商业的本质是什么？

关于这个问题，管理学上有很多论述，比较常见的说法是，商业的本质是通过创造价值，满足需求，以获得经济收益。

这样的说法司空见惯，大多读过商学的同学，都学过各种类似的理论和观点。然而如果我们要深入到实操层面，就不能局限于这样的问题，而是要问：

商业的基本模型是什么？

因为模型更接近于一个系统，是可以作为参考指南，进行操作的。

1，商业的极简模型就是：产品+流量+盈利模式

举例子：一家餐厅，靠向顾客提供菜品来获得收入。这样一家企业，它的产品就是菜，只有有产品，才能提供给顾客，满足顾客需求。而每天来的食客，就是流量，只有有大量的食客来消费，才能赚到钱。而它的盈利模式是卖菜品。

或者一个网站的例子，它做综合兴趣社区，一个老牌的BBS网站，网友在这里发布文章，浏览内容，而这个网站靠广告盈利。

这个网站的产品，对于用户来说，就是一个社区，对于广告主来说，就是流量。其实很多网站都是靠卖流量活着；而它的流量，通过SEO、用户回访等方式获得；盈利模式就是广告了。

所以，我们用【产品】+【流量】+【盈利模式】，是可以解释清楚大多数企业的。

产品+流量+盈利模式。就是商业的极简模型。

当我们讲盈利模式的时候，主要讲收入模式和单边平台/多边平台。

收入模式：例如上面举过的例子，餐厅的收入模式是卖菜品，卖货，是最基本最原始的收入模式；网站的收入模式是广告费，这个也不新鲜，那些传统的传媒企业，报刊杂志，电视电影等，广告收入都是非常重要的收入来源。

而单边平台和多边平台：还是餐厅和网站的例子，餐厅的用户是食客，营收也来自食客，就是单边平台；网站的用户是网民，营收却来自广告主，就是多边平台。

单边多边的区别，就是用户与客户是否统一的区别，用户使用你的产品，客户购买你的产品。互联网产品大多是都是多边的。

当我们讲产品的时候，主要谈需求和创新。

什么是产品？最基本的，要满足用户的需求。不同于产品以及生产产品的技术，需求要稳定恒久的多。事实上到现在为止，商业世界也没有多少是创造新需求的。更多的是创造新产品来满足老需求。

需求不会改变，却会想要更多。

例如有一家企业，是生产马蹄铁的，在汽车时代来到后，改生产轮胎了。产品变了，技术升级了。然而需求没有变。都是交通出行的需求。

例如人们都有听音乐的需求，但是当iPod可以把1000首音乐放在一个小小的电子产品里后，这种需求被满足的更好了。

永远有更好的产品去满足人们的需求，所以创新一直需要

永远可以改进，提供更好的产品，更好的服务，更好的技术来满足人们的需求。例如滴滴打车出行后，打车的这个需求，被满足的更好了。人们的出行更加方便了。

同样是出行的需求，共享单车的风靡，满足了人们短途行走的需求。就像当年的O2O高喊解决最后一公里一样，共享单车真的解决了出行的最后一公里。

说到这，我们是否可以说，创业属于那些不满足的人，因为不满足，说以才会在现有的世界里，开辟出新东西，更好的满足自己，满足他人？

当我们谈流量的时候，主要谈趋势和性价比

产品生产出来要卖给消费者，才能赚到钱。而产品从工厂生产出来，从工程师的电脑里码出来，达到消费者，中间的所有环节，可以统称为流量。

流量，是商品传递到消费者的路径；是消费者聚集的渠道。

就像牧民逐水草而居一样，商业总是逐流量而居。最早的时候流量在线下渠道，所以那时候商家讲渠道为王，从总代理到零售终端，要经过好几级。谁掌握了渠道，谁就能赚大钱。

据说当年的国美，因为渠道威力太过强大，倒逼的供货商各种让步。黄光裕一声令下，供货商莫敢不从。

等到了互联网时代，马云掌握了流量，无数小商家大商家，大小商家，要通过淘宝天猫获得流量，把商品卖向全国各地。

而最近，据说互联网上半场已经演完，很多创业者又开始回归线下，去寻找线下的流量红利。

商家追逐流量的趋势，去寻找性价比最高的流量，这就是流量的价值。

2，互联网最实际的价值就是流量红利

回到我们的标题，换个角度来看，互联网一半的价值就是流量红利。

我们以互联网产品类型的不同，来举例说明：

电商

电商是最典型的例子。从一开始的平台型，最大的代表就是淘宝天猫。都后来的导购型，例如大众点评，美丽说，什么值得买。

再到这两年比较火的买手、网红。其实最根本的本质，对于商家来说，他们都是流量。他们的价值也正是流量。而且是离商品最近的流量。而他们的盈利来源，也多是赚的流量分发的钱。

