大数据：疫情期间的互联网怎么了？

新冠疫情的爆发，是这个世纪以来最严重的全球性危机。截止2020年4月27日，美国累计确诊98万余人，排名第一，其后是西班牙、意大利、法国……中国排在40位左右。

98万人对任一国家都不是一个小数目，要知道日本偷袭珍珠港，也仅造成3000来人的伤亡；美军作为先头主力部队参与诺曼底登陆，伤亡是98万人的八分之一。

话说回来，在这次新冠疫情中，中国智能机市场、互联网、APP、用户行为发生了怎样的变化？

从社会总体来说，人们居家时间变长，是肯定的。

居家远程办公及在线学习在疫情期间得以普及和引燃，相关APP用户数量和活跃度大幅上涨，下文将写道。与此同时，公共时间与私人时间之间的界限，变得模糊。

（1）社会管理数字化凸显

疫情期间大大提高了国内数字化的进程，无论是政务，还是高校教育，公司务工。疫情将数字化进程推向深入和广阔，辐射到家庭、社区、办公场所、政府。

（2）线下场景的娱乐，替换成线上娱乐

聚会、演出、体育赛事等受阻，线上游戏、社交、直播、短视频碾压式上位。

（3）消费意愿降低

疫情带来的不确定性，让人民更加注重储蓄，减少不必消费和出行；直播带货这样的新型数字化营销方式，成为疫情期间企业增加收入的有效途径。

（4）健康意识增强

这次新冠疫情，对人民思想和身体都是一次考验，没有人能够预测这只黑天鹅。餐饮、旅游行业原本火爆的旺季，变成了一潭凉水。

（5）全球化停顿

疫情蔓延全球，国际业务受到打击，国际产业链、供应运输链断裂。中国在国内的物流运输链可以说是相当发达，出海和进口的运输链还在起步阶段，这不，还遇上了“锁喉”的新冠疫情，跨境电商、企业出海受创无疑。

（6）2020年一季度中国市场手机销售量深度下探

2020年1月同比下降38.9%，2月同比下降56.0%，3月同比下降23.3%。此前，库克下调苹果手机一季度约10%的出货量。

天风证券预测，苹果iPhone第二季度的出货量展望下调为2900万至3200万部，同比下降20%至25%。

（7）中国市场上哪个手机品牌是销量冠军？

OPPO！（2020年Q1）

为什么oppo是国内智能机销售冠军？

三个原因吧，产品好看、广告够猛、渠道牛逼。

其实我并不赞美oppo的设计，不过重点不是我呀，是大众，市场总体观点。

广告够猛。这句广告词令人印象十分深刻，“充电5分钟，通话2小时”。字字击中要害，5分钟与2小时形成了一个强烈对比。续航时间和充电速度问题，是今天智能机最大的痛点，oppo给破解了。妈妈再也不用担心“充电2小时，通话5分钟”了。

