以 360 出品的儿童智能手表为对象，从手表端和手机端深度解析产品及其需求

2017-04-12 14:12:00

本文以360出品的儿童智能手表高端型号巴迪龙5S为解析对象，对儿童智能手表市场需求及功能满足情况进行介绍和分析。

前言

儿童智能手表作为智能穿戴设备的重要分支，在近两年里发展迅速，功能也在不断丰富，同时获得了越来越多家长的认可，在当下的一二线城市，儿童智能手表几乎已经成为小孩子的必备品，消费者对产品的功能需求也越来越多样化。

由于国家对智能手表还没有统一的规范和标准，各品牌儿童智能手表依然良莠不齐，由360推出的儿童智能手表巴迪龙系列手表拥有多项全国首创技术及功能，引领了整个行业的发展方向。

本文以360出品的儿童智能手表高端型号巴迪龙5S为解析对象，对儿童智能手表市场需求及功能满足情况进行介绍和分析。

产品配置：

CPU：双核1.2GHZ
RAM：512MB
ROM：总容量4G，可用2.26G
Android版本：5.1

通过此配置可以发现，其硬件配置与目前低端智能手机几乎相同，而且从目前智能手表的发展来看，智能手表更多是以智能手机为模板，将功能简化，屏幕缩小，以更便携的方式戴在手上，但是简配便携后的体验并没有产生颠覆式的影响，因此从上图销量趋势来看并没有持续增长，反而有下降的趋势。

对于儿童这个群体，儿童智能手表销量则有不断攀升的趋势。一方面对于低小儿童这个群体，家长出于多方面原因并不会为孩子配备智能手机，但基于沟通需求及安全需要，功能并不复杂的智能手表很好的满足了这两点；另一方面对于传统手表的升级，儿童智能手表越来越丰富的功能，也令其具备更多的可玩性，以满足儿童认知和玩乐等需求。

因此，儿童智能手表是对于低小儿童非常适合智能产品，产品适龄跨度在幼儿园至小学阶段。

本文脉络如下：

本文依次从以下具体功能方面分别解析，对产品及需求进行解读。
1. 手表端功能解析

２. 手机端功能解析

一、儿童智能手表的基础功能

1. 看时间

首先作为一款手表，其最最基础的功能是看时间，可自定义的表盘提供数字显示，指针显示等，并配有动物/动漫造型或风景等模板，可显示数字时钟、日期、星期等信息。

为降低屏幕耗电，手表显示屏无操作后息屏，除按物理按键亮屏外，可设置抬腕唤醒功能，方便随时查看时间。

儿童对于时间的认识是个循序渐进不断学习的过程，除上述图片模板外，可根据小孩年龄及时间认知情况，由浅入深，从图形化到数字化，再到指针化，增加手表的教育意义。

手表端虽然也可以自定义选择图片更换表盘，但会导致图片质量参差不齐影响显示效果，因此在手机端可提供大量的表盘模板供下载，以丰富满足不同的需求。

优化：

增加表盘教育属性
手机App提供丰富表盘模板

2. 防水

手表正面全贴合屏幕，仅在拾音位置有一个小孔；在SIM卡槽、USB充电口均有橡胶塞；铝合金后盖使用星形螺丝固定，不易拆卸；喇叭出音孔具备防水膜处理；综合以上防水措施，整体防水效果尚可，应付日常洗手等水溅没有问题。

儿童触水是每天经常遇到的，常见的有洗手，玩水，下雨等，如何保证各种场景下手表的有效防水，维持手表的正常工作，是厂家必须考虑的。

橡胶塞作为常用的成本较低的防水手段，大量应用在电子产品上，对于不经常拆卸的SIM卡，使用寿命较长，是不错的解决方式。但对于每天一充的USB口，每天反复塞拔胶塞无疑降低其使用寿命，密封效果不能长久保证。

