SaaS 102：为什么做产品不应该追风口
编辑导语：是不是所有的互联网风口都值得人们“追赶”？风口的存在确实可以让一拨人获利，但是风口过后如何实现长期发展，则更需人进行深思。也许有时，我们可以寻找行业中的“不变”来进行深耕。本文作者阐述了他对基于“不变”来进行决策的看法，一起来看一下。
一直以来都有很多人问我「在未来十年世界会有哪些变化」，但是很少有人会问我「在未来十年有哪些东西是不会变的」的，但是实际上那些不会变的东西，才是我们更需要关注的，因为我们可以基于这些几十年都不变的东西，构建我们的商业策略。
——杰夫·贝佐斯 AmazonCEO
前几年有一句很流行的话，叫做“遇上了风口，猪都能飞起来”，但是当互联网的风口一个又一个的过去，人们才发现原来这句话原来还有下半句，叫做“一旦风口过去，大部分的猪都会摔死”。
我深刻地记得在 2018 年的时候，有很多人跟我说：“去做 P2P，现在 P2P 是风口，挣钱很容易的。”
但是我仔细地思考了一下，发现 P2P 这件事是不长久的，因为从长期来看，没有人能付得起那么高的利息。
果然，不到一年，P2P 的风口过去了，无数的互联网金融公司破产跑路。
后来又出现了各种各样的风口，比如说两年前的互联网租房，又比如说过去一年的在线教育。
很多踩上风口的公司一时之间风光无两，可是几年之后一地鸡毛。
所以相比于追逐风口，追求那些不断变化的趋势，我更相信杰夫·贝索斯的理念：
专注于那些不会变的东西，然后基于不变的东西，来做产品、做决策。
我做 AfterShip 已经快十年了，并且我相信这件事情可以再做十年、二十年，甚至更久。
而因为我们是基于那些不会变的东西来做事情，那么通常来说我们在这个领域深耕得越久，优势就越大。
一、如何确定哪些东西是不会变的？
那我是如何确定哪些东西是不会变的呢？
我在这里分享两个方法。
第一个方法是：你可以用同一个问题，在三个不同的时间点，去问同一个人，看看他给出的答案是不是一样的？
如果得到的答案是一样的，那么我们就可以基本确定这件事在时间维度上是不变的。
第二个方法是：你可以用同一个问题，在同一个时间点，去问三个不同的人，看看他们给出的答案是不是一样的？
而如果这次得到的答案也是一样的，那么这件事理论上来说就是能做的。
举个例子，假设你想买东西，那么同一款产品，无论是十年前、现在、还是十年后来问你，你都是希望它越便宜越好的。
并且不仅仅是你希望它越便宜越好，你去问其他人，其他人也都希望自己能够以尽量低的价格买到同样品质的产品。
那么我们就可以确定“每个都想要用更便宜的价格买到相同质量的产品”这件事，就是不会变的，那么我们就可以基于这一点去做产品。
同样的，我当初也问过自己类似的问题：
“在线上购物的人，想不想知道什么时候能收到快递？”
“如果能自动化查快递，是否能减低人力成本?”
