我们正在经历一个应用疲惫时代?

在移动互联网时代到来之后,应用程序成为了智能手机必备,也正因为万千开发者的参与,才让移动终端充分发挥出了强大的能量,当然,这些开发者也不断创造着造富神话,一个小团队在几个月的努力之后可能就会成为亿万富豪。

苹果是这种模式的始作俑者,也通过商业模式的变革给信息产业的发展充足了动力,但是,这种模式本身也存在很多问题,手机上经常需要安装同类的不同类的大大小小的应用,增加了硬件的负担,给消费者的使用体验也造成了影响。因此,Facebook和微软都不断的暗示,应用的未来前景正变得暗淡,模拟人类互动的聊天机器人、软件编程才是新兴趋势。

Bot即智能对话机器人,被业界定义为后App时代的全新人机交互方式。对于每种APP我们都需要时间去熟悉其功能及用户界面,每个APP都需要注册、登录,用户体验较差。与APP相比,BOTs提供了一种更为便捷的交互,省去了注册登录流程,其次每个BOT的UI界面都是标准的,即使是第一次的新手也能很快学会并上手。譬如苹果的Siri,微软的小冰,以及被应用于购物网站、银行、电信、政务等行业和领域的小i机器人的虚拟客服都是Bot,甚至可对话的微信公众号,也可以算是一个Bot。这些各式各样的Bot每天都在和我们打交道,为我们的智能生活提供服务,而且规模越来越大,可谓无处不在。

移动互联时代智能手机的大量普及是BOTs爆发的必要条件,庞大的智能手机用户群体是BOTs爆发的前提。BOTs应用首先爆发于智能手机终端,因为智能手机更多应用在生活场景中,对操作者专业技能要求比PC要低。庞大的智能手机用户群体为BOTs推广奠定了客户基础,是BOTs爆发的必要条件。其次,机器学习/深度学习及自然语言处理等人工智能技术的快速发展为BOTs发展提供了技术支持。人工智能=海量数据+强大计算能力,受益于最近几年大数据和云计算的快速发展,人工智能领域发展速度明显加快。

APP引用市场存在了大量长尾应用,我们的手机里平均会装上90款应用程序,但平时每天只会用到5-10款常用APP。对于每种APP我们都需要时间去熟悉其功能及用户界面,每个APP都需要注册、登录,用户体验较差。与APP相比,BOTs提供了一种更为便捷的交互,省去了注册登录流程,其次每个BOT的UI界面都是标准的,即使是第一次的新手也能很快学会并上手。

Bots介入人类生活,我们不需要在各种应用之间切换,只要在一个界面上便可以解决各式问题。未来,移动设备优先将变为人工智能优先,Bots会以新物种的身份融入我们的生活,我们的任何终端可能就是一个Bots,甚至我们的数字生活只需要一个Bots。在我们自己的Bots上,只需简单的语音、文字、体感等表达形式就可完成人机交互,Bots会为我们提供任何所需要的数字服务,比如搜查询索、预约预订、上传下载等,甚至与实体机器人结合完成物理功能,比如移动引导、端茶倒水、无人驾驶等。

在不久的将来,从企业级应用到个人消费级市场,Bots一定会“侵袭”至我们的日常生活。Bots能够使人与应用程序之间的交互变得拟人化,发挥出人工智能在生活层面的切实作用,让人们以最便捷、最轻松的方式享受真正的智能生活。(科技新发现 康斯坦丁/文)

关键字:产品经理, 业界动态, bots

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