这届广场舞大妈比较难带
编辑导语：不知从何时起，广场舞成为了中老年人社交的一大方式，曾经是依赖线下圈层的单一化社交网络，如今在糖豆等垂类APP的催化下，成为了银发人社交的新平台。但从这些平台中也透露出，适老化产品与银发人的鸿沟，如何解决这类问题，还需要进一步探讨。
“舞总是要跳的。”
在南京江宁一处建立不久的小区内，今年65岁的刘梅（化名）告诉财经无忌，因天气原因，她们决定从小区门口转移到地下停车场。舞队今天的目标是学习一支名为《想你想到睡不着》的舞蹈。“跳了一下真的很快乐。”刘梅因子女工作刚刚搬到这里不久，广场舞成了她摆脱孤独，寄托快乐的地方。
随着手机里的音乐声响起，距离这里仅有一个红绿灯之远的老式小区内，同样传来了歌曲声。刘梅告诉财经无忌，这可能是另一个舞队在练舞。
广场舞在南京已不算新鲜事。蓬勃于2008年后的广场舞文化，已融入日常。从《最炫民族风》到如今的《想你想到睡不着》，舞者的歌单在变化，舞蹈形式也从步子舞、流行舞到民族舞，而学习广场舞的媒介也在发生变化。刘梅向财经无忌展示了自己从糖豆上刚刚下载的最新视频。画面上，这支名为“子青舞蹈队”的广场舞舞队来自山东济南，舞蹈播放量在糖豆已超236万。
（来源：糖豆）
曾经的广场舞，是人口老龄化与信息社会高速化交锋的产物，依赖线下圈层的单一化社交网络。如今的广场舞，则在糖豆等垂类APP催化下，成为银发人群线上社交与娱乐的新平台。
透过广场舞与糖豆，这背后所蕴含的，不仅是一个年增长率达25.6%的万亿朝阳市场，更是一个被寂寞与孤独需求构筑，但却长期被忽视的领域。“银发经济”蓬勃生长的今天，银发人群究竟需要什么样的适老化产品？这条产业链上，又存在着哪些痛点与难点？他们的需求又该如何被满足？这些看似宏大的问题背后，其实离每一个人都不遥远。
毕竟，一代人终将老去。
一、缴费258做一回时尚大妈
“大家好，我是糖豆小熊老师。”镜头前，一袭古典装扮的舞蹈老师小熊，正在介绍自己即将开设的直播课程。这位毕业于中央民族大学舞蹈学院编导专业的糖豆名师，将陪伴糖豆用户用10节课完成一支名为《千层雪》的古典模舞。
（来源：糖豆）
而想要学会这一舞蹈，需要花费258元。
直播间内，有老师分解动作，全程陪伴；直播间外，舞队领队也正通过糖豆扩张个人影响力。从事电商行业的七七（化名）至今还记得，她的每一个来之不易的假期几乎都被母亲的外放音响吵醒。七七的母亲是舞团领队之一。前不久，其母亲账号终于开通了直播权限。“她还担心自己不会说话，结果直播的时候一直让她的姐妹们送花。”
七七的母亲并不是孤例。数据显示，这一成立于2015年的广场舞内容平台在线下拥有两万多个“糖豆之家”站点。站点以舞队为中心，舞队则以领队为核心，形成了“领队——舞队——站点——平台”的中心闭环。
财经无忌通过注册糖豆发现，用户可通过“我是领队”或“我是队员”的身份认证。如在“认证领队”选项，用户只需填写舞队名称、上传合照、选择城市、提交人数与简介等基本内容即可完成官方认证。
（来源：糖豆）
七七告诉财经无忌，这套认证流程是她帮母亲完成的，并不复杂。但令七七难以理解的是，母亲对于这款APP的使用时长超出了他的想象。
数据佐证着影响力：2016年，糖豆全网日活已达到250万。根据《中国广场舞行业研究报告》，2015年全国的广场舞人数约在1亿左右。2019年，在完成C轮融资后，糖豆APP日活已超2亿。
换言之，仅从覆盖人群看，糖豆已拥有巨大的广场舞流量池。但如果从内容、场景及操作层面看，糖豆的火爆并非偶然。
从内容看，糖豆从广场舞出发，但不止于广场舞。围绕广场舞内容，糖豆主要通过专业舞蹈老师授课与用户自主创作构建了一个PUGC内容平台。除广场舞内容外，糖豆每日一笑、糖豆爱生活等多个小程序组成了糖豆+版图。
