这些原因令我们对智能手机欲罢不能

导语： 人们都被“技术是中性”的说法欺骗了，软件开发者掌握了某种“成瘾密码”，使人们一刻也离不开自己的手机。

我们已经离不开智能手机

据《福布斯》北京时间4月10日报道，在《60分钟》揭示移动应用开发者如何吸引用户的节目中，前谷歌高管特里斯坦·哈里斯(Tristan Harris)在接受采访时表示，人们都被“技术是中性”的说法欺骗了，软件开发者掌握了某种“成瘾密码”，使人们一刻也离不开自己的手机。换句话说，受人的操纵，技术利用了大脑的习惯形成机制。科技圈称之为“大脑入侵”，哈里斯称，这摧毁了我们的注意力和人际关系。

如果说应用开发者掌握了大脑习惯形成“密码”，使得我们一刻也离不开手机，那么他们利用了哪些大脑机理呢？

奖赏系统。他们利用的最首要的大脑机理是所谓的大脑奖赏系统。我们会寻求各种各样的奖赏，这是习惯形成的基础。它对我们的生活极其重要，其重要性怎么强调也不会过分。奖赏系统还是大脑与外部世界交互的核心——无论是有形还是虚拟的交互。正是因为奖赏系统是习惯(无论是好习惯还是坏习惯)形成的关键，想吸引用户对某种事物上瘾的人或组织，肯定不会对它视而不见。

预期。奖赏系统通过对奖赏的预期发挥作用，这使得想到奖赏到获得奖赏之间的时间间隔非常关键。利用这段间隔是有吸引力的应用设计的关键。智能手机提供的持续不断的各种奖赏，对大脑有着莫大吸引力，因为应用开发者利用了大脑对奖赏的预期。大脑会不断预期新的奖赏，我们的注意力也就被对奖赏的预期吸引住了。

真正使这一机制发挥作用的，是对隐藏在奖赏中的“明珠”的预期。例如，约50条短信、Facebook帖子、Instagram照片或其他内容中，只有数条能使大脑获得最好的奖赏。我们的大脑会接受训练，去“沙里淘金”地发现这样的奖赏。

那么，刺激奖赏预期的又是什么呢？

焦虑。关于哪种模式能更好地解释我们对科技的痴迷存在争议。有人认为成瘾模式更适合，但这一观点的问题在于，成瘾的基础是快乐原则。

能更好地解释我们对科技痴迷的似乎是焦虑模式。使用科技不纯粹是为了快乐，而是对压力和焦虑的反应。这里指的并非是明显、令人恐慌的焦虑。焦虑不容易被我们觉察，其表现并不明显，更像是令人紧张的背景噪声，会影响我们的行为。通常我们会对这种焦虑做出不自觉的反应，而不会去深究其中的原因。事实已经证明，在消除焦虑方面，智能手机是效果最好的灵丹妙药。

知名科学记者莎伦·贝格利(Sharon Begley)在其有关强迫症的书中写道，“通过使我们感觉到自己从未与外界脱离联系，智能手机减轻了由孤独感带来的焦虑。”相关研究支持贝格利的观点，手机使用强迫症与焦虑密切相关。研究还显示，互联网使用强迫症也与焦虑密切相关。

来源：凤凰科技

关键字：产品经理, 业界动态, 奖赏

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