对比小天才儿童智能手表媲美iPhone 7的IPX7级防水能力，除了密封圈防水方式、纳米防水技术，还需要整体较高的工业设计水平和生产工艺水平共同努力。

3. 防过敏

表带采用防过敏食品级软硅胶TPU材质，佩戴柔软舒适，且表带内侧有导汗槽，减少因为出汗而紧贴皮肤导致皮肤发红过敏。

儿童运动及出汗较多，手表紧贴皮肤汗液不易排出，因此良好设计的表带导汗槽必不可少。

对比普通橡胶材质的小米手环，儿童手表采用更耐腐蚀、耐脏、耐磨的食品级TPU硅胶材质，优点是具有弹性、耐油、耐低温、耐磨，环保（对人体和大自然都无害），缺点是手感不如橡胶，止滑不如橡胶，且不耐高温。可根据智能手表售价选择合适的成本方案。

4. 防辐射

家长比较担心的手表辐射问题，由于大品牌产品选择优质的芯片等材料，更高效的通信方案——3G替代2G等，辐射值低于国际标准，对人体影响很小。

（1）辐射的产生

在正常待机状态下，儿童手表的天线不会主动发出辐射，只有接收到手机基站转达的父母查询定位、发语音、控制手表、打电话等需求，或者找不到基站信号时，它才会进入耗电的工作模式：进行定位、把定位信息传给基站，或者发送语音、打电话等，与手机工作模式接近。

（2）辐射判定

SAR（Specific Absorption Rate）,代表生物体(包括人体)每单位公斤容许吸收的辐射量，这个SAR值代表辐射对人体的影响，是最直接的测试值，SAR有针对全身的、局部的、四肢的数据。SAR值越低，辐射被吸收的量越少。欧盟的CE标准为2.0w/kg，美国的标准为1.6w/kg，我国的国标为2.0w/kg，在这个标准内，被视为是安全的。

以下品牌的儿童智能手表SAR值均低于以上标准数值。

（3）辐射检验

通过一些必要的认证，例如入网认证、质量3C认证、无线电管理委员会无线电辐射认证，来进一步验证防辐射效果。

5. 其他细节

（1）快速充电

手表采用安卓手机通用接口的Micro-USB充电方式，2C快速充电，500mAh锂聚合物电池，完全充满电量只需1小时，充电方便快捷。低频率使用的情况下，手表可以2-3天不充电，高频率可使用一整天。

由于需要经常充电，橡胶塞经常插拔会导致防水性下降，对比小天才的外置触点磁吸式充电，或使用无线充电方式，将有效提高手表的防水性能。

此外手表是否有如同智能手机般需要快速充电的需求？儿童整晚的睡眠时间用于手表充电应该是足够的，需要做的应该是防止手表过充对电池的伤害。

（2）屏幕防刮花

分辨率为240*240的1.3英寸全贴合IPS炫彩触屏，屏幕表面由2.5D玻璃面板覆盖，像素密度为261ppi，几乎达到了视网膜屏的水平，给孩子提供更好视觉体验。配合光线传感器，自动调节的屏幕亮度，可以更好的保护孩子的视力。但整体屏幕凸出无保护，易磕碰刮花。

儿童好动易磕碰刮花屏幕，触摸使用时屏幕也易沾指纹。使用一段时间后明显发现屏幕上有刮花及补满指纹的痕迹。

优化：

表盘贴膜
表盘四周凸起设计

（3）按键误触

表盘左侧分布有两个按键。上键的为开/关机键，也是手表的home键。

下键则为SOS键/自定义功能键，长按5秒以上到手表震动，可以发送SOS，在孩子在遇到麻烦时可以第一时间告知家长；在主屏幕状态下，短按下键则可以进入联系人界面，而在应用中，用户也可以自定义该功能键。

通常手表佩戴情况下不易发生按键误触，但手表放置包里按键易被挤压，发生误发SOS信号的情况。

优化：

侧方按键可设计在凹槽内，防止挤压的误触发生。

6. 儿童智能手表基础功能小结

对比花哨的功能，鲜艳的外观，看似最不起眼的基础功能，往往决定了厂家技术实力与设计用心。“打好坚实的基础”，不仅仅是从小在课堂里老师反复提及的，也是长大后在各行各业工作中所必备的技能。

