互动视频对PUGC中视频产品具备的典型价值（二）
编辑导读：业余时间你会做些什么？可能很多人会回答刷视频。的确，视频产品已经成为了人们休闲娱乐的重要组成部分。而中视频在长视频和短视频的夹击下也在快速成长，上篇文章分析了PUGC及中视频的特性，和互动视频的三大要素，本文围绕“互动可以提高人对视频信息的吸收效果”进行分析。
上一篇，我们理解了PUGC及中视频的特性，和互动视频的三大要素，并通过“点击互动所形成的游戏化娱乐场景”理解了互动构建场景的能力。
本篇主要聚焦一个结论，即“互动可以提高人对视频信息的吸收效果”。
价值，是从被发现的问题，和被解决的问题中产生的。本文的中心结论针对两大问题，并给出解决路径——
视频信息<线性输出>，让信息缺乏”结构和层次”，难感知和抓取信息。
视频信息<单向输出>，让信息输出毫无“反馈过程”，难牢记和内化活用。
下面将分主次去解析问题，并把互动的作用呈现出来。
一、问题解析
1. 关于结构化：窥斑难见豹
线性的诅咒 一：不成体与面，缺乏结构
一个“内容”是指代事物内在因素的总和。而总和之内的因素，一定有其内在逻辑和结构。所以视频内容本身一定是有结构的。本文所说的缺乏结构，是具体指普通视频内容，缺乏结构化的辅助。
目前视频内容的呈现，固化为线性的形式播放，逐帧读秒，信息持续输出，用户保持跟进。
这样聚焦于当前“一个点”的输出，即使随着时间推移，连接成线，也难以让用户宏观浏览和了解信息全貌。因为它的信息结构并不直接呈现出来，而是需要调动人脑去抽象、整合。
这种信息传递、呈现的方式，这种用户获取信息的方式，过于古早，也并非完美，尚有优化改进空间。比如，近来我们可以看到一些中视频，特别是语言讲解类内容，大量出现下图自制目录的现象：
（B站，《你读懂过张良吗？》视频截图）
从上图标红说明，可以看到当前视频的“自制目录”比较粗糙，但是，为什么内容创作者，依然要提供这样一种粗糙的辅助工具？
因为，视频这种信息载体，比图、文更加聚焦于当下。但是对于事物的理解、信息的吸收，反而是先整体再局部、先宏观再细节，更加符合人脑的生物特性。
具体来说，用户看视频时，只能看到当前的画面和听到当前的话，信息所呈现的是非常局限的一个局部，缺乏帮人建立整体感观的表达能力，如果想了解全貌，就要全部看完，音频也是相同的问题，比如生活中的微信60秒语音。
而，一段文字，人可以扫视，了解大意再逐字吸收；一本书，一定是目录在先，且随时调取，再针对性的阅读；一张图，可以先统览，建立整体认知，再吸收细节信息。
反倒是，作为信息载体更先进的“视频”，目前给人以较强的制约。点状、碎片的信息是无用的，无用并不在于信息本身的无用，而在于人脑对于没有结构、不成系统的信息，无论是记忆能力还是调用能力，都极为低下。
这种粗糙的“自制目录”，就是解决这样的具体问题的：
提供一个信息的结构化辅助工具，帮助对人信息吸收前的“建立整体认知”，吸收过程中的“条理性思考、嵌入”，吸收后的“复盘、整合、巩固”。
从另一方面观察，因为用户在视频中得到的信息，是“持续的碎片”，所以需要人脑主动整合加工，是一种“劳动支出成本”。而人脑天然拥有“能不思考就不思考的节能本能”，即使是硬性学习视频，研读几遍的门槛和成本也非常高。这种“自制目录”降低了信息的吸收成本。
小结来说，信息的结构化，将强化了人对信息的吸收和调用，也将降低人对信息的吸收成本。互动视频具有结构化信息的天然属性。（比如在剧情叙事类互动视频中的“故事线”，更多展开，可见另一篇中的“脉络线”部分）。
（“升级版”互动视频脉络线）
一个经过思考、设计的“脉络线”，可以呈现视频信息的结构，信息点之间的脉络关系，让信息碎片不再孤立，而成系统。让用户更容易去定位信息，也可以扫视和浏览整体或者聚焦某个局部，这样的辅助功能，有利于提升人对视频信息的吸收效果。
另外，当前所有视频平台的每个独立视频内容，都缺少关联，更没有结构化的呈现。唯一类似的只有视频收藏夹/视频专辑包，展示基于上传时间，这种集合只是比较简单的分类，并不是内容结构和逻辑关系的呈现。
