畅谈人工智能
什么是人工智能？人工智能就是将目前必须借助人类智慧完成的任务交给机器去完成。人工智能的发展过程是从计算智能到感知智能，再到认知智能。
人工智能为什么会火？有的人觉得人工智能是在炒作概念，我不否认一个热点的诞生离不开炒作和宣传，但是仅把它归为纯粹的概念炒作难免有失偏颇。当年美国的互联网泡沫破灭了，但其后诞生了一批优秀的互联网公司，互联网在全世界范围内都得到了长足的发展，有泡沫，且泡沫会破灭，但这并不能阻挡历史的滚滚巨轮。互联网泡沫使资金源源不断的涌入互联网行业，进而引入了一大批优秀的人才进入到这个行业，催生了其后整个行业的繁荣，这都是互联网泡沫的正面影响，总体来说我认为是利大于弊的。没有资金弹药的海量补给，没有资金支撑大量的试错，没有互联网行业先驱们的前赴后继，就不会有今天科技的繁荣，也不会有当今世界市值前十的企业中有5家科技公司的成绩。
诚然，人工智能的火热离不开媒体的宣传，然其更深层次的原因有两点，一是技术的发展，二是产业的推动。从技术上来看，令人工智能性能取得突破性进展的是“深度学习”神经网络的出现，它的出现直接将人工智能的发展带入其自诞生以来的第三个高潮。而深度学习的实现离不开摩尔定律下计算机计算能力的提升。人工智能发展所倚靠的多项技术的进步，使其最终得以具备了更进一步的条件。时至今日，深度学习这一技术已经将人工智能带入了感知智能阶段，中国企业在这一方面走在了世界的前沿，科大讯飞、百度、搜狗的语音识别的准确率已经达到97%，而视觉识别中人脸识别的准确率更是高达99.80%，该记录由腾讯优图创造，其准确性已经超过了人类识别。
从产业发展的角度来看，先是个人电脑的普及，然后是互联网的兴起将个人电脑连接在一起，随着智能手持移动终端的出现，移动互联网崛起，进而导致的海量应用的诞生，各类应用产生的超大量数据又使大数据和云计算随之成为关注的焦点，当数据问题解决后，最需要大量数据学习的人工智能也就得以迎来它的发展机遇。
近来，伴随着共享单车的兴起，共享经济成为了一个新的主题。但是要真正实现共享，就需要大家共同爱护共享的物品，而事实情况是很多共享单车被一部分人据为己有，或者是被人为破坏使其他人无法使用。这样看来，共享经济的瓶颈竟然是公民素质。诚然，提升公民整体素质可以突破这一瓶颈，但是公民素质的提升是需要一个过程的，可能很难快速实现。就算我国公民的受教育程度在快速提升着，但高学历也并不能代表高素质，事实上将共享单车据为己有的人当中也存在着硕士这种受过高等教育的人。束手等待公民素质的提升，将会错过这波共享经济发展的浪潮，我们可以尝试另谋出路。扼制这种破坏性行为，最直接的办法就是加强监控，然而警力是有限的，利用监控设备进行监控可以解决这一问题。目前，上海三思、顺舟智能、科大国创等公司都在发展智能灯杆，集成了通信基站、WiFi发射器、无线监视系统、环境监测、电子路牌、充电桩、自动报警等功能，如能实现普及，将对我们的生活带来十分巨大的改变，不但将进一步推动电动汽车的发展，还能使公共安全得到保障。破坏共享单车的行为将直接得到遏制，社会治安、交通安全也将得到改善。而这种大规模无处不在的监控，显然不可能由人工来完成，人工智能将代替人类处理这些工作量极为庞大的工作。智慧灯杆的监控功能将不仅仅用于公共安全，在交通监管领域亦能发挥巨大作用。汽车行驶将得到全程监控，而不仅限于路口，通过利用大数据、人工智能和物联网技术结合，可以以智能导航来缓解交通拥堵。智能灯杆的空气质量检还能将实时结果共享，进而通过提前分流来控制汽车尾气排放来保障路段空气质量。
目前的共享经济可能还只是在共享单车的层面，而未来5到10年，共享汽车可能得到发展。一辆汽车，有96%的时间都是停着的，如果我们能够实现汽车共享，将极大缓解当今交通拥堵的情况。人工智能应用到自动驾驶领域，共享汽车将成为可能。人们不用再去考虑如何抵达目的地，不用再去驾驶，不用考虑汽车停放问题，不用再受到拒载和违规收费的困扰。那么人类花在路上的时间将得到解放，可以去休息或工作，周末去大型商场或超市购物也不用在巨大的停车场中苦苦寻觅罕见的空余停车位。停车场也将会减少，人类的活动空间亦会得到扩展。这样一来，时间和空间的有效利用率都将比现在提升许多。此外，人们也不再需要费尽心力去考驾驶证，不用忍受教练的呵斥，不用担心自己交通肇事，驾考中的贪腐也将大为遏制。前面提到的智慧灯杆，也将保障共享汽车不遭到人为破坏。人工智能与共享经济的结合一定不止于此，更多的机会将被发掘。