从2015年中，央视爆出儿童智能手表辐射问题后引起的连锁反应，儿童智能手表行业持续了半年多的洗礼，证明这看似简易的智能手机的简化，却不仅仅是主板+外壳的简单组装。针对儿童生理和心理特性的设计，譬如防辐射、防过敏、防刮花等实用的功能，将会使家长买起来更放心，孩子用起来更方便。

二、基本需求

１. 定位需求

1.1. 实时定位

手表通过GPS+北斗+基站+WIFI+重力感应+PDR六种方式定位，开启PDR融合方式后，定位精度显著提高，同时可以开启强力追踪模式，进一步提高定位精度。通过手机端查看孩子一天的运动轨迹，可以很直观地判断手表的大体位置。

多数儿童智能手表定位的基本工作原理，主要是通过GPS实现定位，与手机定位的原理相同，插入电话卡，通过信号来实现定位功能。但GPS主要应用于户外、空旷的地方，进了室内、地下停车场、地下商城等地方就很难定位，误差也相对较大。叠加了基站、WIFI等技术都是用来修订GPS定位的误差，但并不能实现精准，绝大多数只是一个相对参考值，根据目前技术，最精准的定位能实现15米的误差，宣传低于这个数值的可信度均不高。
嵌套的第三方地图软件，主要以道路为参考，因此会发生定位时手表出现在某条道路上，然后通过叠加其他定位技术，再漂移到某建筑物旁/里。

儿童手表的定位系统，其实与普通的智能手机的效果无异，不能完全依赖儿童智能手表的定位系统，但有一定的参考价值。

1.２. 安全区域设置

可在手机app端设置以目标点为中心，300米到1000米为范围的安全区域，当孩子走出这个半径的时候，家长手机能实时收到通知信息。

配合手表定位的很实用衍生功能，可设置家和学校为中心的安全区域，帮助家长了解孩子放学回家等情况。

1.３. 防走散

当与孩子一起出去玩的时候，特别逛街或是人多的景点手，机端开启蓝牙防走散，当孩子走远时，会自动报警。实测距离20多米，手机端会发出声音报警提示，同时显示地图。

目前手表的蓝牙防走散还只能在手机端有反应，手表并没有提示。并不支持双向防走散功能。

优化：

支持双向反馈。当孩子走远时，手表可以提醒孩子返回。
走散后能在手表上能显示箭头指向家长的方向，并显示家长的手机号码或地址。

1.４. SOS

长按下键5秒左右，手表端发出SOS信号，通过手机响铃、消息推送和短信等方式通知到家长手机端，家长通过手机端可直接查询到手表发出信号的地理位置，并可播放10s左右录制的语音。

２. 通话需求

２.１. 打电话

打电话方式也有多种。按手表下键可打开通讯录选择通话；也可以在与宠物巴迪龙语音互动说出“打电话给XX”，手表会自动拨打。

手机端可直接拨打号码，或打开App进行拨打。

此外手表支持防骚扰的电话/信息拦截，只有设置白名单的电话才能给儿童手表打电话、发短信，被拦截电话/信息出现在通知信息中，家长可通过设置是否添加到手表通讯录，不在手表通讯录中的电话号码呼入时会被自动拦截。

由于手表是腕带设备，手表的喇叭是外放型，受环境影响很大，在人声嘈杂的地方，可能会听不到对方讲话，接听效果不好。

但相反的是，手表支持独立音腔系统，采用独创的儿童声线降噪技术，突出通话声音，减少环境因素对通话质量的影响，即使嘈杂的环境，家长也能够听到孩子的声音。

２.２. 语聊

可在手机端发送诸如文字、表情、语音或直接视频等方式，通过APP的群聊或者单独聊天方式与孩子互动。

手表端可输入表情、语音、预设的文字等方式进行沟通。

在手表端直接输入文字是很困难的事情，相比之下语音、表情、图片和视频等是较为适用的沟通方式，因此在这几个方面的交互优化尤为重要。但表情内容较少，听取语音需要效果并不好的外放喇叭，整体的语聊系统还有很多优化空间。

