为什么支付宝没有拿下星巴克支付端？

尽管国内顾客想用微信、支付宝的呼声很高，但此前星巴克一直致力于通过绑定星礼卡、星享卡，打造自己会员管理生态闭环系统，藉此保持客户粘性。这种闭环生态系统，已经让星巴克在美国市场吃尽了甜头。全美星巴克连锁店每周的移动支付金额约700万美元，星巴克堪称“美国最大的移动支付商”。

既然在美国有了移动支付的成功范本，那星巴克为什么要让第三方的微信支付“横插一脚”?自媒体“咖门”分析认为，迫使星巴克做出改变的，是中国移动支付市场的快速崛起。

2015年，全美移动支付总额为87.1亿美元;而在同一年，中国第三方移动支付市场交易总规模达9.31万亿元(约1.44万亿美元)，是美国的165倍。另一个数据，2015年中国移动支付用户规模达到3.58亿，使用移动支付的比例已经提升至26.17%，而在北美，使用移支付的人群只有18%。

一个不容忽视的事实是，国内顾客的移动支付习惯，被微信和支付宝进行了长期培养。这两个支付工具，也被视作最便捷的支付方式。反观星巴克传统支付，除了要与各大银行协调星礼卡充值，“先充值、再消费”的星礼卡支付，也并不太符合国内顾客的消费习惯。

另外，星巴克近些年一直在强调“第四空间”——数字化和电子商务业务。今年10月王静瑛升任星巴克中国CEO。她除了完成每年500家门店的开店计划外，还要领导创新业务在中国市场的拓展，包括数字化及电子商务业务拓展。星巴克在12月7日刚公布了一项为期5年的增长计划，该计划将在世界各地开设更多商店，到2021年全球将增加1.2万家店铺。在中国，星巴克新开门店将会超过5000家。

最后别忘了，“倾听消费者声音”是星巴克引以为豪的价值观之一。尤其在“中杯门”的质疑声之后，顺应顾客呼声推出更加便捷的支付方式，也让它赢回了一些好感。舒尔茨曾在一次访谈中说过：作为一个消费品品牌，本土化是走向成功的必然之路。

如此，星巴克与本土第三方支付合作，虽在意料之外，却也在情理之中。现在微信支付提前一步和星巴巴合作了，支付宝起了个早，却只能赶了个晚集

数据显示，微信月活跃用户数量已达到8.46亿，微信支付已经覆盖了30多个行业超100万线下门店。而星巴克在中国大陆的门店数近2500家。星巴克在会员卡管理移动支付方面并不算走得太快。 2015年7月，肯德基接入支付宝，9月麦当劳接入支付宝和微信支付。

业内人士说，不出意外，星巴克接入支付宝只是时间问题。

最后借用释迦牟尼的一句话：“伸手需要一瞬间，牵手却要很多年，无论你遇见谁，他都是你生命该出现的人，绝非偶然”。我每写一篇文章，也是希望能遇到有缘人，我能帮助到他。佛度有缘人，我带有心人！

福禄财神（微信：499261454） 简介：上海黄金交易所高级分析师，混过名校，厮杀于股市和期货、大宗商品市场多年，现专注于黄金T+D、白银T+D分析。

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