无论娱乐化内容或知识性内容，如果不能一期讲完彻底独立，那么辅助用户去选择从哪切入观看、了解N期内容间的结构关系，那么，可以解决当前用户从信息流中感性、盲目的抽选内容的问题，进而提高相关内容的价值和播放量，也给创作者带去更多收益。
综上，无论是单个视频内容，还是视频内容组，赋能内容以“信息结构化呈现”，赋能用户以“信息结构化获取”，需要通过的是相同的工具路径，实现的也是同一个目标，即，“人对视频信息的吸收效果”，这一点极具价值。
线性的诅咒 二：信息固化，缺乏广度
视频本身是一系列的连续帧，固化为线性播放形式，持续的逐帧播放、输出信息。这种形式固化让视频内容中的信息量也被固化。
而互动视频，可以在原有的线形内容的基础上，提供更多的扩展信息，兼容更多用户需求。让内容得以拥有更多维立体、更全面的信息呈现。
以一个具体的例子来说，爱奇艺视频平台的奇观功能。
（《觉醒年代》“奇观”功能，体验流程图）
如上图，是热播剧《觉醒年代》的视频互动功能。以上示意图仅展示一项小功能的体验流程，以简明体现功能的价值。
画面1是《觉醒年代》的播放片头曲时的截屏，在左下角可以看到互动功能的触发按钮（“奇观”），用户点击后，得到“奇观”功能的互动识别结果，即，用户得到了当下时间段视频内容相关的“剧情简介、在播主题曲、相关影视原声歌单”（画面2）。而用户如果对某个内容感兴趣，就可以直接进入到更进一步的内容里，比如用户可以选择试听、观看主题曲的完整歌曲和MV（画面3）。
且，当用户只是初步查看识别结果时，《觉醒年代》的内容并不会中断，而是用侧边栏的形式给用户作为待选补充信息。而，当用户真的要试听歌曲和试看MV时，《觉醒年代》才会自动暂停，进入到沉浸式的新内容体验中，但用户可以随时返回、自动续播，这也体现了这项互动功能设计对用户体验舒适度的把握。
总结来说，“奇观”功能是一项以全屏扫描为触发条件的“扩展信息”互动功能，根据当下时间点视频中的主要内容，爱奇艺以侧边栏的面板方式，提供更多相关信息或者深度信息，并且可以逐层深入。
具体来说，在奇观功能中，体现的并不止于歌曲、歌单和剧情简介，功能会和调用功能的画面、时间段相关联，如果在某演员出现时使用，则会出现该画面的演员列表、简介、关键信息、演艺经历&作品以及观看链接等等。甚至会主动创建一个激发兴趣的场景，比如索引知乎问题“看完《赘婿》，如果你穿越，你的专业能帮助你在古代做什么？”，给予用户基于主线内容的非直接但相关的有趣内容，给予用户更立体的体验。
这些扩展信息可能是功用性的，也可能是娱乐性的，但归结来说，即，极大提高了一个内容的信息丰富度，且可以不影响主线内容的流畅性和完整性。
以便用户在观看的过程中，随时了解用户感兴趣的内容，省却了通过其他途径获取相关信息的成本，让用户获取内容信息的效率得到极大提升，同时又强化和丰富了用户的内容体验，并且具备了一种新的可能性，即，创造一个基于内容又不同于内容关联场景，如果使用得当，可以极大强化用户对于原视频内容的热爱程度。
让内容扩大它原有的边界，拥有了更多的可能，这样的扩展出来的空间和增量，可以给用户带去更多的用户价值，同时，也意味着更多商业价值。
2. 关于信息的反馈：死信息与活人脑
大脑的机制：缺乏促进则不做功
本问题主要体现在教育、教程类视频中。在互联网技术刚刚兴起的21世纪初，曾有专家认为当大量的知识和信息被放到网络上以后，将会淘汰线下教育，因为网络上有最全面的、优质的知识信息。
美国曾最早的建立了幕课知识中心的雏形，汇集了全美高校最顶尖优质和全面的学术研究成果和各类课程信息，但后来人们发现实际上学习的效果很差，那个耗费巨资建设的网络知识中心因为学生的使用率极低，最后被逐渐放弃。
实际上，教育并非简单的知识/信息的传递。教育的本质是一个互动的过程。这个认知也被后来的脑科学研究和心理学研究大力推崇。
