在线教育成功第一步：注意力控制

2014-04-08 14:58:00

在线教育的非接触式心理学特征，决定了它必然无法使用传统面对面教育的绝大多数教学理论、方法与技巧来实施教学。那如何才能做好在线教学呢？首要的第一点，必须想办法保证学生的注意力一直保持在教学终端上，直到学习结束。否则，再好的教学内容，都无从谈起。

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一、传统教学控制注意力的方式

那如何才能做到呢？我们需要先看一下传统教育是如何控制学生注意力的。传统课堂教学普遍采用以下几种注意力控制方式：

1、强制性：必须按时进入课堂、必须指定的姿势坐好、必须专注听讲、必须按老师说的去做……

2、羞耻感与恐惧感：不接受强制性要求的学生会是什么结果呢？可能是当众点名提醒注意、训斥批评、甚至体罚……

3、荣誉感：对上课专注的学生进行表扬，上课专注带来的成绩提高又带来进一步表扬……

4、环境控制：保持教室的安静、整洁，让学生更容易保持专注。

5、互动问答：讲课过程中经常提问，保持学生的专注度与紧张度，也是利用万一回答不了问题带来的羞耻感促进专注。

6、教学环节设计：设计良好的教学环节，可以让学生在不断变化中保持专注。

7、动态调整教学节奏：优秀老师可以根据学生的眼神等状态变化，随时调整自己的讲课节奏……

通过几百上千年的积累，传统教育已经形成了非常科学成熟的教学理论与方法论体系，以上的方法都非常行之有效。但是，它们的共同特点是：以教师为中心。

二、在线教育，是以学生为中心的教育

传统教育从业者转向做在线教育，都很快发现一个困惑，线下教学的一位名师，在线上教学时效果却非常差，甚至学生很难坚持听完一堂课。为什么呢？

大家需要接受一个根本的转变：在线教育，是以学生为中心的。相比课堂教学，发生了很大变化：

1、强制性手段不再有效：不管是电脑、平板还是手机，学生想开就开，想关就关，随时开始，随时继续，他们才是学习真正的主人。

2、基于礼貌、荣誉、羞耻感的注意力引导手段不再有效：这些引导方式都在面对面时才有效。

3、学习环境不可控：现场的人、宠物等的干扰，可能处于杂乱的公共场合等。

4、信息干扰不可控：电脑或手机上QQ、微信、各种信息提示。

5、学习时间不可控：随时可能开始或结束，碎片时间为主。

6、学习过程不可控：过程的控制权转移到了学生手中，体系化、循序渐进的教学过程实施变得非常有挑战性。

三、注意力控制的方法

这么多不可控因素，教学如何才能实施？怎么样才能做到以学生为中心教学？

最简单的方法是：向影视、音乐、文学、游戏学习注意力控制的方法。这四类学科看似与教育无关，但他们都同属于非接触式心理学模型，自它们诞生那天起，就从来没有机会与用户面对面，所以积累起了非常完备有效的理论与方法论体系，对在线教育有极大参考意义。

整体来说，在线教育需要向以上学科学习以下三个方面：

1、影视化镜头语言：

电影、电视行业经过上百年发展，在通过镜头语言控制人的注意力方面已经非常完善。除了我们熟悉的推拉摇移等镜头技巧之外，还有一个大家不太注意、又非常重要的方法：每1-4秒进行一次镜头画面切换。

现代电影和电视剧中，已经很难找到超过4秒长度的镜头画面，哪怕这1-4秒中已经包含了推拉摇移的镜头动作，但最长4秒，必须切掉。原因是人在非接触条件下，注意力的极限时间是4秒，超过4秒注意力就会分散。

而传统教育对人注意力极限时长的认识，往往是20分钟、15分钟、5分钟等这些量级，这些都是在面对面的条件下才可能实现的。这应该是传统教育从业者转型在线教育时困惑的根源所在了。教育机构惯用的长达45分钟不变的镜头语言，很难在在线教育时代取得成功。

2、结构化设计带来沉浸式体验：

影视剧、音乐、游戏、文学都能很好地让人完全沉浸到虚拟环境当中，而暂时忽略身边的现实。这种状态应该是在线教育梦寐以求的。它们是如何做到的呢？

它就是：结构化！

所谓结构化，就是我们从小学语文时，老师讲写作文需要注意的“起承转合”。当然这是一种非常粗线条的结构化。事实上，这些成功的非接触式形式都有非常科学的、严谨的、精细的、可执行的结构化方法。小到微观的每个音符、每个镜头画面、每个词语之间的关系处理，大到乐句/乐段/乐章之间、每个影视场景之间、每个句子/段落/章节之间，都有非常具体的结构化方法。游戏在这方面更是个中高手。

这些结构化方法让情节的进展跌宕起伏，让人不知不觉沉浸其中。

要实现内容的结构化，前提是首先将内容碎片化。

音乐，是由只有几个音符的“动机”碎片，通过各种方法来不断变化重复，而构成完整的作品。

影视剧，是通过每个只有1-4秒的镜头碎片，组织成场景、进而组织成完整的剧情。

文学，是通过词语、句子、段落、章节，来构成完整文学作品。

游戏，是通过一个一个的小技巧，组成关卡、组成整个游戏。

只有将知识碎片化之后，才能重新结构化组织成适合在线教育的内容，真正达到教学效果。

3、游戏式互动：

教育要想达到良好的教学效果，就要实现教与学的双方的双向互动，传统教育在这方面做得非常好，但到了在线教育变得看起来好难。

前面提到的影视、音乐、文学、游戏这四者当中，只有游戏可以实现双向互动。在游戏中，用户几乎不会错过任何一个知识点，在沉浸其中攻克一个一个难关的同时，获得成就感并分享。所以游戏化，几乎是在线教育必然的选择。

同时，在没有新的形式产生之前，游戏使用的心理学模型，也几乎是唯一适合在线教育的非接触式教育心理学模型。

双向互动的价值，在于可以让学生主动参与教学过程，及时得到结果的评价反馈。对于正向的评价，可以引导更深入的学习；负面的结果，可以个性化引导进入修正学习过程，保证知识点可以被学生真正掌握。从而接近、达到甚至超过传统线下学习的效果。