另外语聊功能需要添加好友到通讯录中才能相互开启沟通，且目前同手表品牌之间好友才能使用语聊，不同手表品牌之间不能添加好友。因此更多的应用场景是家长手机与手表之间的聊天，而缺少孩子同学间手表与手表间的聊天。

由于目前儿童智能手表的操作系统较高端的是基于安卓订制的OS系统，低端的是如同普通功能手机的系统，均无法在手表端安装app，语聊功能在各品牌商都是各自封闭的应用，体验效果如同简化版的QQ/微信。

随着儿童智能手表系统的不断升级，特别是目前儿童手表高端产品基于安卓订制的OS系统，在手表上安装app理论上是可行的。未来如同在手机端一统天下的聊天软件QQ/微信，应用在儿童手表上不是不可能，但就需要更简化、适配小屏幕、无需过多操作输入的聊天应用——结合手表摄像头和麦克风，在儿童自身的社交圈里加入类似于snapchat的图片交流和语音互动聊天应用。

２.３. 语音监听/视频监控

进入监听/监控功能后，手表端不会出现任何反应，而此时手机已经可以听到手表周围的声音或看到手表摄像头方向的物体。

对于家长来说出于安全考虑，此功能很实用；但对于孩子来说此功能相当于无形的监视，孩子越大应该会越反感。

3. 儿童智能手表基本需求小结

儿童智能手表是打着安全定位起家的，伴随着当时“打拐”题材的电影《亲爱的》《失孤》等热映，给很多家长敲响了警钟，也使儿童定位手表火爆热销。虽然个人认为安全定位是比较噱头的，但不可否认的是，基于马斯洛理论的此类刚需，加上适当的催化剂，是非常能够打动消费者买单的。随后手表中又加入通话功能，更方便了家长与孩子的沟通。

无论定位或通话等功能及其衍生功能的丰富，也使儿童智能手表的实用性越来越高，当然目前依然还有很多值得优化迭代的地方，如防走散功能的优化，语聊功能的提升等，都将进一步提高儿童智能手表的产品力。

三、健康需求

佩戴手表后自动记录每天的步数情况，并在能显示当前步数及对比全国的排名情况，步数信息每天推送至家长手机端。开启跑步模式，能记录跑步的运动情况。

对于小孩子的步数信息，家长的关注度其实并不高，因为普通小孩每天的运动量都比较充足。

而对于专注于运动的人来说，更愿意佩戴专门用于记录运动状态的智能设备，以便于监测和调整。

因此儿童智能手表的记步，类似于微信运动，更多以娱乐化形式存在。但手表之间好友量很少，可攀比性很低，所以目前的统计以全国的大数据为基础，更降低了其可炫耀性。

儿童智能手表健康需求小结

首先，家长对孩子的步数并不太关心，但对小孩是否健康是有需求的，步数信息并不能满足此需求。

其次，要实现步数的娱乐化，也要先实现的是好友间信息的共享，在目前各厂商建立的封闭系统下很难实现。

最后，参考国外的创想做一点思考：心率传感器目前广泛应用到手环等穿戴设备上，通过测出心率或皮肤温度，能否得到学生与课堂参与度之间是否有相关性？把可穿戴设备应用到教育领域，通过自我追踪工具和运动传感器是否能让学生更好地了解他们的学习方式。

