学习结构化思维，这3步就够了
最近二年级的女儿经常为背课文伤脑筋，于是我开始思考高效“背”课文的方法，然后就想到了结构化思维。我从汉字的结构引入，给她讲文章的结构，又引申到房屋、家庭、社会、大自然的结构，这么一发散，感觉万物皆有结构啊，于是便有了这篇文章。
看完本文你将了解到：
- 结构化思维的概念和好处；
- 3大步骤训练结构化思维；
- 如何将思考过程可视化；
- 4道小练习题，小试牛刀；
01 什么是结构化思维
关于“结构”一词，词典中是这么解释的：组成整体的各要素之间的搭配和安排。整体就是目标，找到组成整体的各要素，并将他们按特定的关系和比例进行分配、有条理的排序组合是达成目标的方法，而这一思考过程就是结构化思维。
以一篇文章为例，我们要想各自然段更好的烘托中心思想，就要思考各自然段的主题内容、关系、排列方式；想要一个整洁易找的衣柜，就要把衣服、围巾、帽子等要素更好的分类并规置到合适的位置里；想要员工更好的为了企业愿景分工协作，就要设计好各个部门的职责目标和人员配比；想要一个和谐的自然生态环境，各种动植物之间势必互相依存互相制约。
02 使用结构化思维的3个好处
1. 反人性的方式可以帮我们成功
一般人都喜欢听故事，比如看影视剧，前期做很多铺垫，而后制造悬念，观众紧紧跟随剧情的思路，最后才恍然大悟，回味无穷。观众在上面花费的时间越多，说明创作者越成功，就像现在很多APP或直播间追求用户停留时长一样。
文艺类作品可以这样娓娓道来，但这种方式在工作和学习中却是非常低效的，试想没哪位领导愿意花2个小时听员工来给自己讲故事（汇报工作）。从这个角度看，结构化思维是反人性的，它要求我们先整体再局部，最后到细枝末节。
虽然对自己来说是反人性，但从听者角度看，信息清晰直观，目标明确，不需要多余思考，就能获取和理解对方要传达的信息。
2. 让大脑高效完整的加工处理信息
再说我们大脑的记忆功能，大脑先获取信息，然后进行加工处理，最后在我们需要的时候提取和再现出来，这样才是一次完整有效的记忆过程。其实这也印证了为什么很多电视剧叫肥皂剧，剧情拖沓言之无物，追完就忘了，就像泡泡一破就啥也没留下。
大脑喜欢记忆熟悉、容易的东西，1956 年乔治米勒在研究中表明，大脑处理信息的最佳状态是7（±2）项信息块，再者，我们现在获取信息的途径和方式太多了，信息严重过载，大脑加工处理负担过重，很多信息还没来得及加工处理，就从大脑缝隙里流走了。
因此结构化也是让信息从繁冗、零散到精简、有序的过程，可以让大脑高效完整的加工处理信息，进而让更多的信息被完整的记住。
3. 探索未知，提高创新力
根据邓宁克鲁格认知曲线，大部分人都处于“不知道自己不知道”的阶段。《高纬度思考》中提到一个练习题，“在1分钟内回答便利店里不卖什么”。如何突破个人已知的局限，探索未知的未知，结构化思维也是个很好的工具。
03 结构化思维第1步：以终为始，确定整体
前面我们提到，整体即中心思想/结论/目标…（在阅读文章时，整体是中心思想；听报告或演讲时，可以是结论；在解决问题时，可以是目标，依应用场景而定），但是他们有个共同点，“整体”是包含各要素的、具体的、可衡量的。结构化思考最重要的一步就是明确“整体”。
5种方法确定整体：（见下图，注意箭头的指向）
- 归纳：一般看文章、写作、演讲、向下传达主要用归纳法；
- 演绎：说服他人演绎法比较有效，先说个大众共识度高的大前提，后面跟着自己的问题和结论；
- 先归纳后演绎：如果要向上做汇报、述职建议先归纳再演绎比后者较好，一个问题一个结论，当场决策，永远不要挑战听者的记忆力；
- 先演绎后归纳：先演绎后归纳就用在向下或同级间分配工作，问题点不多的话也可以汇报时用；
- why上位法：why上位法或者叫why下钻法，就是把眼前的问题或论点一层层的上推/下钻，多问自己为什么+然后呢，以便得到元问题和元结论。
但现实的企业里，整体（目标）大部分来自于上级领导下达的任务，但可以用上述方法明确任务，将任务转换成可衡量的目标。
04 结构化思维第2步：穷举各要素
1个原则
确定好中心思想或目标后，开始拆解构成/达成“整体”所需的要素，要素要不重不漏MECE。
5种方法
我们按定性/定量和思维走向来分成5种：二分法、象限法、过程法（时间、流程）、框架法、公式法，下图是参考《高纬度思考》的部分内容进行的优化。
1）二分法
按事物属性的有无或相反来分成二类，即A/非A。比如：人可以分男/女、已婚/未婚、成年/未成年、自己/他人、熟人/陌生人……
2）象限法（矩阵法）
象限指在坐标系中被横轴、纵轴划分的4个区域，因此只要有2个因素存在即可使用。在日常工作生活中将待办任务按重要紧急分、在分配任务时按员工能力/意愿分……
3）过程法（时间、流程、路径……）
