影响硬件产品成功的8个关键因素

Simon 2023-07-23 19:49:34

消费类电子产品经过多年的发展，如今类目越来越丰富、功能越来越多、迭代越来越快，这期间缔造了一批批优秀的产品和成功的企业。如同托尔斯泰的名言“幸福的家庭都是相同的，但不幸的家庭各不相同”，研究成功产品的共同之处，有助于我们走向成功。

那这些成功的产品都有哪些可以总结复用的经验呢？今天笔者就结合自身经历、理解，从单品的角度浅谈一下成功的硬件产品都具有哪些关键因素。同时作为产品经理，我们也站在消费者选购商品的角度去逆向思考这个问题。

笔者认为一个成功的硬件产品的定义，需要符合两条基本要素：

虽然在互联网时代，硬件产品的商业模式有所创新，但是不管怎么改变，出货量始终是一个硬核考核指标。所以可以将产品成功约等于出货量相对足够大，那又是什么在影响产品的出货量呢？笔者认为有以下几大因素：

01 平台

这里的平台是指公司，平台是所有因素的根本，起着决定性作用。平台主要从非产品因素层面影响产品，总体来讲，可分为以下三大要素：

人员，一个成功的产品背后必然会对应一个靠谱的团队。
产品策略，公司核心业务范围、公司的基因等因素都会影响产品品类，这个过程直接确定了产品的目标用户群和需求规模。同时根据平台在生态与竞争中的位置，确定产品策略，常见策略包括跟随策略、竞争策略、创新策略。
资源，平台还需要为产品成功提供其他资源保障，例如供应链、售后等。

简单来讲，创业公司和有成熟业务的大公司对产品的考虑和支持区别显而易见。

对消费者而言，平台是幕后的，品牌才是被广泛认知的。消费者对于产品的认知绝大多数情况下都是建立在品牌认知之上的，所以品牌永远比产品高一个维度。当消费者想要购买某个产品时，潜意识中就会出现接触过的那些品牌。

简单的讲，品牌是产品在消费者认知层面种下的草，在竞争中是不战而屈人之兵利器。所以厂家热衷于同时也需要持续不断的对目标人群输出品牌认知。

对于消费者而言，品牌主要向消费者提供品质背书，部分品牌还可以向消费者传递一种文化和理念，同时品牌还会被作为一种产品附加值被消费者使用，其中产品附加值可简单分为情感附加值和尊重附加值。对产品而言，产品和品牌可以相互成就，也可以相互束缚，这取决于品牌的定位和产品的类目。

产品存在的意义就是为满足某个市场的需要，为客户提供价值。目标市场从本质上决定了需求规模，进而影响出货量。

一个成功的硬件产品必须要有清晰的目标市场、产品定位、价值输出，选择目标市场的初始原因可能有很多种可能，不管哪种原因，都需要对需求与市场进行充分的分析和论证，这是产品层面保证成功的初始条件。

在做市场验证的时候，应有客观的数据能证明产品底层逻辑与价值是可行的、存在的，很多时候产品经理容易给用户设想一个不存在的使用场景或者设想出一批用户，究其原因，还是对用户、对市场、对行业认识不到位。

需求与功能其实是从应用层面来讲的，本质是为客户提供价值。在确定产品目标市场和定位后，通过对目标用户的深入分析，包括用户的需求、特征、使用场景等，明确用户具体需求及对应功能。

在功能与满足用户需求方面，一个优秀的硬件产品一般具备以下几个特点：

在购物时，通常我们以为我们是理性的，其实不然，节省能量是大脑的天性，在认识一个新事物时，大脑会从比较直观的维度快速建立对这个事物的第一印象。尤其在商品爆炸的今天，商品与商品之间同质化越来越严重，同一时期的产品很难有数量级级的差异。

在选择的时候有可能细致的比较了某些参数、性能，但是依然不知道怎么选，最后还是听从内心的召唤，选择了一开始直觉相对认可的那个。

一个硬件产品的直观因素具体包括：

消费场景，不管是网购还是线下实体店，消费场景都是人们做出购物选择时影响成交的一个重要环节。特别是当产品都差不多的情况下，可能因为一家店铺的装修风格、配图和自己的风格比较搭就买了。具体包括电商的店铺装修、详情页内容介绍、广告图片、演示视频、评价、买家秀等。实体店的装修风格、导购的颜值和语言、商品的陈列、灯光等。
外形，包括产品的外形、颜色、包装设计等方面。任何一个出货量很大的消费类电子产品，必然都会有一个相对当时来讲，比较美观的外形设计。在产品外形设计上，需满足大部分人的审美需求。一个良好的外观设计，用户会不自觉的把他定义为中高端产品，进而脑补这个产品品质、性能应该也不错。另外，如果产品在外形上具备正常视角的高辨识度，对于产品的传播、直观印象都是非常加分的。
质感，在这里是指对产品的综合的做工认知，主要指消费者通过视觉、触觉、重量等感受方式，对产品的做工情况形成的一个直观评估。以手机为例，后盖材料、表面处理工艺、重量都会让消费者对一部手机产生不同的等级判断。例如通常大家会在潜意识上认为较重的那个产品质量更好，表面处理越细的产品做工越精细，实际这只是一种直观感受而已，不一定正确。