换言之，建立在以广场舞为核心的内容基础之上，糖豆顺势切入与老年群体关联度极高的健康养生、搞笑生活等领域，以矩阵化内容进一步沉淀流量。
从场景来看，糖豆从线上出发，但更依赖线下。尽管糖豆起步于线上，但广场舞依旧是一门重线下的生意。糖豆以线下站点为切入口，以领队为核心，进行集中式快速扩张。这一“以点带面”模式，在节约成本的同时，也由于领队与成员本身具有强链接性，在熟人社会的信任基础上加速了传播。
通过与多位糖豆用户及其子女接触，财经无忌发现，用户所传递的信息是，在工具的“适老性”上，糖豆具备操作简便、分享门槛低等显著优点。例如在广场舞学习上，视频提供慢放、镜面以及投屏到电视等功能。而在用户上传视频方面，完成视频拍摄后，糖豆提供模版与热门话题等选项辅助用户美化视频内容。
更值得一提的是，在直播课方面，糖豆在试听课前，会有服务团队针对如何使用APP进行具体教学。
这些“适老化”内容与设计的背后，离不开创始人对“银发人群”需求的敏锐洞察。
糖豆创始人张远毕业于北大计算机专业，获计算机、经济学学士双学位。在成立糖豆前，便拥有面向垂直行业用户从事视频产品的经历。
换言之，一个既懂技术，又懂人心的产品主义者，在切入广场舞赛道时， 显然胸有成竹。张远也曾公开表示，服务中老年人和服务年轻人的差别很大。
当然，广场舞的生意比想象中更难些。以“广告+电商+知识付费”为主要变现模式的糖豆，也不免存在痛点。财经无忌通过糖豆百度贴吧与应用商场评论区梳理发现，用户的吐槽主要围绕运营、内容以及界面设计。比如，有用户反映内容需要更新，有用户反映用户奖励不透明等。
（来源：“糖豆广场舞”百度贴吧）
在界面设计上更是呈现出了差异化需求，有的认为视频拍摄与界面设计需要多元化，有的则认为设计太繁琐，中老年人使用困难等。
这背后暴露出的问题是，广场舞只是基础需求，在这庞大的两亿多用户之外，更多的“银发人群”的个性化需求仍未得到重视。
二、越来越多中老年人正涌向探探
相较于糖豆等较早意识到“银发经济”风口，人们对“银发人群”的关注，大多来自互联网公司的集体“适老化”改革。
2020年，微信、支付宝、滴滴等互联网企业均推出了满足“银发人群”的老人版应用。不管是支付宝的“长辈模式”、微信的“大字模式”，还是滴滴关怀版小程序，互联网公司从产品改革出发，掀开了市场对“银发市场” 的新一轮探索。
这背后的深意不言而喻。一方面，随着我国老龄化趋势加剧，50岁以上的银发人群人口占比已达1/3。根据QuestMobile《2020银发经济洞察报告》显示，“银发人群”移动互联网使用率已超20%。换言之，在当下用户触网增速放缓，互联网流量红利见顶的大背景下，“银发人群”将成为移动互联网的“新价值洼地”。
（来源：QuestMobile《2020银发经济洞察报告》）
另一方面，“银发人群”消费力可观，是“有闲有钱”的代表。由巨量引擎联合《新周刊》共同发布的《2020十大新消费人群》报告显示，“新老人”与第一代精英、蓝领打工人、潮流新生代等一同成为消费担当。这一调研显示，资产过百万的新老人占到受访老人群体31%。未来一年，80%新老人将保持或增加消费水准。
（来源：《2020十大新消费人群》）
“广阔市场+强消费能力”让“银发人群”成为重要的生意增量。但从细分产业看，不同领域的机遇与机会存在差异化。据德邦证券观点：我国的老龄化趋势或将带动医疗保健、休闲娱乐、交通通信等产业发展。
其中，休闲娱乐产业因参与性高且可利用网络便捷性触达，催生出糖豆、知己交友、对伴、美篇等一批针对银发人群休闲社交需求的适老化产品。
以针对中老年社交相亲的“对伴”为例：相较于电视相亲秀、公园相亲角与线下婚姻介绍所，网上相亲平台在便捷性、社交性以及心理性上均具有高于传统相亲的渠道。