还有一个观点，就是中国的未来一定是新经济的未来。华兴资本的包凡将新经济投资策略归为三点：一是科技创新；二是消费升级；三是产业变革。我认为这三点在新经济下是统一联系的。人口红利消失，人力成本上升，直接推动的是产业变革，工厂通过利用人工智能机器人替代工人，提高生产效率降低成本。机器人不但比人便宜，而且会使生产过程更加标准化，产品质量更加稳定可靠。人力成本上升从侧面也体现出人们的收入在提升，其后伴随的必将是消费的升级。消费升级并不仅仅是买更贵的东西那么简单，服务将成为和产品价值并重的一部分。如果说消费升级和产业变革是人口形势变化下产生的两个基本面，那么科技创新将是撬动他们的支撑点。在消费升级的过程中，提供怎样的产品或服务才是有价值的？从行业角度考虑，娱乐和健康领域是消费升级的重要行业。年轻人将会成为未来的消费主力，而年轻人受到泛娱乐化影响程度更深。人口结构的老龄化又将推动健康和养老产业的长足发展，环境恶化和消费水平提升也将促进健康产业的发展。从科技的角度考虑，人工智能会知道消费者想要什么，淘宝的智能店铺“千人千面”模块通过人工智能技术，推荐给消费者最可能喜欢的商品，起到了智能导购的作用，这种服务的升级也是一种消费升级。
当然，人工智能带来的不止是远不止这些，它同时会给人类带来很大的危机。先不说强人工智能可能给人类带来的毁灭性打击，即便在弱人工智能阶段的今天和不愿的将来，很多人都将受到人工智能带来的负面影响。
从制造业开始，人工智能将代替大部分的工人，中国有幸能赶在人工智能兴起之前通过劳动密集型产业发展了经济。在未来，像这种劳动密集型产业的转移将因人工智能的介入而被打破，东南亚、南亚和非洲可能将失去像中国从日韩手中接收劳动密集型产业而使经济快速发展的机会。美国和欧洲凭借人工智能的发展，也可能重新发展起他们的制造业，来和中国进行竞争。百度百科中对产业工人的描述是“产业工人是先进生产力的代表者”，然而真正先进的生产力的诞生，将使这些先进生产力的代表者们失业。
人工智能所替代的不仅仅是体力劳动者，知识密集型产业亦将被改变，其变革的剧烈程度可能更甚。银行业首当其冲，ATM的普及和网上银行的应用已经使大量的柜台业务被分流，而伴随着人工智能的兴起诞生的VTM更是直接将柜台业务所取代，绝大部分的银行柜员可能将在不远的将来失业。可能你会觉得一些咨询服务需要人工去做，然而事实是人工智能客服已经开始被广泛应用。相比人类客服，人工智能将会有很多优势，比如我可能不想去麻烦别人，哪怕这是他的工作。又或者服务人员的态度不好，使你的业务办理体验一点也不良好。但是人工智能完全消除了这些问题，你不用担心一台机器疲惫，而且它对你的态度永远像对待上帝一般。除了银行的工作人员，从事会计工作的人也将受到来自人工智能的冲击。四大已经开始与人工智能企业合作，将人工智能引入到会计、税务和审计工作中。结合未来票据电子化的趋势，利用人工智能完成财务会计的工作可能并不会太遥远。
以上是笔者对于人工智能在新经济下所起的作用和人工智能可能给部分行业带来的影响的一点看法，也是笔者关于人工智能的第一篇文章。下一篇文章可能将讨论一下人工智能给各行业带来的变革和各行业从业者以及即将择业的学生在当前形势下应如何应对人工智能对传统工作的冲击。人工智能的发展，将会对金融、法律、医疗、教育等各个行业带来巨大变革，其影响注定深远。凡事预则立，不预则废，未来可能并没有想象中的遥远。
作者 ShakerPeter
关键字：产品经理, 业界动态, 人工智能
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