四、娱乐需求

１. 养宠物

手表内置巴迪龙宠物，与其互动一起成长，比如喂养、比剑、运动等。每天满足一定任务条件，等级可增加1分。

宠物的玩法较少，更多玩法集中在以下介绍的语音交互上。

儿童对于养宠物这类娱乐游戏都比较感兴趣，家长更多担心的是沉迷及小屏幕对视力影响等问题。适度增加游戏性能增加手表的可玩性。

优化：

家长设置任务的宠物养成游戏
同学间可攀比的宠物养成游戏

２. 基于AI的语音交互

内置360搜索以及科大讯飞最新AI引擎，其提供的语音智能交互方案，能让孩子在与巴迪龙宠物互动时，可实现诸如学习辅导、著名人物介绍、著名景点介绍、找歌唱歌、翻译、讲故事等功能以及回答十万个为什么知识问题。

也可通过语音命令实现拨打电话、听音乐等开启其他应用。

识别率的提高需要比较清晰及适当的语速的普通话。

针对孩子进了大量的内容优化，一些敏感词汇不会出现在改引擎内。从源头杜绝一切不良信息。

手表通过连接WIFI 或3G信号较好情况下能有较快的反馈。

根据360基于智能穿戴设备发布《儿童成长状况大数据》，通过对孩子们利用360儿童手表提出的问题的数据进行分析，可以发现孩子们好奇心十分强烈，问题包罗万象，这个时期也是孩子建立基础人格与世界观的重要阶段，需要家长培养和引导。

在儿童接触纷乱的互联网之前，通过内容优化给孩子一个纯净上网环境，通过基于AI的人工智能输出正确价值观和世界观是必须的。

３. 听音乐

可通过与巴迪龙互动在线听音乐，线上音乐可下载至手表中，4G内存足够存放很多首歌，还可以通过USB线将音乐文件导入手表。

音乐通过外放喇叭播放，音效一般，音量不大，安静环境下效果尚可以，嘈杂环境下除非放在耳边，否则很难听清楚。若能实现连接蓝牙音箱，也是一款可娱乐化的设备。

４. 拍照

提供200w像素的摄像头，内置萌拍，包括巴迪龙、明星等多种特效。拍摄图片可通过语聊发到手机端。

屏幕正面的摄像头更方便自拍，因此内置的特效也多以人像为主，但戴在手上拍照效果并不好；同时也方便了视频通话的互动，但实测需要举着手臂会比较累。把手表取下来拍照或视频通话才比较可行。

除摄像头在正面方案外，还有在侧面及顶部的方案，不便于自拍和视频通话，但适合拍外景。

摄像头作为儿童智能手表的附加属性，其满足需求能力及功能实现效果并不好，需要更实用的应用场景来发挥它的优势。譬如配合SOS使用，可以为安全提供实景标识。当发起SOS信号的同时拍摄一张周围照片，可以为查找提供辅助信息。

５. 录音——趣味变声

开启录音可进行录制，并对录制的声音进行变声，提高娱乐性。

录音除了娱乐性，其实还有更实用的课堂记录等功能，对比录音笔其效果不好，但其优势是便携性及联网传输，如果增强录音效果，将会提高手表的实用价值。

６. 个性化——自定义

（1）表盘显示

除了默认表盘，孩子还可以自由更换其他表盘，甚至可以将自己喜爱的图片作为表盘。

（2）屏幕亮度

配合光线传感器，自动调节的屏幕亮度，可以更好的保护孩子的视力。

（3）目标设置

手机端设置习惯培养的任务，手表端会按时进行提醒。

仅设置和提醒功能，可增加更多娱乐化、互动化模式，教育孩子好习惯的培养，譬如与养宠物进行结合，增加玩法。

（4）天气

联网得到实时的天气、温度等气候信息。

（5）闹钟

设置闹钟，届时有铃声和振动提醒。

（6）语音提醒

设置语音提醒，届时有语音提醒。

（7）铃声

可选择的铃声，也可从电脑导入。

与表盘图案类似，在手机端建立资源库进行下载将更方便。

7. 儿童智能手表娱乐需求小结

满足了定位和通话的基本需求，各儿童智能手表厂商的差异化更体现在娱乐功能的探索上。

对比有些品牌的体感游戏，养宠物这种简易但长久不衰的游戏类型，对于孩子的吸引力还是很高的；记得十多年前的电子词典、蛋形的电子宠物机器里，每天的喂食照料清扫，玩的不亦乐乎；如今万物互联的时代，是否能增加更多更丰富的玩法。