“经营电商的人，想不想要更多的重复购买的客户？”
“经营电商的人，希不希望客户记得他的品牌？”
我先从时间维度上来看，不管在十年前、现在、还是十年后，他们的答案是什么。从人的维度去看，如果我们问十个不同的人，他们的答案又是什么。
我相信所有人的答案都是一致的，所以我认定「通过自动化查快递，是能有效减少人们做电商的成本；如果能准确告诉买家快递什么时候能收到，是可以帮助商家提升电商的品牌价值」这件事是不会变的。
所以我们就可以基于帮助商家提升电商的品牌价值来做产品。
二、关注那些不变的东西有哪些好处？
在我们找到了那些不会变的东西之后，基于这些不变的东西来做事情，会有很多好处。
第一个好处是我们能够专注。
因为哪怕我们在做这件事情的过程中会遇到很多问题，但是这些问题通常也是不会变的，我们可以集中精力和资源在解决这些问题上。
假设要做成这件事情要解决十个问题，我今天只解决了一个，但是没关系，我明天可以继续努力解决剩下的九个问题，总有一天我能把这些问题全都解决掉。
而如果这些问题每天都在变，那我要做的事情也变来变去，那么转换成本会很高，我也很容易做无用功。
第二个好处是我们能够吸引相关的人才。
每个人都有他擅长的事情，每个方向也都需要不同的人才。
假设我今天打算做电商，明天打算做房地产，后天又打算做游戏，那么我几乎没有办法找到合适的人才。
因为哪怕是再优秀的人，他学东西也需要时间。
而如果我们定好了一个方向，确定了这些东西是在接下来十年、二十年，都是不会变的，那我们就可以去吸引认同我们所做事情的人才，然后培养他们，跟他们长期合作，一起把这件事做好。
第三个好处是如果我们知道自己要去哪里，那么即使在过程中踩了坑，我们也能坚定地爬起来。
正如华为所说的：“方向要大致正确”。
因为人生的很多坑都是无法避免的，而对于每个人来说踩坑都是痛苦的，在坑里你会迷茫，会自我怀疑。
但是如果你有一个长远的目标，你知道有什么东西从长期来看是不会变的，哪怕即使你踩了一些坑，你也能努力地从坑里爬出来，然后继续前行。
你不会怀疑自己做的事情究竟对不对，你不会迷茫纠结说要不要调整方向，因为你知道眼前虽然有些挫折和痛苦，但是只要你做下去，方向只要大致正确，最终肯定能做成。
第四个好处是做长期的事情，通常来说，做得越久，你的优势是越大的。
To B 赛道跟 To C 赛道很不一样，它不是一个你做出一款产品，你砸钱进去，就能够很快看到反馈的赛道。
恰恰相反，很多 To B 产品是需要做五年、十年、甚至二十年，才能有一个比较好的收获。
所以我经常说：“如果你想做一个很简单的事情，而只看未来的一年两年，你会发现你的竞争对手很多；而如果你能坚持，把这个简单的事情做十年，那么你会发现，你的竞争对手就会少很多。”(前提是你还没死掉😅)
因为大部分的人都不愿意花 10 年的时间来深耕一个领域，大部分人都只会追眼前的一个又一个的风口，关于这一点，有兴趣的朋友可以阅读我之前写的《SaaS 102：你愿意为了短期利益挣快钱，还是长期赚大钱》。
但是往往长期的事情，做得越久，优势就越大。
我们已经把这个简单的事情做了 10 年了，那么如果别人想要超过我们，那么就需要做得比我们更简单，这是很难的。
三、总结
最近几年因为移动互联网的红利的逐渐消失，所以 To B 赛道开始进入更多人的视野，而因为新冠疫情的爆发，国际电商也迎来了爆发式的增长。
所以我们所在的国际电商 To B SaaS 赛道也成为了别人眼中新一轮的风口，有很多人说我们运气好踩中了风口，也有很多人拼命想挤进来分一杯羹。
但是其实我们从来没有刻意去追逐风口，恰恰相反，在风口来临之前，我们就已经在这个赛道深耕了十年。
因为我在十年前就相信做国际电商服务，相信“帮助商家提升他们的品牌价值，让他们能更好地做生意”是一件有长期价值，并且在未来十几二十年都不会变的事情。
我知道这个世界上每天都有很多新概念，新技术，新风口出来，也有无数的人想预测未来，想知道未来十年世界上会有哪些变化。
但是相比于追逐风口，追逐那些变化，我更建议你去思考“有哪些东西是不会变的？”，然后基于这些东西来选方向，做决策，做产品，这样才有机会做出能创造长期价值的，成功的 SaaS 产品。
作者 @Teddy Chan
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