背后的原因不难理解。与年轻人的社交偏好相似，便捷的沟通与广阔的选择同样也是中老年人的首要需求。
据AgeClub研究，相较于年轻人拥有的丰富社交婚恋资源，中老年人群由于寻找伴侣的渠道极度欠缺，信息闭塞，内心孤独。
财经无忌尝试注册“对伴”与“知己交友”发现，其功能年轻人所用社交软件并无太大不同，一般为“一对一”私信、语音或视频。同时其也设置了不同金额下的分级制度，不同的等级将获得不同的权限，比如推荐、聊天次数、索要对方方式等。
（来源：对伴）
值得一提的是，对伴还上线了“红娘认证”。
显然，这一系列需求已被越来越多的平台所捕捉。如探探等头部交友平台开始涉足老年人相亲领域。在重阳节期间，探探借“上海舞厅叔叔阿姨”来了一次对老年人爱情观的“夕阳红营销”。
破圈营销的同时，越来越多的中老年人也确实正涌向探探。据艾瑞数据显示，从年龄结构看，探探40岁以上用户占比为4.78%。而据“燃财经”报道，随着老年人逐步攻占这些陌生人社交平台，这一比例或已超过5%。
（来源：艾媒咨询）
广阔的市场还远远未到达天花板。据AgeClub研究，“老年人+中年人”有婚恋实际需求的用户在5000万人以上，中老年相亲市场规模至少在300-500亿。
三、适老化产品出现使用鸿沟
回到开头提出的问题，一个年增长率达25.6%的万亿朝阳市场，究竟需要什么样的适老化产品？
一方面，“银发经济”综合性极强，具有明显的产业多样化与综合化特征。以养老产业为例，大到房地产、建筑业，小到蔬菜园艺作物种植，其边界正不断拓展。
另一方面，“银发经济”处于动态发展，不确定性进一步增强。消费理念、消费结构以及消费方式的转变，让产业细分化趋势更为显著。以糖豆为例，同一设计下已出现了“使用鸿沟”——有用户认为设计繁琐，需要进一步简化；有用户则觉得设计过于简单，需要增加功能。
显然，这一内部的再分化趋势并没有被太多设计者所重视。毕竟，针对老年人的细分产品还是太少了。
因此，如何更准确洞悉老年人需求，重要的或许并不只是对原有APP的缝补，而是精准洞悉“银发人群”的需求。
从这一点看，短期内触网固然重要，但线下才是王道。
与年轻人消费习惯相比，中老年人的消费信任成本更高。因此在短期内，尽管互联网的发展带动了银发人群的触网热情，但最终消费的闭环仍需回到线下。
换言之，就目前而言，对于“银发人群”而言，屏幕与屏幕间的互动无法替代线下面对面的交流。
更为重要的，是如何让“人—产品—社会”三者间的关系更加和谐与融洽。这一点，或许可从先于中国进入老龄化的日本身上得到启发。
以千叶县柏市的初创企业Helte开发的Sail为例。此款产品设计初衷是为日本老年人和外国人提供交流平台。据创始人回忆，一次偶然机会，他发现母亲正与一位80岁的美国女性朋友聊天。通过调研，他发现外国人对日本非常感兴趣。Sail应运而生。
Sail构建了一个“人—产品—社会”的良性互动。一方面，日本中老年人可通过与外国人交流，缓解孤独等负面情绪；另一方面，这一产品可跨越国界，形成跨国交流。
更为重要的是，通过外国人与日本老年人的互动，也进一步向外输出了日本文化。同时就盈利模式看，这一产品只针对外国人付费，对日本人不收费，也相对保证了老年人的财产安全。
毫无疑问，随着互联网接入率鸿沟在不同年龄群体中逐渐弥合，“如何使用”依旧是痛点。正如开头所说，这一问题其实离每一个人并不遥远。
七七因此也对母亲的广场舞有了新的理解。她告诉财经无忌，有时会产生某种“错觉”，“你说，我们这代人穿着健身服在跳周六野和帕梅拉时的样子，不就是我妈穿着练功服在跳广场舞吗？”
作者： 山核桃；公众号：财经无忌
作者 @财经无忌
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