用第一性原理来思考互联网经济

互联网思维,或者说互联网商业这个概念已经被提起很多年了,无论是在媒体上,还是各种人的分享中,都能看到大量的相关信息,以至于“互联网”三个字成为一把万能钥匙,仿佛只要在传统经济上加上互联网,就是一种独到的创新,就能收获不菲的利润。

然而事实果真如此吗?从现实来看,大量的传统企业在进行所谓的互联网转型,甚至专门设立了互联网战略小组,但结果往往都是令人沮丧,甚至就此沦落,本来好好经营,还会有很好的发展,现在一番折腾,不但没有起色,反而变的更糟,这种情况并不在少数,我亲眼见过的就有很多,扼腕叹息之余,我们不禁要思考,到底什么,才是互联网思维?到底什么样的经济形态,才是互联网经济?

“互联网+”成为了绝对热点

首先,让我们从底层去想,用第一性思维去展开思考。 传统经济的估值也好,盈利也好,其着眼点无一例外是放在现金流上的,或者说,大部分的精力都放在对利润的攫取之上 ,战略选择,具体的运营都是围绕着利润来展开。

就在十年前,还是诺基亚如日中天的时候,那个时候诺基亚被网友调侃为,“科技以换壳为本”,的确,在诺基亚后期,创新明显乏力,固守于优势中不能自拔,一方面是系统没有根本性的升级,老旧的塞班系统难以适应移动互联网时代的需求,另一方面,在产品交互上面停滞不前,虽然有触屏机,但极其难用,为了触屏而触屏,而不是从人机交互的底层逻辑出发,从底层代码做起,去设计一个全新的交互系统。

但就算时光倒流,让我们穿越回那个时代,化身诺基亚的CEO,恐怕也会犯一样的错误。究其原因,在于诺基亚已经有了巨大的优势,利润丰厚,现金充沛,下不了决心或者说没有一种迫切的动力去改变,这种局限性是如此巨大,以至于很难发生根本性的改变。

诺基亚的没落

但 互联网经济的出发点和着眼点却是在人,也就是用户身上 ,充分认识到用户的巨大价值,着眼于长期而不是短期,着眼于未来而不是仅仅盯着当下。iPhone之所以能取得巨大成功,根本原因并不在于手机有多好,而是乔布斯在设计产品时考虑的依据不是利润,而是用户,只要这个功能对于用户有价值,能够提升用户体验,就算短期内看不到巨大利润,也要坚持下去,因为明天很美好。

电信运营商也是如此,在靠着发短信就能躺着赚钱的日子里,他们是根本不会去想着用户体验的,中国移动推出的飞信,在当时看来是划时代的产品,但就是由于担心被侵蚀利润,所以迟迟不向其他运营商用户开放,最终成为了业界的笑话,而微信则没有这样的包袱,张小龙在设计微信的每一个功能时,考虑的都是用户价值和用户体验,所谓的克制所谓的理性,全都是来自于对用户价值的衡量和取舍。所以微信才能成为这个时代的互联网ID,腾讯也就此华丽转身,成为市值3000亿美元的巨无霸。

盈利是天经地义的,利润是必须争取的,但短期的利润往往就像毒药,看起来非常诱惑,却充满危险,甚至会影响到一家公司的战略,最终只能自吞苦果。

运营商曾经躺着赚钱

互联网本身的特性决定了互联网经济天然就带着网络效应,其 传播范围和传播时效被空前提升,与用户之间的距离也越来越小 。

过去,一个卖衣服的小店,只能覆盖物理距离内的人们,而今天,一家淘宝服装店年收入过千万早已不是新闻,这种巨大差距的根源,就在于网络效应。当我们准备在淘宝买一件商品时,我们会很自然的关注成交量和用户评价,只有那些成交量巨大,用户评价很多的商品,我们才会点击购买。

在这个时候, 每增加一名新用户,原有的用户价值也会随之增加,而付出的成本却几乎不变 ,这在传统经济中是根本做不到的,借助网络效应,整个游戏不再是零和博弈,而是共荣模式,边际成本降低,边际收益增大,最终造成了整个生态的繁荣。

为什么在互联网经济中,大家都想做巨头,都想做行业冠军,就是因为网络效应,如果不是行业第一第二,那根本毫无意义,看似都是同行业的竞争对手,实际上差距巨大到令人难以想象,这并不是数量上的差异,而是数量级的差异。

一个城市,不可能因为有了沃尔玛,就没有其他超市了,而且其他超市,特别是一些小区附近的便民超市,通常都活的挺滋润,但是在互联网上,有了微信,其他的IM应有几乎再无生存之地,虽然很残酷,但这就是事实。

今天再想在互联网领域创业,单纯的追逐流量早已不现实,拥有巨大流量以及维护这些流量所需的成本已是天价,我并不认为互联网本身到了下半场,但 用户思维确实到了下半场,流量思维的本质就是注意力思维 ,这一点和传统行业并无区别,拥有了用户注意力,就能将其打包销售,赚取巨额利润,这在过去相当长的一段时间内屡试不爽,但随着个体崛起,单个用户的价值迅速提升,将用户视为整体,作为流量的思维在这里已经难以再有突破了,毕竟论流量,你再怎么努力也达不到巨头的水平,唯一的出路只能是 重视单个用户的需求,做好差异化服务、柔性化服务 ,是的,你必须辛辛苦苦做服务,那种靠流量躺着赚钱的好日子已经一去不复返了,就像当年的运营商凭借短信大发其财一样。

在足球场上,天才的进攻球员固然重要,我们经常能看到他们飘逸的身影,手术刀般精准的传球,但是那些干脏活累活的后腰球员更不可或缺,如果一支球队没有一个好腰,没有一个坚固的铁闸,那很难取得好成绩,所谓攻守平衡,就是如此。

勤劳未必致富,但 勤劳的好处在于会在不断实践的过程中发现新的价值点 ,在这个价值点的基础上精耕细作,往往会有出人意料的发现,所以,如果你打定主意想创业,那请你一定要做好吃苦耐劳、辛苦寂寞的准备,这是一条单行道,一旦出发,只能向前,否则注定只能是失败。

作者 公子在野

关键字:产品经理, 业界动态, 互联网

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