从产品出发,途木美的差异性在哪里?
“今年暑期游市场是近几年以来最完整、热度最高、订单最多的”,木鸟民宿CEO黄越说道。2023年暑期民宿预订平台各家争鸣,在订单显著增长的情况下途家、木鸟、美团的三大平台的差异性显得更为突出。
事实上,国内民宿行业第一梯队途家、木鸟、美团发展至今,已经让用户形成了品牌认知与定位,笔者将结合三大平台暑期报告,概括总结出各平台的差异性。
一、途家民宿:背靠携程,商旅用户的天下
今年暑期,途家千元以上民宿预订量同比2019年增三成。这也再一次印证了途家面向商旅用户布局酒店式公寓的策略。
途家自2016年并购携程、去哪儿旗下的公寓房源后,房源量由 2015 年媒体预测的 42 万套猛涨至 230 万套,这使得途家民宿平台公寓房源占比非常高,相比民宿,在途家更容易找到合适的公寓入住;途家自2020年砍掉自营业务前,由创始人罗军确立的自建供应链打法造就了途家标准化、高客单价的历史基因。
携程app次级频道“民宿短租”中的房源全部由途家运营,主频道“酒店”中也可搜索到途家房源,并购后途家与携程的捆绑进一步加深。华美酒店顾问赵焕焱在采访中提到,途家的这次并购在公寓领域,可能会对酒店业产生较大影响。
携程民宿入口作为途家最大的流量来源,由携程而来的商旅用户更加重了途家布局高品质酒店式公寓的信心。随之而来的是,在途家身上,一直以来都有这样一个疑惑,善用流量还是依赖携程?
途家宣布并购之后,百度指数得到了一定增长,据杨昌乐透露,在途家主站上产生的交易量,实则比携程集团带来的交易量少。显然,途家民宿依靠携程获取流量。
途家的独立性进一步减弱。在初期,携程的流量导入对途家来说必不可少,但随着时间的推移,携程的引流成了掣肘,途家对携程流量的依赖影响了途家的业绩水平、拓展空间以及自主造血能力。
最直观的表示就在于,途家的用户构成已经趋近于携程,商旅用户的大量涌入途家失去了对年轻一代的培育。
拓展更多自主生长的流量渠道恰是途家需要应对的挑战。
二、木鸟民宿:四木精品民宿+乡村,网红之上打造壁垒
从木鸟民宿今年暑期发布的报告中可以看出,这家平台在四木民宿和乡村民宿上的增速非常可观。在报告中提到,暑期四木民宿订单有望达到2019年同期的5倍,用户更愿意为高品质的体验型民宿买单。乡村民宿订单达到2019年同期的4.3倍。
作为民宿预订平台老牌强者,木鸟民宿一直以网红民宿为拳头产品。2019-2022这四年间,网红民宿订单始终实现正增长,2023年暑期,木鸟民宿网红民宿订单达到2019年同期的2.8倍。木鸟民宿依靠网红民宿的丰富供应链,30岁以下的用户占比超过七成。
如何在网红民宿体量增加的同时维持增长速度,木鸟民宿开始创新发展业务。2017年,木鸟民宿率先提出对标四星级酒店服务标准打造四木民宿,同时伴随乡村旅游的发展,又着力发展起了乡村民宿,建立更稳固的行业壁垒。
根据木鸟民宿2021年披露的数据,目前平台上有135万套房源。民宿多中小房东,供给侧的复杂性无需多言,木鸟民宿初期以C端起家,运营经验较为丰富,后通过四木民宿的打造强化供应链管理能力。
客观地讲,木鸟民宿在民宿市场的成功,更多受益于C2C的运营模式和自有流量优势。尤其是在互联网流量红利已经消失殆尽的背景下,获客成本已经成为市场竞争的核心。木鸟民宿拥有80%的自有流量来源,这成为木鸟民宿拓展民宿边界的最大推力之一。
对于当下的木鸟民宿而言,C2C带来的健康现金流以及建立在自有流量上的城堡,是探索更大增长空间的关键。行业从竞争走向竞合已成趋势,木鸟民宿也处在一个极为微妙的位置。流量多极化趋势下,如何连接更广的服务场景拓展边界,这也是木鸟民宿需要考虑的课题。当然,作为一家在百家争鸣时代存活至今的平台,木鸟民宿也并不惧怕竞争。
三 、美团民宿:锁定垂类用户,本地订民宿
美团民宿数据显示,暑期以来,按周或月预订的民宿订单量同比涨超200%。为保障毕业季、短期实习、工作出差等短期住房需求,美团民宿已在全国357个城市推出“周月租”产品。截至5月22日,全国已有57万套房源开通了美团周月租服务。
事实上,美团民宿大力发展周月租产品也是无奈之举。美团在本地生活方面一直处于领先地位,作为跟随产品,美团在2017年推出榛果民宿,相较老牌的途家和木鸟,美团民宿落后了五年。
美团民宿在早期主要靠学校周边钟点房发展,房源质量欠佳。2019年改名之后,美团民宿依赖美团体系在本地生活建立的优势走起了低价路线。凭借外卖团购的流量优势,美团避开了木鸟、途家盘踞的中高端民宿市场,选择在中低端民宿市场进行深耕细作,竞争压力相对较小。作为美团大品牌下的细分业务,美团民宿更容易获取用户信任。
当然,美团民宿的弱点也非常明显。第一是房源,据媒体报道,美团民宿截至2022年5月拥有95万套房源,这一数量对比途家和木鸟略有差距;另一方面美团民宿性价比并不占优势,整体房源质量把控经验欠缺,很多房源质量被用户诟病,建立起这种印象之后很难再吸引装修、服务都在水准之上的民宿房东入驻,美团在一二线市场劣势较大。如何保证房源质量和服务也成为一个难题。
综上,近年来各大民宿预订平台持续冲刺发力,通过优质产品类化用户,各自品牌定位和产品差异化优势更加清晰,与此同时,民宿行业也面临着重要拐点,一方面是旅游住宿业今年进入了复苏周期;另一方面是政策越来越规范方便、市场需求增加,结合民宿品质化及房东回流的利好效果,为行业上升提供了积极助力。
本文作者 @雨后伊晴
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