内容产品

当年的无数小站长，现在依然存在的几大门户网站，和一些比较少见的垂直网站。他们对于用户来说，都是内容型产品。例如新浪等门户，大家看的是新闻资讯；例如一些社区论坛，大家是看内容，写内容。

到了移动互联网时代，无数内容网站涌进移动端，搞了自己的APP，看那些产品的架构，基本上还是社区的底子。用户干的事儿，也无非就是看内容，写内容。

例如网站时代的宝宝树等母婴网站，到移动端的辣妈帮等APP；赚的钱，也多是流量的钱，卖广告。当然，垂直的内容产品会从卖广告进化到卖商品。但靠的还是自己的流量。

社交产品

多数情况下，社交产品和内容是分不开的。从QQ到SNS到微博，再到微信。而这些社交产品，对无数创业者来说，他们最大的价值，正是流量。特别是微博到微信，社交产品的生态下，养活了无数创业公司。

说到底，还不是社交产品流量巨大！

搜索引擎

搜索引擎作为一个产品类型，一直由百度一家独大。百度多年来，在人们印象中，就是靠竞价排名来赚钱。

搜索，作为网民的一个最主要最基本的行为，是一个超级超级大的流量入口。百度正是因为牢牢占据了这个流量入口，所以才得以立足BAT。

其它产品

曾有一段时间，每一个有野心的创业者，都想做入口。什么入口？当然是流量入口了。在互联网的世界里，连传统产品如手机，都被拿来做流量入口。硬件不赚钱，赚软件和增值服务的钱。

所以，容勒说互联网的一半价值在于流量红利，绝对不算夸大。

也许，正是因为互联网创业者中的大多数，骨子里都是在做流量生意，他们三分之一的心思放在怎么做好产品，三分之一的心思在怎么做大流量，另外三分之一，就在怎么把这些流量变成钱了。

所以，才有各种为了盈利而做出的创新。

3，区分上半场和下半场的标识是流量

很多文章都把流量，作为区分互联网上半场和下半场的标识。

上半场，是一个增量市场，网民从零开始，一步步增加的几亿。下半场是个存量市场，靠网民增加来赚取流量红利，不可能了。所以，要开始深挖已经成为网民的存量流量。

例如今日头条，一个内容产品，就把自己作为下半场的代表。因为它用更创新的方法来提供内容产品，获取了大量的流量，从而赚取大量的利润。

4，运营就是玩流量

所以，我们可以武断点说，运营就是玩流量。互联网运营，可能 三分之一的工作是获取流量 。不断的拉新，不断的获得流量。无论是花钱买，做SEO，还是做新媒体。

根本的目标都是获得流量。

获得流量的方法有很多，你不一定每一样都懂都会，但多少要知道。更重要的是，你要知道流量在哪里。

另外三分之一，就是流量留存和运营。

用户来了之后，你要让用户留下了，要搞好用户活跃，让用户沉淀，对你的产品忠诚。例如有些职责，直接就是用户运营、社群运营。

最后三分之一，是让产品满足用户的需求。

很多互联网产品，它被设计开发出来并上线，但不代表它就完整了。大多数情况， 【产品+用户使用=真丶产品！】 也就是说，一个技术上开发完成的产品，对于用户来说，并不是一个完整的产品，只有在很多用户上取使用后，这个产品才算一个完整的产品。

例如一个社交软件，对用户来说，真正的价值是用这个软件来社交。于是就需要通过运营，来让很多用户在这里社交，并留下社交的结果，并解决好用户之间的互动。

某种程度上，这种运营，其实也是在做流量运营。

所以容勒才说，运营就是玩流量，搞清楚流量，就搞清楚了运营。无论你擅长流量获取的环节，还是流量运营的环节。

至于你的职责，无论是新媒体运营，内容运营，用户运营，活动运营，数据运营。其实最终的目的，都是在解决流量获取和流量运营，这两个环节的问题。

作者 容勒

关键字：产品运营, 流量, 业界动态

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