消费升级背景下　网易或许是那个“最正确”的公司

以低调著称的网易，几乎每发布一次财报，都会在业界掀起不小的波澜。2月16日，网易发布2016年度财报，漂亮的业绩再次令人咋舌。

2016年，网易全年净收入381.79亿元，同比增长67.4%；净利润116.05亿元，同比增长72.3%，总收入及净利润双双创下历史新高。此外，根据本次财报公布出的数据，网易2016年第四季度收入与净利润同比增长则分别达到了53.1%和70.2%。

不同于忙于布局“生态”的BAT，作为业务多点分布但却“百花齐放”的网易，在“唯快不破”和“纵横捭阖”的互联网江湖，以“匠心”之法打磨产品，修炼内功等待一个新时机的到来——消费升级。

纵观网易近两年的业务发展，除了老牌游戏、邮箱等依然强劲，网易考拉海购、网易严选、有道精品课甚至包括网易云音乐，无不借势“消费升级”的东风，以优质的产品和服务席卷一大批用户和消费者。

消费升级新趋势：电商打响第一枪

改革开放以来，我国共出现过三次消费升级，而如今的消费升级，并不是指单纯地花更多的钱买更贵的商品，而是对生活品质和方式的追求。尤其是一二线城市的中产阶级，他们追求更具性价比同时又更高质量的商品和服务。

在消费升级如火如荼的今天，教育、娱乐、文化、旅游等领域的增长势头尤为强劲，具体来说，炒得热火朝天的知识付费、海淘、在线教育、出境旅游等新兴业务都囊括其中。网易便是适时地抓住了消费升级的大趋势，实现财报数据的持续攀升。

以电商业务为例，虽然网易错过了国内电商发展的黄金时期，但却紧紧抓住了跨境电商这一切入点，力推网易考拉海购——以满足用户消费海外优质商品的需求为己任、强调品质。

网易考拉海购是网易2015年推出的以跨境业务为主的综合型电商平台，到如今已稳居行业第一，成为网易新的营收增长引擎。在跨境电商入局者众多的时代，网易考拉海购之所以能够成功突围，除了离不开其背靠网易资源雄厚的优势以及专注服务女性用户的定位，更是在于其大胆采用自营模式，通过海外直采，保证货源为正品，同时掌控供应链商品定价权，能够提供给消费者一个满意的价格。

而另一个电商产品网易严选，则是2016年4月才正式上线主打ODM（原始设计制造商）模式的生活电商品牌，以高品低价的优势杀入电商红海。虽然推出时间较晚，但“上位”速度惊人。上线六个月，收获注册用户3000万，月均流水达到6000万元。凭借模式创新、产品口碑、对品质的严格把控以及多项电商行业内的首创举措，网易严选已成为电商行业一股新的力量，并被越来越多的中产消费者所喜爱。

在线教育：消费升级下的自我投资

在通过电商业务成功打响“消费升级”第一枪，紧随其后的网易在线教育业务的也表现不俗。

过去，人们总是对于在线教育这样的新兴模式持怀疑观望的态度。然而随着新的消费升级的到来，以学生、白领为代表的用户越来越愿意通过在线教育的方式进行自我投资和提升。这种对知识消费最为显著的体现便是：分答的一夜爆火，以及知乎Live、得到等知识付费平台的兴起。

作为知识消费最大一块领域的在线教育，自然也成为了各家必争之地。入局者众多，皆虎视眈眈地盯着这一块大蛋糕。而网易布局在线教育不晚，随着消费升级的到来人们对自我投资的重视，网易瞄准这个档口，近两年在线教育领域也动作频频：

2016年10月，网易旗下的有道公司推出了其全新的在线教育战略——有道精品课。有道精品课作为有道的公司级战略，也是网易发力在线教育的重要业务之一。

在面对同样“升级”之后的用户需求，品质对他们来说更加重要，而在线教育作为一种虚拟商品，则对内容和品质的把控则更甚。

为了打造更多优质的内容，有道精品课在发布会当天同步推出了“同道计划”，即以自研为主导的内容模式，引入最顶尖的名师团队，投入资金、技术与资源打造原创的精品课程。网易有道CEO周枫称，未来将投入5亿孵化20个精品教育工作室。

打磨品质，一流的品质——这是网易一贯的做事风格，也是其此时此刻选择大力进军在线教育的底气所在。

除了对内容的严格把控外，在产品体验和用户运营上，有道精品课也秉持着网易独特的“深耕细作”的风格：

洞察用户多元需求，以语言培训为核心，扩展至也培训、K12、兴趣课程等领域；

利用技术优势，打造用户体验最优质的直录播系统和产品功能；

重视用户互动，例如鼓励用户每天在APP上打卡，在社区里老师会带着学生做跟读练习等

……

无论是从分答、知乎live、得到上听到一次成功的经验分享，还是通过有道精品课的在线课程学到不一样的知识——你都 希望借助这些有价值的、有品质的内容来能提升自己，从而越来越靠近那个你理想中的“自己”。这或许也正是消费升级下，知识消费兴起的本质所在。

2017年，消费升级仍是一个好机会。据一项调查显示，现在的新锐中产阶级中20.8%为90后，49.6%为80后，而他们正日益成为新崛起的消费主力。他们或许已经厌倦了购买一些质量低劣的商品，从而寻求海淘获得优质的海外商品，也有可能希望在职场上更上一层楼，而想去报一个有用的在线英语课程——而这些对网易来说，都是巨大的机会。因为对于网易来说，做出好产品，正是它最擅长的。

而消费升级给网易带来的好处也是显而易见的。截止目前，网易的股票已经突破300美元，是搜狐和新浪之和的近三倍；其总市值突破400亿美元。 消费升级的趋势还在继续，中产阶级的购买能力和欲望也将愈来愈强，虽然他们对品质的苛求也将愈演愈烈，然而这种“苛求”遇上网易的独具“匠心”，反而相得益彰，而网易的股票也将越来越“值钱”。

作者 互联网一些事

关键字：产品经理, 业界动态, 网易

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