①时间过程：比如旅行网站在做用户体验地图时，通常先按行前/行中/行进行第一层级的拆分；
之前遇到一个物流产品的案例，朋友的货6-17从昆明发出，但过了7天还没收到，于是针对这个案例，我们用时间过程法对这次事件进行了分析和复盘，详见下图：
②流程过程：比如日常需求开发流程，从需求提出→需求梳理→产品设计→研发→测试→发布；
一个案例，比如客户发快递的时候，每个环节我们会给客户推送消息，按流程可以拆解为下图：
③路径过程：比如迪士尼、宜家根据游客/顾客的游览路径进行空间的划分和场景的搭建。
4）要素法
比如营销类的4P/4C，计划管理类PDCA/SWOT……项目管理类时间/成本/质量/范围，设计方面的设计思维/双钻模型/卡诺模型……沟通表达方面的说者/听者/信息/传播渠道，物流行业的人/货/车/场，太多太多了，这些都是前人总结归纳好的模型框架，可以直接拿来套用。
5）公式法
比如计算广告收入=展现量*点击率*单次点击价格。
一个案例：假如你是某线上商城的产品经理，老板让你在一周内找到目前订单量不高的原因，并提出优化方案，你打算从哪里入手？参考答案见下图，看拆分后的最下层，我们的关注点就变为：如何提升渠道数、转化率、客单量、复购率，这比如何提升订单量相对明确和简单多了。
简单的理论，刻意的练习
4道练习题，可至文末查看。
05 结构化思维第3步：各要素的搭配和安排
回顾一下结构的概念：构成整体的各要素间的搭配和安排，搭配指关系和占比，安排指排序和分组。
1. 找出关系线
如果说各要素是点的话，那关系就是串起各要素的线。可以逐层递进、可以互为因果、可以并列、互斥、互助、包含等。
2. 80/20原则区分占比
要有重点有取舍，不能胡子眉毛一把抓，识别出重要的，砍掉或弱化非必要的。比如互斥关系的，要砍掉偏离中心思想的；包含关系的，要提升包的层级；递进、因果关系的要注意顺序。比如上面的案例2，对于绕路的直升机方案、通行-挖深加高隧道，可行性均不高可以删掉；对于通行-换车投入成本过高，可以弱化。
3. 确定排序
重要性、时间、空间、演绎、因果。听者的注意力在开始几分钟时最集中，因此重要内容尽量往前放；其次顺序先后也会影响听者的思维方式，比如首因理论（第一印象）、近因理论。
4. 相似接近原则进行组合
源于格式塔设计中的相似性和接近性，用于体现不同元素间的关系。通俗来讲，如果不同元素在颜色、形状、大小、方向等方面具有相似性，在排布上有接近性，那么人们潜意识里会认为元素间是有关联的，甚至会按自己的认知进行构造。
06 思考过程可视化
搭建金字塔结构树，其实我喜欢边想边画，一来理思路更清晰，二来避免被突然打断后忘了前面的思考，三是可存档事后可回顾复盘。推荐2种搭建方法，理念来源于麦肯锡7步法。
1）针对相对熟悉并有既定边界的，比如阅读和背诵课文、整理衣柜、解决某一特定问题等。先确定结论/要解决的问题，然后分解问题并排序组合，用80/20原则区分占比，最后发动团队的力量，寻找素材/证据，最后画出树形图。
2）针对不太熟悉的需要进一步分析推理的，如写作、演讲、汇报工作等。比如我写作，我平时会把看到的听到的素材收集到印象笔记，定期进行归类（放到一个笔记里）、分组打标签，当我想写某方面的内容时，就开始寻找对应分组的素材，确定结构，整理思路，最后再完善细节和排版。
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《附录：4个练习题目》
练习1：周六的早上，女儿说中午想吃披萨，请问如何让宝爸在30分钟内买回以下食材：洋葱、牛肉、番茄、芝士、培根、黄桃、凤梨、土豆、鸡蛋、牛奶、黄油、大蒜。
参考思路：结合附近x超市空间动线，给宝爸列的采购清单。
练习2：假如你开着一辆货车去送货，途中路过一个限高2米的隧道，但车子连货物总高2.05米，你怎么办？
参考思路：用二分法和框架法，一层层向下展开；
练习3：请估算上海地铁的日客运量。
参考思路：客运量=（地铁线路数*每条线可同时运行的车辆数*每车每天运行次数*每辆车的车厢数）*（每节车厢可承运的最大人数*上座率）。对于不确定的数据，可以预设初始值，这类题不是考具体的计算结果，而是思考过程，可以到牛客网查看更多公式类的练习题。
练习4：翻看10月份的《一图速览二十大报告》，是依据结构化思维整理的二十大内容。可以找篇新闻稿，对各个段落进行拆分再组织，提炼中心思想。之前参加麦肯锡课程培训，他们的训练方式是把一篇新闻稿按自然段剪成纸条，给学员去拼金字塔结构树。
作者：产品领导力；公众号：产品领导力（ID：pd_lingdaoli）
本文作者 @产品领导力玉米大人 。
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