这里的文案强调的是“通话”，而非其他享乐型操作，大概率可以知道oppo的目标用户主要是中下消费能力的人群，而这类人群是中国的主流人群。

中国月收入在6000元以下的人群，实际应该占整体80%左右。

另外，oppo的广告投放非常猛。二线城市基本都有oppo的地铁/公交广告，三四县城市和县城的户外广告和门店广告、海报，基本可以说到了每区必有的程度。

今天的oppo，总伴随着小霸王、步步高、vivo的影子，“哪里不会点哪里”。这几家公司的渊源之深，可以说是“亲戚”，想吃瓜的同学可以百度一下。

再就是oppo的牛逼渠道，尤其在三四线城市和县城乡镇，看见oppo的门店，是一个必然事件。而华为、小米之类的门店就相对稀疏很多了。

（8）2020年3月，中国市场的5G手机销售量再创新高！

这可能是因为中国的人口基数或者5G核心技术国的原因，疫情基本也阻挡不了5G上窜。

（9）社交类APP依然是互联网上活跃用户最多的应用

短视频、动漫阅读、文学阅读紧随其后。人们并没有比以往变得更浮躁，只有几十秒的耐心，文学阅读的活跃用户同样很多。这可能就是“幸存者偏差”吧。

在文学阅读领域，掌阅是月活用户最多的APP，QQ阅读排第六，微信阅读排第九。

在漫画领域，快看漫画是月活用户最多的APP，哔哩哔哩漫画是同比增长幅度最大的APP，1221.0%。哔哩哔哩作为二次元的天堂是导致大幅增长的重要原因。

社交作为人类的基本属性，永远需求旺盛，是刚需。

疫情期间，微信、QQ、WhatsApp三大熟人社交的活跃度同比大幅上涨。但陌生人社交，如陌陌、探探之类的App，活跃度明显下降50%左右。

• MAU：月活跃用户量
• DAU：日活跃用户量
• 用户粘性=月均DAU / MAU

（10）“云办公”助力钉钉同比大涨371.5%

其实在五线城市和县城，钉钉云办公也是明显流行了起来，很多小公司及门店都有在使用。

另外表现靓丽的企业微信，月活用户量同比上涨超80%。视频会议软件Zoom在3月份，月活用户量爆长至近120万。

（11）抖音、快手上演“赢家通吃”

两家短视频巨头的月活跃用户数量，超过了其余同类app的总和。可以说短视频的事，抖音快手说了算。近期微信在其“发现”频道里引入短视频，可能想从两巨头手中分杯羹吧。目前正在选择性测试中。

微信短视频同样简洁，视频发布者、用户可以操作的按钮大概不超过10个。

但是微信视频的内容丰富程度和原创程度还是不够，算法也还不够清晰准确，不大能准确推荐给用户最想看的内容。用户也存在担心，是否会泄露与视频相关的隐私到微信朋友里去？

（12）搜狐视频抓住“机遇”，活跃度稳步提升

搜狐视频以往的表现，无论是用户总量还是活跃度均远低于爱奇艺、腾讯视频、优酷视频。疫情期间，搜狐视频大力把持住“疫情”，日均分时活跃度在大部分时间都是超越前三家巨头的。

另外，在这个季度的直播app领域，花椒直播的月活用户量位居第一，是二三四五名量的总和。（映客、一直播、酷狗直播、NOW直播）

（13）移动电商继续呈增长态势，淘宝依然领跑全场

在此之中，线上生鲜超市领域的一二线城市用户，占比超过80%。生鲜电商流量持续向头部企业集中，每日优鲜活跃用户同比增长63.9%（3月），月活用户量位居同业第一，是其余全部同行的总和，占据绝对的竞争垄断地位。

第二三四五名分别是盒马、叮咚买菜、一亩田、中粮我买网。

每日优鲜从去年7月起，一直保持月活用户1000万以上。

由于疫情影响，线上超市的活跃用户量呈跳跃式增长。传统超市大润发、家乐福、华润通、沃尔玛的月活用户量负增长；多点的月活用户量最高，超1200万（3月）；山姆会员店同比增幅最大，188.8%。

（14）线上母婴领域，孩子王是王

（15）3月手游月活用户量，迷你世界排第一，吃鸡第三，王者第四

（16）最后再来简述6个疫情期间的变化（2020年3月）

疫情期间，线上问诊平台也是明显受益，平安好医生平台受益最大，获得了全市场66.3%的新增用户。

出行领域，二线城市的网约车用户占总用户量的53.8%，一线城市和二线城市以后的用户量分别占比约23%。其中，滴滴出行持续领跑网约车市场。首汽约车、曹操出行的排名紧随其后。

中小学生在线教育领域，作业帮高居月活用户量榜首，学而思网校同比增长967%，猿辅导同比增长661%。在少儿教育APP方面，儿歌多多、小伴龙及儿歌点点月活用户量位列榜首。在外语学习APP方面，百词斩位居月活用户量第一，叽里呱啦、英语趣配音、英语流利说、口语100 依次为第二三四五名。

智能穿戴领域，成年人的华为穿戴月活用户量遥居第一，小天才电话手表位居儿童穿戴第一。米动健康同比大幅增长316.7%。其中，华为公司的“华为运动健康”的月活用户量位居运动健康领域第二，糖豆第一，keep第三。

智能家居市场，米家月活用户量超过其余同行的总和，领跑全场。多屏互动同比增幅89.0%。

在线地图领域，Google Maps同比增长约37%，为该类头部软件中增幅最大的app，这里你细品。另外，高德地图月活用户量稳居第一。

#作者#

朱小磊，微信公众号：非主流朱（ID：feizhuliupig）。擅长以青年消费者为目标群体的市场营销分析策划。目前已服务过多个企业，涉及教育产品、营养品、快消品等。

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