产品，但是我更愿意相信中国制造的质量。”

同样的问题我也曾经采访过一位土生土长的德国人Martin，“我的父母生活在法兰克福旁边的一个小镇，几十年一直经营着手工饰品的生意，一直都有着不错的收入，直到有一天有一位说自己来自Yiwu的中国商人出现……原本我父母十欧元二十欧元的东西他们只卖一欧元，然后我父母就失业了。”

他开着玩笑说“大家都知道那些东西是“垃圾”，可是谁不喜欢更便宜呢，后来我的父母“打不过”中国商人便加入了他们，开始找中国商人进货，因为他们发现中国供应商也提供一些质量良好的商品，成本比德国货可要低太多了”。

在出行上，墨西哥市场上最主流的出行App选择是Uber和Didi滴滴，当然还有Cabify和Beast也可供选择。

大多数乘客都会比较哪种方式最经济而进行选择，而目前在拉美市场上Didi都有一定的价格优势，这也是许多受访者选择使用更多Didi滴滴的原因，同样不少墨西哥人也抱怨Didi的20比索取消费用，车少时派的单等待时间甚至可能高达十几甚至二十分钟等。

对于司机而言，一位Didi滴滴司机说：“对于大多数司机而言，Didi和Uber并没有太大差别，奖励、抽成其实都差不多，我喜欢Didi的原因就只有它对司机的限制更少，比如Uber现在不允许乘客坐在前排而Didi则没有限制，其次Didi的单量更多。”

墨西哥Didi(桔色)、Uber(黑色)市场份额对比，图源：网络

数据显示，在出行时墨西哥用户平均每周使用2.2次Uber，2.5次Didi。Didi的价格优势让它已经占领了墨西哥56%的市场，2020年第三季度的时，Didi只有49%的市场份额，从2020年第四季度开始已经坐上了墨西哥的头把交椅。

图源：网络

在吃上省钱，墨西哥人也从不马虎，墨西哥人经常会比较各种平台的配送费，优惠后再进行选择，Didi旗下的DidiFood、Rappi和Uber Eats是墨西哥主要的外卖App。

Rappi是目前墨西哥绝对的外卖之王，尤其是在北部地区。不仅在配送速度、配送费都有优势外，合作商家的数量也比其他两家要多。一位非常热衷于点外卖的墨西哥人Jonathan说：“Rappi在服务上是我最满意的，虽然墨西哥城的Didi Food也很优秀，但我不使用Didi Food还有一个最大的原因-它不能使用Paypal”。

墨西哥人获取信息的渠道，按使用频率1-10打分，图源：网络

墨西哥拥有1.025亿社交媒体用户，相当于总人口的78.3%，由于存在一人多号和非私人账号的存在，甚至略高于总互联网用户数。其中最热门的是Facebook，拥有8970万用户，第二名YouTube 8060万名用户，Instagram则有3785万用户，TikTok有4602万用户。当然WhatsApp作为墨西哥人日常通讯使用的软件，也是用户最多的App之一。

社交媒体网络在墨西哥重要性对于电商而言非比寻常，根据咨询机构Marco的消费者消费行为调查报告表明，有56%的墨西哥人在线上购物时会受到推荐者的影响，这些推荐者可能来源于身边的人，也可能源于这些社交媒体。

对于各社交软件的用户群体而言，Facebook平均用户年龄会更大一些，Instagram最主要的用户是千禧一代，TikTok则在年龄更小的用户市场更火爆。

“老实说我并不太喜欢TikTok，我总觉得小孩子才喜欢看这些无聊的短视频，但是我一个人在家时总是控制不住自己一刷就是几个小时，它是新型成瘾品！”

作者：徐亦李，Yili；公众号：ePanda出海（ID：ePandaMENA）

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本文作者 @ePanda出海

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