飞信是怎么痛失江山的

东方红一号

打江山容易守江山确实难呀

07年飞信其实就推出来了，算下来到今年也有十个年头了，曾经还是追风的少年如今也该是成家立业的时候。

我是08年大约4月份开始使用飞信服务（wap端），缘于一条10086的短信，大意上就是说通过飞信可以免费发短信。很显然，移动通过 【免费发短信】 这个大招无疑会俘获用户，试想在那个短信大行其道的年代有谁不喜欢发短信免费这样的好事呢。

免费发短信这样简单的slogan，通过线下基础门店宣传，学生群体的大肆传播，一骑绝尘，终于飞信在2010-2011年这个样子在IM领域排名第二，通过数据发展走势并且还有超越第一的QQ趋势。

就在这形式一片大好如日中天的情况下，飞信遭遇了断崖式用户暴跌。ps：很好理解许多企业家都说我们公司离破产只有XX天这类的话了，现在看来确实如此， 时刻保持危机感才会更大机会的远离危机。

用户消费使用习惯变了

免费发短信这个用户卖点进入2010年后对于用户的需求明显变弱，其背后根本在于这个需求没有匹配与之带来的作用，也就是 【省钱&方便】 ，得益于智能手机的普遍化及移动互联网应用和服务的丰富，移动流量的需求快速增长，直到今天这个需求还是在快速增长。

飞信还不够开放

在快速发展的前期及中期，取得的成绩瞩目，可能也是这个原因才导致希望通过飞信这个工具继续打压联通/电信，更可能试图通过只允许移动用户网内用户发短信免费的大招获取更多的转网用户，很可惜这种不开放的心态失去了本可能更多的用户。虽然后期开放， 但互联网就这样错过了很难回头，不是亡羊补牢。

创新乏力及外部力量

用户其实永远都是不会满足的，这一点就好比用户只会与你谈恋爱需要你不断制造惊喜，而永远不会结婚。 我坦言飞信在渠道上及免费发短信这两件事还蛮上心，要想做一个成功的典范产品当然这还不够，产品在纵向上深挖这没错但挖到一定程度还应该考虑下横向的问题，不然用户真的没激情。

反观微信在面上加速了飞信的快速衰退但在内核上确有思考的地方，出道时间虽晚了5年，现在稳坐第一把交椅，依靠QQ给的第一批种子用户再通过一系列的创新深耕（语音对讲、摇一摇（漂流瓶）、公众号、扫一扫、微信红包、小程序、微信指数等）发展壮大至今，所以说再牛逼的产品也需要持续创新，不然用户只能说分手了。

【写在最后】

虽然飞信现在衰了，但还有翻身的机会，至少是最有机会与微信拼一次的选手。

希望这一天还可以到来，毕竟飞信也帮助过我......

题图：来自xinhuanet.com；东方红一号

作者 小兵冉sir

关键字：产品经理, 业界动态, 短信

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