基于AI的语音交互功能，更像是移动版的儿童百科全书。技术方面仍需要提高儿童的语音语义的识别，内容方面也需要更多更针对性、通俗易懂的教育知识。在中国大数据及人工智能迅速发展的背景下，相信将来儿童智能手表也将更加的智能。

五、社交需求——交朋友

交友模式下，两个手表靠在一起，通过蓝牙发送接收手表信息，即可加好友。好友之间，可通过电话、语音、表情和视频等方式进行互动，扩展小朋友的朋友圈之间的玩法和交往；家长可通过手机APP管理孩子交友情况。但仅支持360手表之间加好友。

缺点是同一品牌手表需要有此功能才能互相加为好友，不同品牌手表之间不能加好友，手表-手表的互动情况不多。

也可通过家长手机端设置加入通讯录，实现手机-手表的互动。

儿童智能手表社交需求小结

儿童更多的是线下社交，家长对儿童线上社交也是不支持的，但同学好友间的线上交流是很好的补充，因此儿童社交功能的实现应更多集中在同学好友上，跨品牌，跨设备的平台型社交应用是未来的方向。

六、手机端功能

１. 基础设置

可设置的信息多且杂乱，从APP整体来看重复设置的版面很多。其实分析下来主要包含以下几个方面：

手表用户信息：儿童的相关信息设置。
手表基本设置：添加删除，wifi设置，流量监测、固件升级等。
手表数据同步：步数、闹钟，相册，通讯录等信息的同步。
手机端的设置：家长信息，APP管理等。

小结：

APP设置部分功能很完善，但可优化部分也有很多，将常用与不常用的功能区分，得到更简洁更友好的界面。

２. 手机端特色功能——教育

在手机端除了基本的语聊、定位和设置外，有专门的育儿频道，签到获取积分，可在商城里兑换商品或优惠券。

推荐栏目：主要包含育儿心经，每天以通知形式推送到家长手机。
宝贝爱听：面向儿童，包含故事、科普等有声读物，可在线播放。
直播栏目：以视频形式面向家长，集合育儿、读书、讲座等节目。
活动栏目：线上运营活动，包含亲子分享及购买推荐。
圈子栏目：关注名人圈子或用户自行组织圈子，PGC或UGC产生丰富内容。

目前在APP端布局教育功能的儿童手表厂商为数不多，曾有几个厂商在手表端布局教育功能——将学习英语等内容放在手表上，但手表上能承载的信息有限，体验效果并不好。

而在家长手机上布局，除了能承载更多的信息外，还可以增加家长与孩子之间的互动。此外这样比较集中化、专业化的教育平台，也能吸引教育专家、家长、学校的参与，不断产生内容，形成较大的线上教育社区。

小结：

以目前产品来看，缺少儿童年龄的区分，推送信息针对性也不强，育儿信息更适用于低幼段儿童，而儿童手表用户应该主要在5-10岁的幼儿园及低小儿童，家长也更关注于同年龄段教育或同区域的圈子讨论，否则线上讨论只能是泛泛而谈的美食和闲聊了。

3. 儿童智能手表-手机端APP小结

作为儿童智能手表配套的APP，无论是对手表的设置或监控，其实拥有着相当大的掌控权，因此APP设计也显得相当的繁冗。家长作为APP的使用方，更是一种角色的带入：家长在儿童不断成长的过程中所扮演的角色，除了监督保护，更多的应该是陪伴。于是APP的设计理念也应该偏重于陪伴，并配合家长及儿童共同学习和教育互动，譬如目标设置的习惯培养和线上线下活动的亲子互动等，都可以作为附加价值相当高的产品外延。