人并非机器，机器在输入确定的程序、信息后，即可以立即以对应的逻辑给出确定性的产出结果。而人不同，人脑对于信息的理解、记忆、关联、调用，是需要建立在器质性的脑部神经元的训练和连接，而仅仅通过知识/信息的输入，人脑很难建立有效的理解，深刻和长期的记忆，更多的关联，和及时快速的调用。
信息对于人来说是资源，也是负担，人类在演化过程中主动形成了忽略大量“可能无用”的信息的生理机制。首先，人的生物性演化无法跟上技术和人类社会的速度，但人也无法摆脱生物性，这就导致了“用远古稀树草原的古人脑，对抗几何爆炸的现代信息化社会”的大量社会问题。
所以，会发现普遍的人们即使在吸收大量视频信息后，可能包括泛娱乐、资讯类、知识类等等信息，甚至各种技能课程，但能理解的浅显，记住既不多又不牢，最后能用上的更是少之又少。
人对信息的吸收，需要通过一定的形式和过程，去深化理解、强化记忆、建立关联和嵌入可调用系统。好的信息，尤其是教育、教程类，一定不是单向输入的，而目前的视频教育、视频课程，主要是以单向输入为体现。
而，当我们认识到了人对信息吸收的过程，即可以在视频信息中，加入有指向性的互动，作为改变单向输入的窗口。
比如，以随看随问为理念，进行对用户的促进和激活；以随学随测为理念，帮用户验证认知和给予反馈；以随看随练为理念，给用户强化和巩固知识信息。形成一系列的类型功能，给予内容创作者使用在他的知识、教程类视频中，确实且有效的帮助最终视频用户。
二、总结收尾
从内容的角度上，中视频的受众面和市场将出现逐渐的扩大化和使用习惯固化。
为什么？
在较年轻的或者说Z世代的群体，信息的获取和输入，已经养成了和上几代人完全不同的观看视频为主的习惯，尤其是非严肃性质的、娱乐及半娱乐内容，这也得益于内容和互联网产业的发展，在供给侧产生了足够多的内容量供应搜索和消费。
另一方面，随着国内城市化的不断扩大+产业集中，人口向城市集中已成既定事实。城市的所有岗位天然带有城市社会的节奏，对于在城市生态圈内工作和作息的人来说，整块大段的时间会随着工作内容和工作压力等等，逐渐变得难得。
长视频成本过高，而短视频由于过度娱乐，导致了其本身的价值有限，这也是短视频平台长化趋势的原因（长短视频本文暂不做展开）。
回看中视频与互动。
中视频内容中，功用性内容比例占相当大的一部分，本文所阐述的互动特性主要作用于功用性的中视频。
典型的是教育和培训类的视频。但并不一定是刻板严肃的内容，比如K12相关，这种功用性中视频，同时包含了半娱乐半功用的美妆、穿搭、美食、工艺等各类弱教育、强分享的生活化内容，也包括了旅游、数码、军事、热点等说明讲解类细分的半娱乐半知识内容。
据不完全统计，目前95、00后的群体中，已有35%以上人群经常使用倍速播放，获取视频信息（包括音频）。其中一部分用户甚至使用3至4倍速，常人已无法听懂，但这类用户经过提速训练，已经完全适应。
这种现象直接反映的是用户对视频信息的提效需求，间接反映为视频本身的局限性。即，视频作为信息媒介的集大成者，兼容文、图、音等多种形式，但，融合后却形成了一种禁锢，不再具备图文的快速定位、信息的结构化能力，图的扫视统览能力，以及作为静态信息的被动特性（被动并非自带负面意义，只是一种特性，被动让渡了节奏给到用户）。
互动让中视频在保有视频本身的优点的同时，将人对信息的感知和抓取，人对信息的牢记和内化，做了升维的赋能。让言传身教只局限于线下教学或者直播，而是以另一种方法实现一对一互动。
互动交还了部分能力，给予信息受众，让受众在消费使用中视频时，以自己的诉求和节奏去把握对信息的输入过程。
人对碎片化的、非结构性的、不成系统的信息，以及，对未经反馈、强化的信息，都无法拥有良好的吸收效果。德国哲学家费尔巴哈说过，人是他自己食物的产物。
而信息作为人的精神食粮，一方面需要提高食粮本身的品质；另一方面，也需要强化人对食粮的吸收效果。
互动，有能力对信息、对人，做以双重的优化提效。
作者 @白夜
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